Need help!
 

Всем здравствуйте!
Кто-нибудь может помочь вот в чем: нужен контакт человека, который может решить одну проблему, связанную с гарантийным ремонтом в Montblanc (гарантийный случай признан).
Нужен контакт либо в самом представительстве Montblanc в России либо в Richemont тоже Россия.

Заранее признателен.

Кирюша, ты!!!!!

По теме ничего не скажу, но зато ты появился спустя сто лет!!! Это очень круто!

да время мало в последнее время, редко в нет захожу)

а они сами не хотят чтоли проводить ремонт??
Или в чем причина??

В общем, этим летом я купил себе кейс. Дело было в Риме, Италия.
Чуть более недели назад порвался внутренний карман (сам!!!).
Я отнес в магАзин на Столешникове, они приняли, отдали в ремонт. Вчера позвонили сказали, что признают гарантийный случай, отправляют мастеру на «починку». Сегодня позвонили и сказали, что перемонтировать не могут, забирайте свое добро и везите обратно туда где покупали, там вам выдадут новый… в общем в этом духе все.
Потом был долгий разговор, что нигде не прописано, что я могу сдать бракованную вещь только в тот магАзин где купил товар и т.д. и т.п. …
В общем нужен человек, который поможет мне решить вопрос в положительную для меня сторону)

Ну , по сути, они правы. Продавцы - все независимые юрлица. И с какой стати московская ООО будет нести ответственность за римскую societa.
Пошлите почтой продавцу. Предварительно согласуйте по электронке. Я так делал.

внутренний карман???
И ВСЁ???
Я думал у часов стрелы послетали,а тут карман всего лишь;)
может взять иглу с ниткой (ну или клей для тканей) да и подштопать?? ну с кем не бывает - не сделали на конце узелок,да и разошелся он...кейс-то нравится небось...на крайний случай можно списаться с ребятами из раздела "ремешки для часов",которые ремни на заказ шьют,они думаю так этот карман подштопают,что хрен оторвется потом....
Думаю не стоит это дело такого геморроя с пересылками и тратой нервов из-за официалов

Как в старой миниатюре у Райкина http://youtu.be/xNboe-CIL_U - не надо так народ пугать! Нид Хелп, понимаешь:eek:. Думал, умирает кто . А тут кармашик порвалси:D