треснуло стекло
 

Доброе время суток! У меня часы Тиссот, гарантия еще не прошла (2 года), недавно обнаружила трещину на стекле. Я работаю в экспертной организации и мне проверили состав стекла, это оказался не сапфир, а простое стекло, и посмотрели стекло (под микроскопом) - трещина возникла не от внешнего воздействия, а от внутреннего напряжения. В сервисе мне отказали в бесплатном ремонте, мотивируя тем, что замена стекла не входит в гарантию. Но если это брак заводской? У меня вопрос, на всех часах тиссот сапфировые стекла и входит ли замена треснувшего стекла в гарантийный ремонт (могу приложить экспертное заключение).

Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, артикул часов.

А как определили что трещина произошла от внутреннего напряжения? Очень интересен процесс.

Т016309А ТКМ-ВС-352 82 С это на задней крышке написано
А насчет внутреннего напряжения, это мне эксперт-геммолог сказал, после осмотра (ФБУ РФЦСЭ при минюсте РФ)

Стекло минеральное в этой модели, Вас никто не обманывал.
В отношении внутреннего напряжения экспертам конечно виднее.

Всё одно не пойму, как это можно определить точно... По моему это невозможно

Внутреннее натяжение в стекле можно определить, только не при помощи микроскопа как было сказано выше, а на специальном оборудовании называемом полярископ и поляриметр. В цехах где изготавливают оптику есть такое оборудование.

Я не знаю принцип определения, но возникает вопрос:как определить внутреннее напряжение было изначально или приобретённо?

брак стекла конечно возможен,но кто это всерьёз будет рассматривать?? а 2 года судиться с гарантийщиками и производителями часов-дороже для здоровья выйдет...)))

Внутреннее напряжение в стекле появляется при изготовлении стекла, но когда стекло вне корпуса, напряжение не заметить, стоит стекло запрессовать в корпус с прокладкой на него уже осуществляется давление и прибор это покажет. А потом в процессе эксплуатации легкий удар по стеклу и трещина. У часов RIEMAN, есть такая болезнь.