В данной ситуации есть единственная проблема: уничтоженный покупателем пакет документов. По идее, при таком кипише, продавец должен вернуть деньги, но у покупателя некомплек по его хотению.
Покупателю не стоит так кипишевать,нет причины для возмущений - вы сами виноваты в уничтожении доков. Вот если бы при сохране доков и всех приведённых доводах вам продавец отказал в возврате/замене, вот тогда все эти баталии были бы уместны, а так, махание кулаками после драки.
Ну не возможно с продавцом согласовать все болтики, а тем более их цвет - именно для этого существует у сознательных продавцов возврат/обмен. В данной ситуации как в том анекдоте про двух евреев, которые съели по стакану го..на по факту бесплатно - оба совершили ошибки и при этом оба могут назваться правыми.
Не думал что это тема будет так любима на форуме ))) и уж тем более не думал что сам в ней отмечусь )))
|