Цитата:
Сообщение от Sergei1980
BobbyS
да все понятно. Купили вы стиралку по интернету, а там не круглые кнопки как на фото, а квадратные, и не три, а четыре. А в инструкции к стиралке пометка - "производитель вправе... и тд".
Но нет! На фото в инет магзине то была с круглыми кнопками. Вперед, кошмарить инет магазин, нанять искусных юристов, потратить пол жизни, но засудить! 
|
А почему бы и нет? ЗОЗПП почитайте, там есть пункт о дистанционной торговле. Если полученный товар не соответствует заявленному, то потребитель вправе отказаться от него. Да более того, даже без объяснения причин потребитель вправе отказаться от товара в течение 7 дней, если сохранен его товарный вид.
Цитата:
Сообщение от xj40
В данной ситуации есть единственная проблема: уничтоженный покупателем пакет документов. По идее, при таком кипише, продавец должен вернуть деньги, но у покупателя некомплек по его хотению.
|
У продавца откуда информация, о комплектации, если он часы в глаза не видел? Япы могли прислать и без доков и без коробки, всякое случается.
Покупатель опять же за получение нигде не расписывался, со внешним видом не соглашался и т.д.
Так что даже в этой ситуации можно задуматься о возврате.
