Цитата:
Сообщение от svconst
А я вот "попал" с этим LPI.
Какая-то нелёгкая сподобила LPI стать оф-сервисом бюджетной марки Lotus. Поэтому, когда попросили сдать в ремонт эти часики - пошёл к ним. Если бы знал, что начнётся эпопея длиной в 4 месяца - и это из-за несчастного 200-баксового кварца-то!  3 недели (!) они только ждали своей очереди попасть к мастеру на диагностику, причём если бы я им не позванивал переодически - ждали бы и 8, наверное. После того, как мастер соизволил взглянуть на сей нехитрый дивайс, сообщили, что нужно менять механизм, он заказан, ждать - месяц. Ждал 3 (три). И не дождался бы наверное - если бы не вступил в продолжительные переговоры с менеджментом этой конторы.
Я, конечно, понимаю, что сотрудники весьма пафосной (если судить по интерьеру) организации по уши заняты ремонтом серьёзных часов и заниматься всякой чепуховиной им недосуг - но зачем тогда браться за гарантийный ремонт  |
Столкнулся в LPI сервис практически с такой же историей, продолжительностью в 2 раза большей. Часы жены reymond weil в ремонте с августа 2009. Гарантийный ремонт! Последнее обещанная в середине февраля 2010 г. дата ремонта - 10 марта. И ничего. 7 месяцев!!!
1. Мы тут не при чём - это реймонд так поставляет.
2. Это компания, которая занимается поставкой виновата.
3.Таможня задержала. Всё уже на границе. Через 2 недели отремонтируем.
и т.д.
Ну как можно гарантийное обслуживание так вести.
Блин, просто не до этого было. Руки не доходили. Часы не единственные и времени не было разбираться, но чуствую пора :-)
Насколько я понял, поставка от реймонда всё-таки была, в конце декабря. Но видимо проверить, что должно было прийти в ней, сил у сотрудников LPI перед Новым годом не хватило.
