Цитата:
Сообщение от weis40000
СГ могла заменить часы во имя имиджа марки. Хотя бы...
Да и клиент помимо всего прав всегда. Сейчас буду судиться за свою правду, результатом суда обязательно поделюсь.
|
Насколько я понял, ув. ТС остался, в общем, доволен гарантийным сервисом СГ.
В подобной ситуации я бы тоже был удовлетворен заменой мех-ма.
А у Вас что за печаль приключилась, если не секрет?
ЗЫ
Клиент прав бывает ДАЛЕКО не всегда. И далеко не всегда стоит идти на поводу у неадекватного клиента. Говорю как человек с почти 15-тилетнем опытом в клиентском сервисе.
Ну, это так, к слову пришлось...
