1. такими формулировками грамотные часовые мастера не оперируют. вполне возможно, что покупателя в сервисе просто разводят.
2. причина спешки часов вполне может быть связана с намагничиванием. в приличной мастерской часы размагнитят бесплатно или за символическую плату.