По-этому, если я вижу, что человек потенциальный проблемный клиент, отказываю в оказании услуги, работы. Грамотно ссылаясь на недостаток деталей или искренне признаюсь, что не имею достаточной квалификации,вежливо советую мастера получше. Но мастера получше потом на меня дуются почему-то. Почему не поскажете?