нет никакой проблемы, если посылка нормально застрахована отправителем... Пока вы подпись не поставили, владелец посылки он... при "распотрошенке" писал акт в EMS, вскрывая вместе... акт отправлялся японцу, тот через EMS Japan наседал на EMS Russia , те оперативно признавали пропажу, тот получал страховку... Все работает, как часы

.. при пропаже даже не ходил никуда, писал, что пропало, тот по той же схеме тряс сумму с почты.
На почте России тоже самое, зря открыли не с ними, заподозрив неладное..
P.S. и скидка в 50% больше похожа на желание отправителя собственную глупость со страховкой покрыть