Санкт-Петербург. Ремонт застежки титанового браслета часов Boccia 1122

[Adal]

Сообщение от PocoLoco

Так он просто заменил клипсу на неоригинальную?
В "Цюрихе" же речь шла о ремонте, а не о замене (по крайней мере, так было указано представителем СЦ в этой теме).
В любом случае, рад за Вас.

Представитель СЦ ввел всех в заблуждение: в "Цюрихе" нет оригинальных зап.частей для браслетов Boccia. Об этом мне сразу сказал мастер в телефонном разговоре. Речь изначально шла только о замене родной клипсы на неоригинальную стальную. Я об этом писала в начале темы.

[Fang]

Вы просто поймите, что нет запасных частей на Ваши часы, судя по Вашему же описанию.
Соответственно, необходимо что-то изобретать. И материал Ваших часов сам по себе очень трудоёмок в обработке. Что является причиной увеличения сроков и цены.

И да, в разных местах разные цены. Как и в салонах красоты, например. Хотя делают, вроде, одно и то же во всех.
Надеюсь, Вас это не удивляет. Как и то, что по телефону в салоне не скажут точную сумму на индивидуальное, допустим, окрашивание плюс наращивание волос.

И Если приезжаете чинить Ладу в сервис для Бентли, то странно удивляться тому, что возьмут по цене ремонта Бентли, а не Лады.

Тяжёлый клиент, который хочет вылечиться по телефону, желательно за придуманную им же цену, по его же советам и, в идеале, без каких либо усилий со своей стороны - это праздник для любого бизнеса услуг.

Советовать никого не буду.

Всё имхо.

[Adal]

Сообщение от ДИМ&КО

здесь наверное
http://forum.watch.ru/showthread.php?t=403224

Нет. Это другая история.

[Adal]

Сообщение от Fang

Вы просто поймите, что нет запасных частей на Ваши часы, судя по Вашему же описанию.
Соответственно, необходимо что-то изобретать. И материал Ваших часов сам по себе очень трудоёмок в обработке. Что является причиной увеличения сроков и цены.

И да, в разных местах разные цены. Как и в салонах красоты, например. Хотя делают, вроде, одно и то же во всех.
Надеюсь, Вас это не удивляет. Как и то, что по телефону в салоне не скажут точную сумму на индивидуальное, допустим, окрашивание плюс наращивание волос.

И Если приезжаете чинить Ладу в сервис для Бентли, то странно удивляться тому, что возьмут по цене ремонта Бентли, а не Лады.

Тяжёлый клиент, который хочет вылечиться по телефону, желательно за придуманную им же цену, по его же советам и, в идеале, без каких либо усилий со своей стороны - это праздник для любого бизнеса услуг.

Советовать никого не буду.

Всё имхо.

Вы невнимательно читали посты в теме.
1.О каком трудоемком ремонте Вы пишете? Речь изначально шла только о простой замене застежки на неродную стальную.
2.Меня удивляют салоны красоты и автомастерские, которые заявляют заоблачные цены за простую работу.
Я не оплачиваю расходы сервисов на рекламные кампании.
Лично я нахожу честных мастеров, которые без всякого пафоса хорошо делают свою работу за честную цену.
3.Я -не тяжелый, а думающий клиент.
Брать 5000 р за ремонт застежки браслета часов, которые сами стоят 8000 р. -это полный бред. А Вы пытаетесь меня убедить, что это нормально.
4.Совет Ваш мне и уже не нужен. Я уже написала выше, что нашла честного и адекватного мастера.

[PocoLoco]

Сообщение от Adal

Представитель СЦ ввел всех в заблуждение: в "Цюрихе" нет оригинальных зап.частей для браслетов Boccia. Об этом мне сразу сказал мастер в телефонном разговоре. Речь изначально шла только о замене родной клипсы на неоригинальную стальную. Я об этом писала в начале темы.

Извините, но пока я вижу, что в заблуждение всех вводите именно Вы.

Поскольку вот две цитаты представителя СЦ из данной темы:

Сообщение от servicecenterzurichspb

По поводу денег за работу, была озвучена приблизительная сумма в размере от 5 000 рублей (зависит от сложности работ). Если застежка из титана и ее нужно паять, то это означает, что требуется специальное оборудование с применением инертных газов (аргон и т.д.)

Сообщение от servicecenterzurichspb

мастер сделал предварительное решение, что работы будут сложными, и назвал Вам ориентировочный ценник (по нашей практике, мы восстанавливали застежки и за 1 000 рублей).

В них нет ни слова ни о наличии в данном СЦ оригинальных запасных частей для браслетов Boccia (что и неудивительно), ни о замене титановой клипсы на стальную. А говорится только о предварительной оценке стоимости работы (предположительно -- аргонной сварки) по ремонту имеющегося у Вас титанового браслета.

Что же там кто и кому говорил по телефону -- установить сейчас невозможно. Но, исходя из сообщений в теме, представитель СЦ никого в заблуждение не вводил.

Я не понимаю, чем Вам так не угодил данный СЦ (как минимум, по сравнению с пятью другими, которые Вам отказали в выполнении ремонта), что Вы упорно пытаетесь представить его деятельность в чёрном цвете.

[Fang]

1. Речь была про ремонт титана.

2. Вы всегда можете обратиться туда, где дешевле. Но возмущаться и рассказывать людям сколько это должно стоить- странно. Даже очень.
Вы же в магазине не оспариваете цены, а просто идёте в другой.
А по срокам, Может быть очередь из часов в работе, почему ради именно Вас должны другие подождать?

3. Пусть будет "думающий", сути не меняет.

Брать можно столько, сколько могут дать. А вот отдать сколько, как и где, кому и за что, тут уж каждый сам решает.
Есть вещи, которые стоят, условно, 100 рублей. Но отдать за их ремонт именно в определённом месте, условно, 5000р-не жаль.

4. Вот и хорошо.

ЗЫ. ЕМНИП, титан+сталь=гальваническая пара. Стали-кирдык.

[Adal]

Сообщение от PocoLoco

Извините, но пока я вижу, что в заблуждение всех вводите именно Вы.

У Вас нет оснований для подобных обвинений в мой адрес, поэтому прошу их прекратить. Если Вы так будете относиться к клиентам, то успеха в бизнесе не добьетесь. Почему Вы считаете, что я пишу неправду, а сотрудники СЦ - правду? Мое слово против их слова. Приведенные Вами цитаты сотрудников СЦ - это потуги сервиса задним числом как-то обосновать немыслимые сроки и ценник озвученные в телефонном разговоре. Повторяю, наверное, уже в 10-ый раз: ни о какой починке застежки речи никогда не шло. Мастер внятно и четко сказал, что зап.частей у них для Boccia нет, утраченную заклепку из застежки не восстановить, единственное решение - замена застежки на стальную неродную.

Сообщение от PocoLoco

Я не понимаю, чем Вам так не угодил данный СЦ (как минимум, по сравнению с пятью другими, которые Вам отказали в выполнении ремонта), что Вы упорно пытаетесь представить его деятельность в чёрном цвете.

Меня поразили ценник, сроки и абсурдность их обоснования.

[PocoLoco]

Сообщение от Adal

У Вас нет оснований для подобных обвинений в мой адрес, поэтому прошу их прекратить.

Это не обвинения, а просто констатация факта. У меня есть все основания писать именно так после прочтения сообщений от Вас и от сотрудника данного СЦ в этой теме.
(И если Вам не нравятся мои сообщения, можете пожаловаться модератору.)

Сообщение от Adal

Если Вы так будете относиться к клиентам, то успеха в бизнесе не добьетесь.

Спасибо за совет, хотя я о нём Вас и не просил.

Сообщение от Adal

Почему Вы считаете, что я пишу неправду, а сотрудники СЦ - правду? Мое слово против их слова.

Именно потому, что тут только Ваши слова против их слов, и не представляется возможным определить, кто говорит правду.

По написанному же в данной теме у меня сложилось впечатление, что сотрудник СЦ ведёт себя очень корректно. Поэтому я не вижу оснований ему не доверять. На каком основании я должен отдавать предпочтение именно Вашим словам?

Для сравнения приведу Ваши цитаты:

Сообщение от Adal

Или ваши мастера - сплошь тугодумы?

Сообщение от Adal

Я считаю, что так наживаться на моей беде с часами просто неприлично.

Сообщение от Adal

Поэтому сомневаюсь, что эти ребята "заботятся о своей репутации и конкурентоспособности". Иначе они не считали бы клиентов лохами, которым можно навешать на уши лапшу и содрать три шкуры.

Сообщение от Adal

Мы живем в век информационных технологий, вам тоже пора это осознать и не требовать личных визитов, чтобы взглянуть в глаза мастеру.

Сообщение от Adal

И прекратите уже заниматься словоблудием. Лучше цены понизьте до вменяемых пределов и прекратите навязывать клиентам услуги, о которых они не просят (я имею в виду эту вашу диагностику).

Сообщение от Adal

Естественно, я "прошлась по рынку", узнала расценки и реальные трудозатраты на эту работу. Поэтому и возмутилась обдираловкой в данном сервисе.

Вы серьёзно считаете, что общение в таком тоне допустимо и конструктивно? В таком случае вопросов больше не имею.

Сообщение от Adal

Меня поразили ценник, сроки и абсурдность их обоснования.

Выше было уже подробно расписано и о ценах, и об их обосновании. Так что это не является оправданием подобных "наездов".

Желаю Вам всего наилучшего.