Обсуждение часов от Christopher Ward

[sorcer]

Сообщение от Hong Dien

конвертик с красивыми промокодами на покупку до 31 октября

Типичная макулатура, всем рассылают. Эх, что-то совсем Вард портиться стал...как освобожусь - обязательно им напишу и предложу свои услуги.

[TooZ]

Репутация CW стремится к нулю....печаль

[sorcer]

Сообщение от TooZ

Репутация CW стремится к нулю

Не перегибайте палку.

[Feeling Good]

Да, на фотках вообще какая-то жесть. Теперь даже и не знаю — продолжать расстраиваться, что так и не урвал ни один из ГМТ-трайдентов за вчера и сегодня, или наоборот возрадоваться.

А насчет репутации — а как ей не портиться? Репутация и строится на таких мелочах и косяках с одной стороны, а с другой — на ответных действиях от продавца/производителя. Один такой косяк можно было оправдать несчасным недоразумением, но игнор с промо-кодом, все костыли и ожидания на пути получения приза, да и банальное отсутствие крошечной записки с индивидуальной благодарностью за фотку — лишний раз доказывают, что этого следовало ожидать. Что именно так всё и было:

То есть ощущение, что это призовая покупка, а не рядовая, не было никакого.

Плюс сюда же добавить истории о половинках разных ремней (и пересылы по три раза в Британию и обратно), о неверной комплектации заказанных часов (ремени и браслеты), и так далее.
Кароче, грустно и печально, что такое происходит, но и справедливости ради, хоронить бренд раньше времени тоже, ИМХО, не стоит.

[Dobrobaba]

C65 что-то на форуме не счастливые. Максим, желаю удачи в решении проблемы! Не думаю, что отсутствие видео повлияет на их решение, а оно просто обязано быть адекватным - только замена и компенсация пересылки, имхо. По повреждениям явно видно что это не падение, а что еще может случится с часами у пользователя если он не снимал с них пленки!
Блин, обидно, но я думаю это все человеческий фактор - наверное есть у них пару рукопопых исполнителей, подставляют как могут своим не английским авось

Мне вот сегодня пришел Слимлайн с синем цифером, доставка 10 дней, часы в отличном состоянии, никаких вопросов. Так что поди из разбери.

[sorcer]

Сообщение от Feeling Good

 а как ей не портиться?

Репутация строится из многих вещей, в том числе из того как продавец решает проблемы, которые бывают у всех. Пока ждем позицию Варда по данному вопросу и там уже будет видно насколько портится репутация.

Сообщение от Feeling Good

банальное отсутствие крошечной записки с индивидуальной благодарностью за фотку

И много вы компаний знаете, которые прикладывают "крошечные записки"?

[Feeling Good]

Сообщение от sorcer

И много вы компаний знаете, которые прикладывают "крошечные записки"?

При чем здесь другие компании? Мы говорим о Варде.
Какое отношение другие компании имеют к Варду? То, что таких компаний нет, как-то оправдывает или делает Варда лучше?

Вард лично подписывает бумаги с каждым заказом. Черкануть две строчки приветствия и поздравления с победой — руки бы не отвалились, да и бизнес не обанкротился бы, потеряв без пользы тридцать секунд жизни босса. Особенно, учитывая все промедления и игнор с промо-кодом (а конкурсов проводится не по десять штук в месяц, чтобы одному из сотни победителей забыть отправить промокод).

[sorcer]

Сообщение от Feeling Good

Какое отношение другие компании имеют к Варду? То, что таких компаний нет, как-то оправдывает или делает Варда лучше?

Не оправдывает скорее всего, но я имел в виду стандарты в индустрии. Да, Крис подписывает каждый заказ и это здорово, но вот видимо поленились подписать еще "две строчки". За это пока еще рано казнить.

[Feeling Good]

Сообщение от sorcer

За это пока еще рано казнить.

Абсолютно согласен, и я написал об этом же несколько сообщений назад:

Сообщение от Feeling Good

но и справедливости ради, хоронить бренд раньше времени тоже, ИМХО, не стоит.

Не принимайте меня за хейтера, пожалуйста. Я всей душой пытаюсь вдохновиться Вардом, полюбить его продукцию и со спокойной душой купить Трайдент, но каждый раз, едва я соберусь с покупкой, меня сбивает навязчивое чувство подвоха, очередной негативный отзыв или ощущение, что данная тема только и держится, что на обсуждении проблем.

[sorcer]

Сообщение от Feeling Good

что данная тема только и держится, что на обсуждении проблем.

Не только, тут еще и фотки выкладывают клевые, опытом делятся, слухами и т.д.

Сообщение от Feeling Good

купить Трайдент

Я аж целых два купил и все отлично, стучат себе очень точно