Магазин Klockia.se

[spike01]

Сообщение от Danikk

Куда вобще можно обратиться? Может как-то позвонить на Питерскую таможню? Почта разводит руками ссылаясь на то что статус Экспорт, а это значит что посылку им не передавали.
Кто заказывал в последнее время? Как долго ждали?

13.07.2016 я оплатил заказ в Клокиа. Дальше информация о трекинге минута в минуту совпадает с вашей посылкой RR676183336SE: 14.07 отправили, с 03:17 15.07 висит на экспорте.
Насколько я помню, Клокиа страхует все отправления, так что о возврате денег не волнуюсь, но надеюсь, все-таки, получить часы)
Не думаю, что украли всю партию посылок. Возможно, задержка связана с т.н. "пакетом Яровой". Насколько я помню, среди антитеррористических законов был и такой, который предписывал Почте России, начиная с 20.07.2016, проверять все посылки с применением спецоборудования (которого в наличии нет) - хотели как лучше, а получилось как всегда)

[VertuSnz]

У Меня всё тоже самое, заказал 14.07, 15.07 стоит импорт, время 03.17, статус не поменялся, сегодня написал на почту шведам (не клокии , а postnord) с вопросом узнать судьбу посылки, т.к сегодня выходные жду ответа завтра. Очень странное время экспорта, у всех одно и тоже, как такое может быть?

[spike01]

Сообщение от VertuSnz

У Меня всё тоже самое, заказал 14.07, 15.07 стоит импорт, время 03.17, статус не поменялся, сегодня написал на почту шведам (не клокии , а postnord) с вопросом узнать судьбу посылки, т.к сегодня выходные жду ответа завтра. Очень странное время экспорта, у всех одно и тоже, как такое может быть?

Писали через форму обращения на их сайте?
Наверное, имеет смысл мне тоже написать - пусть попытаются разобраться! Я думаю, что проблема не на их стороне, а на российской - но у шведов точно больше шансов разобраться в чем там дело, чем у нас с вами! Такое ощущение, что контейнер с посылками куда-то поставили и забыли - в то, что он потерялся, мне как-то не верится)

[Danikk]

Я с ними уже месяц переписки веду. Посылки - да, страхуют, но им почему-то лучше второй раз выслать как я понял, деньги не захотели возвращать.
Конкретно по моей посылке было разбирательство. Швецию она покинула (узнавал магазин через жалобу в postnord), а у нас не появилась. Почти уверен что таможня разворовала, магазин сказал тоже самое.

[VertuSnz]

Сообщение от spike01

Писали через форму обращения на их сайте?

Нет, я просто на мыло написал. Вот сюда - kundservice.digital.se@postnord.com

[spike01]

Оставил обращение на сайте postnord. Посмотрим что ответят!

[K0teik0]

Я вот думаю, когда им надоест высылать по два раза и они прекратят посылать в Россию?

[Sanbog]

не знаю что меня больше расстроит переплата 7-8 рублей или когда меня швырнут на 40

[spike01]

Сообщение от Sanbog

не знаю что меня больше расстроит переплата 7-8 рублей или когда меня швырнут на 40

Клокиа еще никого не швыряла. Надеюсь, что не стану первым)
Если бы соотношение переплаты и цены было 7-8/40 - не задумываясь переплатил бы. Но в моем случае цена на месте 72,5 против 47 в Клокиа - считаю, что в таком случае можно и подождать посылку, и даже повторную посылку, если первая с концами потеряется.

[Danikk]

Есть у кого изменения? У меня все тихо.