Цитата:
Сообщение от Long
Другое - когда сайт через пень колоду работает, в разделе доставка - написано 2-3 дня, потом неделю говорят - отправим через 2-3 дня, потом просят подтвердить, что доставка 40+ дней (за которую, кстати, заплатили исходя из сроков федекса). Вариантов не предлагают (я бы и х2 заплатил к shipping cost, за скорость).
Понимаю любовь к данной площадке у воинов raw denim, сам там заказывал лет 5-7 назад, и много (и тогда кстати был впечатлен отношением и скоростью).
Сейчас - из рук вон плохо, к сожалению.
|
там висит стандартный текст для всех рынков. Под особенности каждого его никто переделывать не станет (например для РФ "временно" не работает ЕМС с апреля, собственно это ни для кого новостью не является, т.к. это общая проблема в Японии на данный момент). Для континентального Китая вообще нет доставки, все посылки консолидирует человек в Гонконге, доставка в Индонезию работает через прокси-компанию. Ну т.е. для всех эти нюансы они писать на сайте не будут, т.к. это увеличит, а не уменьшит существующие проблемы. Предполагается, что если товар человеку реально нужен, он уже изучил все нюансы и особенности, как его получить из страны, где он совершает покупку.
доставка с работой сайта (а он, да, работает ужасно) никак не связана.
Цитата:
Сообщение от Long
я бы и х2 заплатил к shipping cost, за скорость
|
ну, так написали бы им, вам бы и отправили за 200USD/1kg UPS + 15% пошлина в РФ со стоимости вашей покупки
Цитата:
Сообщение от Long
и тогда кстати был впечатлен отношением и скоростью
|
доставляет товар не магазин, а почтовая служба, пока власти Японии не откроют небо для регулярных авиарейсов, ни из Денимио ни из какого другого японского магазина EMS работать не будет.
Кстати Japan Post всё нормально доставляет + от магазина за каждую посылку добавляется бонус 2000 баллов (2000JPY) и это не совсем мало, именно за длительное время ожидания доставки.
Приведу другой пример из японского магазина. Человек хочет приобрести вещь из японского магазина, торгующего streetwear одеждой японских брендов, цена которых вне японии заметно выше. Диалог был примерно следующий.
- Можете ли вы отправить обычной почтой вместо DHL, т.к. этот способ не работает для физлиц в РФ
- Можем, но вам придётся всё равно оплатить стоимость доставки DHL
- Почему?
- Потому что ради одного вашего заказа мы не будем менять наши условия, и вы всегда можете купить этот товар в магазинах предназначенных для вашего регионального рынка
Когда товар нужен покупателю больше, чем магазину заказ от конкретного покупателя, магазин проблемами покупателя запариваться не будет, даже совсем не потому, что магазин этот "плохой" (ну это попросту будет тормозить из рабочий процесс). Так что я бы сказал, что Denimio вполне себе лояльный шоп, и оплачивающий доставку за свой счёт (а не закладывающий её в цену) и дающий скидку и идущий на компромиссы. Но они работают в соответствующих условиях. Их схема - маленькие наценки, минимально возможные расходы вообще на всё и максимальное кол-во заказов. В этих условиях персональная работа с каждым человеком вне общего "потока" всегда будет затруднена.
02.08.2020, 09:27
Похожие темы
