Ремешки от Brusnitcyn

[Brusnitcyn]

Ремешок из кожи варана для часов Ника.

В новом ремешке повторили оттенок, но изменили фактуру. Зернистый варан влюбил в себя заказчицу с первого взгляда. Что уж греха таить, мы и сами тащимся по его градиенту, который изумительно играет в подобных нешироких ремешках без прошивки.

[Brusnitcyn]

Ремешок из кожи крокодила для часов Hublot.

Ремешок удлинённый, больше стандартного размера, поэтому мы немного сгладили его «массивность» такой аккуратной фактурой.

[Brusnitcyn]

Время перед Новым Годом у нас как всегда жаркое. Конечно, мы хотим успеть выполнить все заказы до праздника, но реальность и здравый смысл берут вверх.

Все оформленные заказы завтрашним днём и далее обретают статус готовности 2020 года

Спешка порождает нелепые ошибки и разбалтывает налаженные процессы, а мы не про это.

Ремешок для часов Raymond Weil.

[Kostyn771]

Добрый день! Заказал ремень из матового крокодила на Movado, согласовали заказ, цену. Часы уехали в С.Петербург 21 октября. Срок выполнения заказа был мне обещан 3 недели. Через 3 недели никто не объявился, пишу сам, интересуюсь. Выясняется следующее: заказ не готов, кто-то там подвел с застежкой, не прислал, ВИНОВАТЫХ НЕТ, так как оно само получилось Пообещали на 25 ноября. По уже сложившейся традиции 25 ноября ни гу-гу...ничего, интересуюсь сам. Снова застежки нет, никто не виноват, ждите! После весьма горячей переписки и понимания того, что люди в принципе не умеют организовать процесс и не понимают элементарные нормы делового взаимодействия, родился новый срок с 16.12 по 22.12. Наконец-то сегодня я получил свои часы. По качеству : оно 5 из 5 баллов, придраться не к чему. По организации процесса : 2 из 5 баллов, на уровне детского сада. И да, я же выцыганил "огромную" скидку за их косяк - бесплатную обратную доставку...рублей 500 наверно) К слову, общая сумма заказа 12200 руб.

[блэк]

Если судить по отзывам - со временем исполнения заказов у них проблема. С моим заказом, на фоне вашего, все было очень удачно - задержали всего лишь на 3 дня. Но главное , что Вы в итоге качеством работы довольны. Согласитесь, что гораздо хуже было бы не качественная работа , выполненная в срок. И "косяки" свои признают "бонусами" - мелочь, но важен сам факт. Ни в коем случае не пытаюсь что-то оправдать ( понимаю, что Вам нервы помотали) - просто стараюсь объективно оценить ситуацию.

[Brusnitcyn]

Доброго всем дня!

Константин, ещё раз приношу свои извинения за задержку с застёжкой.

Хотелось бы пояснить, что у нас нет в наличии застёжек на ремешки, так как практически всегда либо клиент переставляет свою оригинальную на новый ремешок, либо приобретает то, что ему хотелось бы самостоятельно, например, также на заказ у мастеров, которые специализируется на этом. Конечно, если застёжка необходима, мы идём на встречу и предлагаем варианты. Отмечу, что мы не делаем никакую наценку на застёжки. За что покупаем, за то и продаем. В этой ситуации мы заложники поставщика. Как он привезёт, так мы и получим. Это я не раз озвучивала переписке, что, конечно, вызывает негатив у человека, сделавшего заказ.

Так как мы напрямую взаимодействуем с поставщиком, то и нам отвечать за задержки с заказом.

Конкретно в этой ситуации клиенту была сделана скидка в виде бесплатной доставки. Она стоила 966₽, не 500₽ (я оглашала сумму примерно 800₽, оказалось чуть выше).

Константин хотел скидку в размере 2000₽. Мы же сделали 966₽ (помимо 10% скидки на заказ как для участника форума, которая была оформлена при заказе, это ещё 1000₽). Мы не огромная корпорация, которая может заложить все риски в стоимость ремешка, ведь такие ремешки попросту не будут покупать. Даже сейчас с такой лояльной ценой на ручную работу и индивидуальный подход, сталкиваемся с натиском скинуть цену, потому что "мой друг тоже делает ремешки и делает их в 3 раза дешевле" , а порой даже и матерным подходом, который позволил себе и Константин.

Да, не по своей вине мы задержали заказ, но считаю, что мы за него извинились. И сам ремешок был выполнен в срок.

С уважением,
Надежда

[Brusnitcyn]

Ремешок из кожи змеи с загнутым кожей краем. Оооочень фактурно)

[Brusnitcyn]

Что не говори, но самый лучший дизайнер ремешка - заказчик

[Brusnitcyn]

Предновогодний раж

[Brusnitcyn]

Вот уже вторую неделю мы трудимся без выходных, но оно того стоит.

С наступающим Новым Годом!