Проконсультируйте по обмену или возврату часов Tissot из магазина Les Montres

[alyona]

Здравствуйте,мною были куплены кварцевые часы Tissot в магазине les montres 20 мая, часы до сего момента не носились,сегодня хотели опробовать хронограф,попробовали обнулить счетчики, не получилось - один из них не обнуляется. Съездили в ближайший магазин сети,там продавец подтвердила,что что-то не так. Когда мы позвонили в магазин,в котором часы были куплены,нам сказали поехать в СЦ. Почему они не предложили обменять их или сделать возврат сразу?Стоит ли ехать добиваться обмена или они могут их только отремонтировать?

[MikeA]

Стоит ехать в СЦ, или препоручить это магазину. Чтобы получить заключение о заводском браке, или о повреждении (неправильной эксплуатации) часов владельцем, приведшем к этой неисправности.
Вам совершенно правильно не предложили обмена или возврата, ибо часы были проданы (предположительно для магазина) исправными.

[Pilot]

Сообщение от alyona

попробовали обнулить счетчики,не получилось-один из них не обнуляется. Съездили в ближайший магазин сети,там продавец подтвердила,что что-то не так.

Счетчик совсем мертво встал?? У кварца при долгом пользовании хронографом счетчики сбиваются, в ручную можно поправить.