Покупка новых часов в нынешних условиях!

[DC600]

Сообщение от Berliner

Подскажите пожалуйста, когда Вы покупали у них часы, они плёнку с них снимали? Можно ли её не снимать в магазине?

Ролекс присылает часы в специальном пластиковом контейнере, коробка Ролекса идёт отдельно.

Когда я покупал мой Ролекс, в магазине Wempe, меня спросили хочу ли я одеть часы сейчас и хочу ли я чтобы мне подогнали их по руке или забрать часы в плёнке, но без контейнера, т.к. этот пластиковый контейнер Wempe обязана вернуть на завод Ролекс, это их собственность (он не продаётся и не дарится).
Я сказал, что покупаю часы, чтобы их носить и попросил всё снять и подогнать по руке браслет. Заплатил, одел новые часы забрал коробку и документы, всё ))).

Если Вы попросите не снимать плёнку, то её не снимут, в Wempe всё знают и понимают, они очень уважают требование клиента.

P.S. У новых Ролексов ещё звенья ремешка немного скрипят ))), т.к. они обезжирены на заводе.

[Berliner]

Спасибо, это внушает надежду. Надеюсь, что немецкое правило "Der Kunde ist König" (дословно "Покупатель это король") у них всё ещё работает. Мой вопрос возник из-за того, что в одном ролике на YouTube, клиент покупал Rolex (не в Европе, кажется в ОАЭ), и продавщица сняла все плёночки, не взирая на пожелание покупателя их оставить, обосновывая своё действие тем, что это якобы требование Rolex, передавать часы покупателю уже без плёнок.

[DC600]

Сообщение от Berliner

в одном ролике на YouTube

на Ютюбе иногда показывают, мягко говоря, не совсем правду ))), да и магазины бывают разные. Есть контракты, есть обязательства и т.д., кто и почему что-то сделал (особенно не в ЕС) оценить очень трудно, т.к. разные нормы и законы.

[Rivaldo]

Сообщение от Berliner

Спасибо, это внушает надежду. Надеюсь, что немецкое правило "Der Kunde ist König" (дословно "Покупатель это король") у них всё ещё работает. Мой вопрос возник из-за того, что в одном ролике на YouTube, клиент покупал Rolex (не в Европе, кажется в ОАЭ), и продавщица сняла все плёночки, не взирая на пожелание покупателя их оставить, обосновывая своё действие тем, что это якобы требование Rolex, передавать часы покупателю уже без плёнок.

Так и есть - пленки снимают, это требование производителя
Некоторые дилеры обязательно укорачивают браслет по руке покупателя
Некоторые дилеры обязательно ставят свои клейма

И да, покупатель конечно король, но тут есть некоторые моменты - например, при условии, что он выкупает каждый год много всего - ювелирных украшений например, часов других брендов (не особо ходовых естественно) и пр и пр
А если покупатель пришел в бутик впервые и хочет Submariner в стали, то он обычный проситель каких у каждого дилера тысячи