Отзывы и вопросы об интернет-магазине Бествотч (Bestwatch.ru)

[tuch]

Я так понял это так же относиться к часам купленным заграницей?

[kvlad]

Сообщение от tuch

Я так понял это так же относиться к часам купленным заграницей?

Если часы куплены у официального дилера, информация о котором размещена на официальном сайте производителя, в комплекте с часами есть международный гарантийный талон, который заполнен правильно (печать дилера, дата продажи), то такие часы будут обслуживаться по гарантии в официальном сервисе и у нас.

[ElHumorNegro]

Не удивлюсь, если наш официальный сервис потребует ещё и чек об оплате товара к международной гарантии, наплевав на то, что в условиях гарантии того же Tissot, ничего про чек нет Хоть товар и был куплен у официального поставщика - watchshop.com....

[mavr79]

Всем форумчанам (и гостям форума) здравствуйте.
Хочу поделиться впечатлениями о сайте: www.bestwatch.ru
В четверг вечером 28.07.11г. произвел заказ двух часиков на этот сайт. Женские: (жене, дизайн ей понравился): Alfex Modern classics, Артикул: 5622-466, http://www.bestwatch.ru/watchdetail.phtml?idw=84952 Мужские (себе): Appella Chronograph, Артикул: 4067-3011, http://www.bestwatch.ru/watchdetail.phtml?idw=106464
Отзвонились в пятницу утром, сказали, что часы в наличии и готовы доставить. Принимала часы жена, поскольку я был на работе. Приехав вечером с работы и порадовавшись обновкам я не мог нарадоваться покупке. Однако радость была недолгой(( Буквально в субботу, выставив точно время и пару раз запустив хронограф, меня ожидало неприятное впечатление. центральная секундная стрелка хронографа Аппеллы задержалась на старте и после сброса остановилась на 58 секундах. Все перезапуски хронографа не изменили ситуацию, старт и "приземление" теперь происходили с деления 58 секунд. Приехав домой открыл инструкцию, прочитал как переводить неправильно остановившиеся стрелки через манипуляции с кнопками и заводной головной, однако, при нажатиях на кнопки с вытащенной в разных положениях головкой перемещения стрелок (хотя по инструкции они должны перемещаться) не происходило.
Дело было вечером, лег спать расстроенный)))
На утро (воскресенье) позвонил в бэствоч, девушка с приятным голосом выслушаша о проблемах, спросила номер товарного чека и осведомилась о моем желании обмена или возврата денег... Кроме того проинформировала, что при желании обмена на такие же, они прийдут в магазин уже в понедельник, однако, в любом случае, поскольку часы являются технически сложным товаром, магазин будет производить сутки!!! осмотр часов . В понедельник поеду к ним в офис, на Большую Тульскую. Теперь вот прошу совета у форумчан.
Что делать? Обменять на такие же (как-то страшновато теперь, ведь сломались сразу), забрать деньги и не покупать больше в этом магазине (купить в другом) или... за время однодневных душевных мук присмотрелся к другим часам в подобном бюджете: Certina DS Podium, Артикул: 536.7029.42.96, http://www.bestwatch.ru/watchdetail.phtml?idw=71369
Жду вашего мнения и советов, заранее спасибо!

[kvlad]

Сообщение от mavr79

Всем форумчанам (и гостям форума) здравствуйте.
Хочу поделиться впечатлениями о сайте: www.bestwatch.ru
В четверг вечером 28.07.11г. произвел заказ двух часиков на этот сайт.

Я думаю, обменяют они на такие же часы или любые другие, особенно, если с доплатой, - с бОльшим удовольствием, нежели вернут деньги. Сутки на осмотр - возможно, у них приходящий мастер. По поводу совета что делать? Решать Вам.
Покупка в интернет магазине, очень часто, это покупка кота в мешке по более низким, чем у официальных дилеров ценам. Потому что в интернет магазины сливают и просроченные часы, и витринные образцы, которые могут быть с небольшими потёртостями и дефектами. Получается, Вы купили "кота в мешке" по выгодной цене, но он оказался хромым и одноглазым. Вы спрашиваете совета, поменять этот мешок на другой, точно такой же или вернуть деньги? С одной стороны, в новом мешке может оказаться "вполне здоровый кот" за меньшие чем у официалов деньги, с другой - точно такой же "собрат", но с другой болезнью. Вы ничего не написали о гарантиии. Если часы были куплены с гарантией от производителя, то она не действительна и у Вас есть 14 дней c момента покупки на поиск дефектов и возврате часов в магазин (в соответствии с законом о Защите прав потребителя). Если вместе с часами присутствует некий гарантийный талон от местного сервиса (раньше они давали Pyспapт'oвские талоны, если хорошо попросить), то есть шанс обслуживаться в том сервисе весь гарантийный срок, который указан в талоне.

Если что, вход в их контору с правого торца здания. Добравшись, позвоните им по телефону и дождитесь когда висящий на стене принтер распечатает пропуск.
Может быть за 2 года что-то изменилось, но адрес тот же.

[V.J.C.]

Вытащите заводную головку в крайнее положение, одновременно нажмите обе кнопки хронографа и удерживайте их не отпуская несколько секунд. Когда стрелка секундомера сделает круг, включится режим коррекции, далее используйте кнопки хронографа для корректировки.

[mavr79]

Сообщение от V.J.C.

Вытащите заводную головку в крайнее положение, одновременно нажмите обе кнопки хронографа и удерживайте их не отпуская несколько секунд. Когда стрелка секундомера сделает круг, включится режим коррекции, далее используйте кнопки хронографа для корректировки.

Сделал так как вы сказали и все получилось. Спасибо.
Скажите кто знает, является ли такое поведение часов браком, и часто ли прийдется их к таком случае корректировать (ведь сбой случился на второй день работы). Соответственно, стоит ли их оставлять, или лучше поменять.

[SKRUDGE]

Ну и от меня примите отзыв теперь :
Покупаю в Бествотче уже четвертый раз. В этот раз заказал трое часов, себе, жене и сыну. Оплатил заказ 14 июля. И попросил уведомить об отправке и получении денег. И дальше- тишина. 21 июля пишу им : Деньги дошли ? Часы отправили ?
Получаю ответ : Ваш заказ 19 июля передан в отдел доставки. Квитанций об отправке я не получала. И опять тишина. Сегодня уже 1 августа, посылки все нет... Раньше работали оперативнее, и связь с клиентом поддерживали. О получении денег отписывались, и об отправке тоже. Да и в течение недели всегда посылка доходила... В общем, поищу, пожалуй, другой магазин теперь. Как-то раз брал на Клокшопе, там тоже с клиентом особо не церемонились, но доставили быстро...

[V.J.C.]

Сообщение от mavr79

Сделал так как вы сказали и все получилось. Спасибо.
Скажите кто знает, является ли такое поведение часов браком, и часто ли прийдется их к таком случае корректировать (ведь сбой случился на второй день работы). Соответственно, стоит ли их оставлять, или лучше поменять.

Никаким браком это не является. Не будете трогать, так и останется.

[SKRUDGE]

Сообщение от SKRUDGE

Ну и от меня примите отзыв теперь :
Покупаю в Бествотче уже четвертый раз. В этот раз заказал трое часов, себе, жене и сыну. Оплатил заказ 14 июля. И попросил уведомить об отправке и получении денег. И дальше- тишина. 21 июля пишу им : Деньги дошли ? Часы отправили ?
Получаю ответ : Ваш заказ 19 июля передан в отдел доставки. Квитанций об отправке я не получала. И опять тишина. Сегодня уже 1 августа, посылки все нет... Раньше работали оперативнее, и связь с клиентом поддерживали. О получении денег отписывались, и об отправке тоже. Да и в течение недели всегда посылка доходила... В общем, поищу, пожалуй, другой магазин теперь. Как-то раз брал на Клокшопе, там тоже с клиентом особо не церемонились, но доставили быстро...

О моем заказе до сих пор ничего не слышно. У жены ДР 8 августа, она остается без подарка теперь, благодаря Бествотчу. Я теперь уже точно не их клиент, 100%. Цены- что на Клокшопе, что на Олтайме, что на Бествотче- одинаковые ныне. Ну, скидку 5% не получу теперь Бествотчевскую. Зато геморроя избегу. В общем, больше Бествотчу доверия нет... ((