Магазин Klockia.se

[DannyK]

На своё письмо, адресованное 13 марта службе контроля качества ФГУП "ПР" (по адресу quality.gc@gcmpp.ru), сегодня получил какой-то странный ответ. Может мне кто-нибудь переведёт :

"Уважаемый Даниил!

До момента поступления международного почтового отправления RR449177772SE назначенному почтовому оператору страны назначения, и оформления данной операции соответствующими документами, ответственность за него несет почтовая администрация страны приема МПО.

ФГУП «Почта России»"

Они меня на шведов перекинули?

[Navigator1970]

Сообщение от DannyK

сегодня получил какой-то странный ответ. Может мне кто-нибудь переведёт :
"Уважаемый Даниил!
До момента поступления международного почтового отправления RR449177772SE назначенному почтовому оператору страны назначения, и оформления данной операции соответствующими документами, ответственность за него несет почтовая администрация страны приема МПО.

Почта России как всегда подошла формально к Вашему запросу и перекинула Вас на отправителя.

Сообщение от DannyK

Они меня на шведов перекинули?

Даниил! А в Клокиа уже обращались? Напомните, что они Вам ответили?

[Max86]

Сообщение от Navigator1970

если на посылке индекс и адрес указаны правильно, почему же сотрудница почты отправила Вашу посылку на Центральный Почтамт? Загадка

не совсем так.. посылка пришла в отделение 487 (по каким соображениям не понятно, возможно сотрудник ответственный за сортировку по адресу так решил, а возможно просто "авось там разберуться и дошлют куда нужно"), а сейчас из этого отделения посылку перенаправили не в центральный почтамп, а в другое отделение (соседнее с 487).
Индекс центрального почтампа ставят, когда не знают точного индекса. Сотрудница отделения 487 могла также ошибиться, когда говорила, что на посылке указан индекс центрального почтампа (т.к. посылки у нее уже не было, а на сайте отслеживания в треке стоит этот индекс 101000)

[Jkoo]

Сорри за офф... у меня трекнулась "Прибыло в место вручения"
Офф дважды :
Оплатил в Клокии - 17.02
Выслали из Клокии - 20.02
Экспорт (Швеция) - 21.02
Импорт (Россия) - 14.03
Передано таможне (Пулково) - 16.03
Высылка из таможни - 17.03
Поступило на сортировку - 17.03
Выехало в отделение вручения - 18.03
Прибыло в отделение вручения - 20.03 вечером, но трекнулось только сегодня утром...

Рад буду если эта инфа кому-то принесёт пользу и/или душевное спокойствие

[Max86]

Сообщение от DannyK

Квитанция нужна - без неё никуда - это я поинтересовался уже.

DannyK, Вам удалось получить от Джона квитанцию?

Я тоже запросил, но он мне прислал инвойс (там не указывается трек номер). Сейчас запросил квитанцию с трекномером. Жду ответа от него.

[DannyK]

Max86

Вчера письмо им написать не удалось - совершенно не было времени. Пишу письмо сейчас. Как только получу ответ, непременно здесь отпишусь.

[Pandochka]

Сообщение от Jkoo

Сорри за офф... у меня трекнулась "Прибыло в место вручения"
Офф дважды :
Оплатил в Клокии - 17.02
Выслали из Клокии - 20.02
Экспорт (Швеция) - 21.02
Импорт (Россия) - 14.03
Передано таможне (Пулково) - 16.03
Высылка из таможни - 17.03
Поступило на сортировку - 17.03
Выехало в отделение вручения - 18.03
Прибыло в отделение вручения - 20.03 вечером, но трекнулось только сегодня утром...

Рад буду если эта инфа кому-то принесёт пользу и/или душевное спокойствие

Почти месяц от экспорта до импорта!! То есть мне с моими двумя неделями с момента экспорта волноваться еще рано) Спасибо)

[JAXRUS]

Я сегодня получил свои V8 ...
Курю мануал

[DannyK]

Из Клокии выслали почтовую квитанцию (нужную, с моим адресом, трек-номером и прочей инфой) через 3 часа после моего обращения. В письме писал, что заказ свой по-прежнему не получил, что мне нужна postal receipt (уточнил, что в ней трек-номер должен содержаться) для начала розыска посылки.

[Navigator1970]

Сообщение от DannyK

Из Клокии выслали почтовую квитанцию (нужную, с моим адресом, трек-номером и прочей инфой) через 3 часа после моего обращения. В письме писал, что заказ свой по-прежнему не получил, что мне нужна postal receipt (уточнил, что в ней трек-номер должен содержаться) для начала розыска посылки.

Даниил. Самое главное спокойствие Думаю, что это просто сверхнормативная задержка, пишите официальное ЗАЯВЛЕНИЕ (на бумаге) с приложением всех копий документов на розыск Вашей посылки и отвозите в Центральный офис ФГУП Почта России (адрес: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37, телефон: +7 (495) 956-20-67 (администрация), факс: +7 (495) 956-99-51).
Прошу прощения, Вы находитесь в Москве?