Магазин Klockia.se

[Max86]

Сообщение от DannyK

Из Клокии выслали почтовую квитанцию (нужную, с моим адресом, трек-номером и прочей инфой) через 3 часа после моего обращения. В письме писал, что заказ свой по-прежнему не получил, что мне нужна postal receipt (уточнил, что в ней трек-номер должен содержаться) для начала розыска посылки.

Мне тоже сегодня со второй попытки выслали квитанцию. Теперрь понимаю, что проблемы создает только Почта России. СО стороны Клокии все оК!

[DannyK]

Сообщение от Navigator1970

Даниил. Самое главное спокойствие Думаю, что это просто сверхнормативная задержка, пишите официальное ЗАЯВЛЕНИЕ (на бумаге) с приложением всех копий документов на розыск Вашей посылки и отвозите в Центральный офис ФГУП Почта России (адрес: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37, телефон: +7 (495) 956-20-67 (администрация), факс: +7 (495) 956-99-51).
Прошу прощения, Вы находитесь в Москве?

Нет, от Москвы я нахожусь в 6 000 км... Заявление нести придётся на местный Главпочтамт, что также задержит процедуру. Боюсь только, что эффект будет такой же, как от письма в службу контроля качества: "Пока Почта России не получила ваше МПО для доставки, никакой ответственности мы не несём, обращайтесь к Почте Швеции (или как они там называются)"

[Kostromich]

А у меня снова посылка зависла. Выпущена таможней 18.03 и все.

[Navigator1970]

Сообщение от Kostromich

А у меня снова посылка зависла. Выпущена таможней 18.03 и все.

часто бывает так, что с задержкой вносят информацию в базу данных о посылке, срок прохождения посылки с момента выпуска с таможни до местного почтового отделения (я имею в виду близлежащие области вокруг Московской) в среднем 10 дней. вы бы сходили на свою почту поинтересовались, возможно она Вас уже там дожидается, у меня пару раз такое было.

[Kostromich]

Так она в Питере, а я в Костроме, думаю еще не скоро доберется.

[Navigator1970]

Сообщение от Kostromich

Так она в Питере, а я в Костроме, думаю еще не скоро доберется.

думаю максимум дней 10-15, но все же сходите в своё почтовое отделение, может быть посылка с часами уже дожидается Вас.

[DannyK]

Короче, импорт прошёл у меня. Итого 13.02 - 24.03... 39 дней на таможне. И ещё меня смущает немного - посылка полегчала относительно той квитанции, что мне из клокии отправили на 1,3 кг. В квитанции стоит 2 кг, по треку после импорта 0,784...

[Navigator1970]

Сообщение от DannyK

Короче, импорт прошёл у меня. Итого 13.02 - 24.03...

сегодня 24.03.2013 в 17:14 Ваша посылка трекнулась на импорт, т.е. поступила в ММПО (место международного почтового обмена)

Сообщение от DannyK

39 дней на таможне.

пока Ваша посылка не поступила на таможню, это будет следующий этап.

Сообщение от DannyK

И ещё меня смущает немного - посылка полегчала относительно той квитанции, что мне из клокии отправили на 1,3 кг. В квитанции стоит 2 кг, по треку после импорта 0,784...

напомните, пожалуйста, что у Вас за часы? на браслете или на кожаном ремешке? какая марка?
нужно реально учитывать вес часов+вес коробки от часов+вес инструкций+вес почтовой упаковки.
думаю, что при всём раскладе 2 кг Ваша посылка весить никак не может. 0,784 кг это ближе к теме.

[DannyK]

Сообщение от Navigator1970

сегодня 24.03.2013 в 17:14

напомните, пожалуйста, что у Вас за часы? на браслете или на кожаном ремешке? какая марка?
нужно реально учитывать вес часов+вес коробки от часов+вес инструкций+вес почтовой упаковки.
думаю, что при всём раскладе 2 кг Ваша посылка весить никак не может. 0,784 кг это ближе к теме.

Цертина ДС Подиум Биг сайз, на ремешке. http://www.klockia.se/certina-ds-pod...26-037-00.html - вот эти, в общем.

[Kostromich]

У меня едут БигСайзы на браслете, вес посылки 904 грамма, после таможни не изменился. Значит у вас просто была ошибка в квитанции из шведской почты.