Officine Panerai Russia. Сервис и гарантия.

[Sven1]

Сообщение от Alex40

Иностранный продавец часов и их изготовитель в данной ситуации не обязаны соблюдать Российское законодательство и соответственно "наши" сроки ремонта

Даже может героином приторговывать)))

[Avgur112]

Сообщение от Alex40

Нормы Российского законодательства, в том числе ГК и ЗОЗПП, в конкретном случае ТС не подлежат применению. Иностранный продавец часов и их изготовитель в данной ситуации не обязаны соблюдать Российское законодательство и соответственно "наши" сроки ремонта

Рекомендую:
Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) .

[Enx]

Сообщение от Alex40

Иностранный продавец часов и их изготовитель в данной ситуации не обязаны соблюдать Российское законодательство и соответственно "наши" сроки ремонта

Ну да. Приходишь сдавать часы в Берлинский Дом, а там с тобой по итальянски разговаривают, договор на ремонтные работы дают на английском, и смету в швейцарских франках. И подпись просят поставить кровью

Вы говорите - как так? А они в ответ - ну, как же, мы ж иностранный изготовитель, не обязаны же соблюдать Российское законодательство. Че хотим, то и делаем, да и вообще, не мешайте, мы спать идем - у нас сейчас сиеста

[Alex40]

Часы были приобретены в Швеции. Шведу и итальянцу наши законы безразличны. Панераи просто проведут гарантийный ремонт, в рамках международной гарантии, и руководствоваться сроками установлеными "нашим" ЗОЗПП не будут

[Enx]

Сообщение от Alex40

Часы были приобретены в Швеции. Шведу и итальянцу наши законы безразличны. Панераи просто проведут гарантийный ремонт, в рамках международной гарантии, и руководствоваться сроками установлеными "нашим" ЗОЗПП не будут

Да Вы что.

Часы будут сдаваться в ремонт где - в России?

Ремонт будет осуществляться где - в России, Москве, в Столешке?

Смету на ремонт клиент будет подписывать как документ на русском языке от ООО "Ар-Эл-Джи", адрес Москва, улица такая-то, ИНН такой-то...?

А законы при этом будут применяться какие-то ммм... шведские? Ну сто процентно, именно так и будет

Это новое слово в международном праве, поздравляю

[Infiniti]

Сообщение от Enx

Это новое слово в международном праве, поздравляю

Отчасти они так и хотят, постоянно пытаясь запихнуть клиента в свои рамки. Принимают часы на диагностику, но пишут, что "при обнаружении гарантийного дефекта ремонт будет произведен незамедлительно", а как же мой выбор?!

Сегодня прислали заключение и смету. Мне очень понравилась фраза: "При этом, в случае отсутствия на складе необходимых для ремонта запасных частей и расходных материалов, стороны договорились, что срок выполнения работ продлевается на срок доставки запасных частей". Так можно ремонтировать годами.

[Alex40]

Часы с международной гарантией покупатель может сдать в ремонт в любой стране, в том числе и в России. Организацией их ремонта будет заниматься изготовитель

[Enx]

Сообщение от Infiniti

Сегодня прислали заключение и смету. Мне очень понравилась фраза: "При этом, в случае отсутствия на складе необходимых для ремонта запасных частей и расходных материалов, стороны договорились, что срок выполнения работ продлевается на срок доставки запасных частей". Так можно ремонтировать годами.

Пробуйте настаивать на замене часов. Попробовать стоит.

[Infiniti]

Сообщение от Enx

Пробуйте настаивать на замене часов. Попробовать стоит.

Спасибо. Я занимаюсь.

[Enx]

Сообщение от Alex40

Часы с международной гарантией покупатель может сдать в ремонт в любой стране, в том числе и в России. Организацией их ремонта будет заниматься изготовитель

Удивительная безграмонтность, на которой Вы не менее удивительным образом продолжаете настаивать.

Вам же ссылку на закон дали.

Кто на стороне производителя будет заниматься "организацией" чего-либо - касается только производителя и его внутренних процессов. Пусть хоть Король Свазиленда, если производитель его захочет пригласить поучаствовать.

С точки зрения бумаг, человек (физическое лицо, гражданин России), вступает в договорные отношения с юр.лицом, зарегистрированным в России. Что в этой простой формуле неясного лично Вам, поясните?) Какая Швеция? Какая Швейцария?) Человек, русский, и компания, русская, подписывают бумажку - заключают договор об оказании услуг.

Эти взаимоотношения регулируются - сюрприз! - Законодательством РФ.