Солнцезащитные очки

[Navigator1970]

Друзья! Только что не удержался и заказал вот в этом лобазе http://www.otticanet.com/ 2 пары очков ( чёрная пятница понимаешь ), Россию отправляют типа без пролем, через 5 минут после размещения заказа и блокировки ДС на карте мне прислали письмо:
Уважаемый клиент,
сообщаем Вам, что Ваш заказ блокирован, мы ждем получения информации, которую мы запросили по электронной почте.
Чтобы ускорить решение проблемы мы напоминаем вам, что вы можете связаться с нами по електронной почте или по телефону 0039 (0) 15.20.479
С уважением,
Otticanet.com
...что бы это значило
на почту пришло сообщение, что заказ подтверждён и всё!
кто-нибудь имел опыт покупки очков в этом лобазе ?

[Stanislavchik]

На сайте http://www.smartbuyglasses.com/ дополнительная скидка 10% по коду BFCM2016

[Navigator1970]

Заказал в www.otticanet.com 2 пары очков: одни солнцезащитные, другие с линзами по моему рецепту.
Деньги списали с карты, заказ и рецепт подтвердили, но вместо того чтобы начать процесс изготовления очков они мне пишут по-русски

Уважаемый клиент,
сообщаем Вам, что Ваш заказ блокирован, мы ждем получения информации, которую мы запросили по электронной почте.
Чтобы ускорить решение проблемы мы напоминаем вам, что вы можете связаться с нами по електронной почте или по телефону 0039 (0) 15.20.479
С уважением,
Otticanet.com

..выяснил шипят в Россию FedEx, созванился с FedEx Russia customer service, поговорили, проблем с получением не будет, т.к. данный лобаз есть всписке авторизованных интернет-магазинов FedEx и все посылки офорляются по реестру, за брокерские услуги FedEx денег с физических лиц не берёт.
..написал в otticanet.com письмо с подтверждением (письмо отправил в ответ и со своего личного кабинета otticanet.com, что все риски по уплате платежей в России беру на себя, в результате получаю 2-й раз одно и тоже письмо:

From: Alessandra (29-11-2016 10:36:16)
Dear...........
In order to process your order we need your written confirmation that you are going to pay for the import duties.
I hope to hear from you soon.
Kind Regards
Alessandra
Otticanet.com

в результате ни денег, низаказа!

кто сталкивался с otticanet.com ?
может чего не так я делаю?
вроде лобаз находится в Италии, должно быть всё нормально

[Navigator1970]

Мой заказ в в www.otticanet.com 2 пары очков: одни солнцезащитные, другие с линзами по моему рецепту, которые я заказал 25.11.2016 наконец то вчера были 13.12.2016 были отгружены FedEx. Итальянцы извинились, что 2 недели делали мне очки, типа очень много заказаов под Рождество и НГ, да и Black Friday работы подкинул.
Сегодня пришёл запрос на паспортные данные для таможенного оформления по реестру.
Звонил в FedEx сказали что задержек на таможне и с доставкой не будет - дата доставки понедельник 19.12.2016

[Stanislavchik]

Вам повезло. А мои очки пропали в недрах Гонконгской таможни. С 5.12 нет движения. А до этого 10 дней уточнили наличие. Заказывал на Смартбайглассес. Едет ЕМС ом.

[Navigator1970]

Сообщение от Stanislavchik

Вам повезло. А мои очки пропали в недрах Гонконгской таможни. С 5.12 нет движения. А до этого 10 дней уточнили наличие. Заказывал на Смартбайглассес. Едет ЕМС ом

да, похоже что мне повезло - это исключение из правил, чем закономерность
завтра курьер FedEx привезёт мне посылочку с 2-мя очками из www.otticanet.com итого чистое время в пути 1 неделя

[Stanislavchik]

У меня без движения с 5.12. Вот и бесплатная доставка. Взяли Форда?

[Navigator1970]

Сообщение от Stanislavchik

Взяли Форда?

Persol PO 2880VM медицинские
Persol PO 0649 солнцезащитные

Сообщение от Stanislavchik

У меня без движения с 5.12. Вот и бесплатная доставка.

даже ещё не пересекли границу России? так?

[Stanislavchik]

Сообщение от Navigator1970

даже ещё не пересекли границу России? так?

Ага. До нового года ощущение что не успеет придти.

[Navigator1970]

Только что курьер FedEx-Major express принёс посылку от http://www.otticanet.com/ Persol PO 2880VM (размер:54 мм измерение горизонтального диаметра линзы в точках максимальной ширины/18 ммрасстояние между линзами /145 мм длина заушника) медицинские и Persol PO 0649 (размер: 56 мм измерение горизонтального диаметра линзы в точках максимальной ширины/20 мм расстояние между линзами /145 мм длина заушника) солнцезащитные.
Могу с полной уверенностью сказать, что в медицинские очки линзы вставлены очень качественно и по диотриям очки полностью подходят, солнезащитные очки тоже подошли по размеру идеально. На своё лицо брал максимально возможный размер из линейки Persol - 145 мм, измеряется по длине душек,...и совершенно точно скажу, что не ошибся, двое очков сели идеально
В результате 25.11 сделал заказ, 13.12 заказ был готов, 20.12. курьер доставил и вручил посылку мне в руки 2-х недельная задержка была вызвана изготовлением медицинских очков, за что лобаз принёс мне извинения Фотографии выложу немного позже.