Покупка Steinhart через Watchcenter.com.ua

[Direktor MMM]

Один комментарий-просьба: если затягивается процесс получения часов от производителя, то сообщайте об этом покупателю, а не заставляйте его волноваться дёргать Вас. Также не лишним будет разместить информацию на сайте о возможных затягиваниях сроков отправки и, соответсвенно, доставки.

[watchcenter]

Сообщение от Direktor MMM

Один комментарий-просьба: если затягивается процесс получения часов от производителя, то сообщайте об этом покупателю, а не заставляйте его волноваться дёргать Вас. Также не лишним будет разместить информацию на сайте о возможных затягиваниях сроков отправки и, соответсвенно, доставки.

Спасибо за замечание. Я это прекрасно понимаю, но вот такая ситуация относиться только к Штайнхарту и поэтому непросто уведомление настроить так, чтоб не путать других клиентов, которые заказывают другие часы.

Сейчас приведу список и сроки выполнения заказа производителем и получением товара в нашем офисе в г. Штуттгарт

AUTRAN & VIALA - часов нет в наличии у производителя, он изготовливает под заказ. Срок 1-2 недели
BORGWARD - 2-3 дня
BOTTA DESIGN - 1-2 дня
CERTINA - 5-7 дней
CHRIS BENZ - 1-2 дня
DAMASKO - в зависимости от наличия у производителя. От 1 дня до 2 недель
DEFAKTO - часов нет в наличии у производителя, он изготовливает под заказ. Срок 1-2 недели
DIEVAS - 3-4 дня
HAMILTON - 5-7 дней
JUNGHANS - 5-7 дней
JUNKERS - 2-4 дня
KRONSEGLER - 2-3 дня
LACO - 1-2 дня
LIMES - часов нет в наличии у производителя, он изготовливает под заказ. Срок 1-2 недели
LUMINOX - 1-3 дня
MAURICE LACROIX - 5-7 дней
NAUTICFISH - 5-7 дней
NB YÄGER - 5-7 дней
NIVREL - 3-4 дня
NOMOS GLASHUTTE - 5-7 дней
ORIS - 5-7 дней
SCHAUMBURG - 5-7 дней
SINN - 2-3 дня
STEINHART - 8-12 рабочих дней
TOURBY - изготавливает под заказ. Около 2 недель
UNION GLASHUTTE - 5-7 дней
ZEPPELIN - 2-4 дня

Прошу так же понимать, что задержки так же могут быть как у производителя, так и у нас (мы можем задержать отправку не более чем на 2 дня)


З.Ы. подумаю, где разместить данную информацию на сайте

[GeoInc]

Нда, отлично - асортимент сильно расширился! Отлино!

[Direktor MMM]

Сообщение от watchcenter

такая ситуация относиться только к Штайнхарту и поэтому непросто уведомление настроить

А зачем что-то настраивать? Ведь у Вас есть электронная почта покупателя. Просто написать ему письмо, что в связи с тем-то и тем-то отправка задерживается... и лучше об этом уведомлять до оплаты, когда приходит на эл. почту подтверждение заказа.

Ведь у нас с Вашим интернет-магазином ведётся переписка - просто напишите сами чтобы я не волновался, что отправка часов затягивается и всё. Реакция любого здравомыслящего человека, если он не получает никакой ответной информации в срок от интернет-магазина - "меня кинули".

Напрягают больше не сроки задержки, а то, что я сам должен всех дёргать чтобы узнать судьбу товара, который я уже оплатил.

[watchcenter]

Сообщение от Direktor MMM

А зачем что-то настраивать? Ведь у Вас есть электронная почта покупателя. Просто написать ему письмо, что в связи с тем-то и тем-то отправка задерживается... и лучше об этом уведомлять до оплаты, когда приходит на эл. почту подтверждение заказа.

Ведь у нас с Вашим интернет-магазином ведётся переписка - просто напишите сами чтобы я не волновался, что отправка часов затягивается и всё. Реакция любого здравомыслящего человека, если он не получает никакой ответной информации в срок от интернет-магазина - "меня кинули".

Напрягают больше не сроки задержки, а то, что я сам должен всех дёргать чтобы узнать судьбу товара, который я уже оплатил.

Большое Вам спасибо! Теперь клиенты будут видеть сроки до и после оплаты товара.

[Direktor MMM]

Я хотел больше не критиковать, а именно высказать пожелания, которые, возможно, помогут Вашему, судя по отзывам выше, замечательному интернет-магазину процветать. И надеюсь, что я стану Вашим постоянным покупателем.

[GeoInc]

Юра, а то что есть на сайте (Например Орис) - это все тоже под заказ? Если так, то как быть с моделями, которых нет на сайте - тоже можно заказать?

[Vital11]

Апну.
Спасибо Юрию и всей команде "watchcenter", посылка получена, все как всегда чинно и благородно!

[Гена Бобков]

Сообщение от Vital11

Апну.
Спасибо Юрию и всей команде "watchcenter", посылка получена, все как всегда чинно и благородно!

Чо пришло? Рассказывайте показывайте

[Vital11]

Сообщение от Гена Бобков

Чо пришло? Рассказывайте показывайте

Силикон красный с застежкой к ЗИНН, обязательно покажу, только немного позже)))
Но смотрится - класс!