Печальная история покупки Orient Star JDM

[xj40]

Сообщение от Ilyalb

Покупатель опять же за получение нигде не расписывался, со внешним видом не соглашался и т.д.

Ну так же может и продавец сказать, что это не тот предмет, что ему прислали )))
Хотя на почте есть подпись о вручении посылки, а опись посылки может знать отправитель.... и пошло-поехало )))
Согласен, теперь покупатель может требовать разврата, ибо за комплектность он не подписывался. Всё! Продавец! Даёшь товар под возврат/замену!

Sea-Time, да, считаю в данной ситуации покупатель вправе требовать то, что он хочет получить.
Имея склад, продавец без вопросов забрал бы ,и узнав о таких изменениях, предложил осведомиться у поставщиков от дорестайле.

[Krosya]

Пример с пирожками не подходит. Я думаю, такой лучше - Вы покупаете машину. К моменту доставки, фирма сделавшая машину стала комплектовать ее резиной Мишелин более новой модели, чем в тот момент когда заказывали. Исходя из того, что новая модель резины ничем не хуже предидущей - стоит говорить, что Вас обманули?

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 10 МИН --------

На сколько я понял - покупателю ротор с золотом был как-бы оределяющим компонентом "евро" модели, а он хотел JDM. И в этом была его проблема - он не получил JDM (его мнение). Так kak "евро" модели не существует и все ретрограды JDM, то разница только в том, что покупатель получил более новую версию ретрограда. Так, что покупатель получил JDM. Я бы радовался. Хуже часы от того что в них ротор с золотом не стали, мифической "европейской" моделью тоже. Вернемся к примеру с машиной - вы хотели машину 2013 а вам привезли за те-же деньги ту-же модель только 2014-го, с единственным отличием - на новой стоят более новой модели Мишелин. Вы бы жаловались?

[BobbyS]

Сообщение от Sea-Time

Трудолюбивый продавец фотографирует часы сам, но делает это один раз и навсегда.
Никто не будет каждый раз изменять картинки после очередного поступления. Это нужно быть мегамазохистом.

Ну очень похожая ситуация с дорестайлом и рестайлом у ножевой фирмочки Cold Steel - Сменилась форма клинка на более лучшую(нож с клинком старой формы при определённых условиях ломался) - фирма не изменила ни название, но буквенно-цифровой код этого ножа - просто с определённого времени пошёл новый.
Формально при заказе продавец мог прислать рестайлинговый при смене модели - тогда мало кто об этом знал - НО! На ножевых площадках не было ни одного случая аналогично этому с Ориентом - продавцы сразу предупреждали, что уже не могут прислать дорестайлинговый.
ЗЫ А новый действительно более лучший оказался просто никому не нужным - до сих пор ищут люди ножи с неудачной формой клинка.
Это более похоже.
На фотках слева "неудачный" дорестайл и справа удачный, но никому ненужный рестайл.
Ножи, естественно идут с документами, на которые просто никто не обращает внимания - на нож да, обращают.
ЗЗЫ И если у "тудолюбивого" продавца на той же Ганзе или смежных площадках висит фотка дорестайла, а присылает клиенту рестайл - то однозначно КОСЯК ПРОДАВЦА - и это даже не обсуждается.

[Sergei1980]

Рестайл, дорестайл... Сами придумываем названия, сами развиваем на этом новом несуществующем названии мысли?
Не слышал я ни разу таких терминов применительно к моделям часов.
По-моему, ситуация ясна. Покупатель хотел часы внутрияпонского рынка и получил их, хотя сначала, из-за своей неосведомленности политикой компании Ориент вносить изменения в модели, подумал, что его обманули.
Второй момент - не нравится ротор с золотыми буквами. Тут, да, продавцы не предупредили, но как тут было сказано, они могли и не знать про это, так как реф часов одинаков, а покупатель не уточнил перед покупкой, что ему нужен ротор именно без золотой надписи.
Вроде все ясно?
Хотелось бы теперь, на основании выясненного, еще раз услышать претензию от автора темы к магазину.
В чем именно теперь эта претензия заключается.

[Sakko52]

Уже и покупатель давно молчит,видно ему все стало ясно,а вы тут все продолжаете обсуждать ! Да пусть продаст данные часы и сам купит в Японии,вот и посмотрим что придет ? А то куда там -коробку и бумаги выкинул крутой мен, а потом спохватился. И ему даже не интересно мнение фуромчан,что нет европейской версии,так о чем можно еще говорить ? Об Адвентике,так туда палкой не загоняют,сами идут. Сейко Астрон идет ,как японский рынок,так и рынок США,какая разница если это есть Астрон,то он и в Африке Астрон! На посылке явно было видно с какой страны пришли часы с Японии,а не с Гонконга,при желании можно и продавца вычислить у кого эти часы были куплены в Японии,на посылке все указано.

[2223]

эти обсуждения можно продолжать до бесконечности. проводить параллели с машинами, ножами, продуктами питания и т.п.
на самом деле всё просто.
1. при покупке выясняешь политику возврата.
нет возврата = нет покупки. (только обмен = нет покупки.)
2. получил, не понравилось - вернул без объяснений и получил деньги назад.
пошел искать в другом месте. заранее выяснять все мелочи и нюансы, а также рейтинг продавца, никто не запрещал.
продавец не заинтересован в дискуссиях - нет покупки.
да, всё именно так просто.
это - элементарная этика сделки покупатель-продавец. взаимная ответственность и уважение сторон.
взаимная вежливость - это в том числе предотвращение подобных ситуаций.
никаких эмоций, детсадовских истерик и обвинений всех кого можно по причине только своей по сути бездумности и безответственности.
но до этого многим еще расти и расти.

[Sakko52]

2. получил, не понравилось - вернул без объяснений и получил деньги назад. Э, нет уважаемый так дело не пойдет.Не понравилось это не разговор ! Ты должен знать ,что покупаешь ,а не не понравилось. Тогда не покупай вообще,или что посмотреть и все,тогда иди в магазины и там смотри.

[Dé Boucher]

Сообщение от Sakko52

Э, нет уважаемый так дело не пойдет.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 26.1]
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

[BobbyS]

Сообщение от Sergei1980

Рестайл, дорестайл... Сами придумываем названия, сами развиваем на этом новом несуществующем названии мысли?

Ну можно и на примере именно часов - Luminox 6402.bo покупал у всем известного Кирилла - заказывал по его картинке - часы шли не от него из Москвы, а из Америки - похожая ситуация?
А вот дальше совсем непохожая - Продавец kks3320 меня переспросил с каким лого - с красным(недавно снятым с производства) или с чёрным(новым), как у него на картинке - вопросов нет и не было. Документы тоже выкинул за ненадобностью(всё одно гарантии нет на такую покупку).
Вот это считаю профессионализм и уважуха!

[Sergei1980]

Ну вы же понимаете, что если выкинуты коробка и документы, то магазин часы назад не примет??
Они еще хотели ему какой-то процент выплатить - видимо пошли на встречу, но часы взять они уже не могут в этой ситуации