Покупка в Ремешоп Remeshop.ru

[YouthRip]

Мне нравится, что там выбор реально большой!

[Dimulya]

Заказывал ремешок на fossil ch-2564, нашёл на сайте нужный мне ремешок указано что оригинал цена 2300рублей, оформил заказ, перезванивает мадам для уточнения данных , и заявляет что ремешок не оригинальный вот те на ладно говорю не нужно тогда , смекнула мигом и говорит под заказ можем прислать оригинал но ждать 2 месяца и цена на 300 руб больше чем не оригинал , ладно говорю жду . Спустя месяц примерно перезванивает другая мадам и говорит что отправили ремешок ждите , и тут я решил уточнить порядок получения и оплаты , эта тётя говорит мол получаете смотрите если все устраивает то оплачиваете отлично думаю , не тут то было пришёл буквально через неделю на мою почту прихожу получать долгожданную и желанную посылку , а Тетя с почты говорит пока не оплатив ничего не увидишь , странно думаю по телефону одно а на почте другое не стал забирать решил уточнить у оператора , звоню говорит мы не могли такое вам сказать что сначала осмотр , а потом оплата , не стал забирать неизвестно что , отправил назад 1,5 месяца коту под хвост снова поиски ремешка сноваговорят ждать по 2 месяца. Не рекомендую данный сайт тем кто не привык платить за пакет неизвестно с чём-то.ах да изначально на сайте цена была 2300+оригинал дороже на 300 итого 2600+ доставка 250 итого 2850 на почте просили 3100 цена отличается от изначально выбранного их магазина на 550 р

[Muerto]

Здравствуйте.

Сообщение от Dimulya

Заказывал ремешок на fossil ch-2564, нашёл на сайте нужный мне ремешок указано что оригинал цена 2300рублей, оформил заказ

Т.е. Вы заказали изначально не оригинальны ремешок, на странице которого в явном виде написано: "Обратите внимание, данное изделие не является фирменным ремешком Fossil и не имеет на себе логотипов или фирменных знаков этой марки.". И по фото видно, что ремешок не имеет логотипов.

Вот этот товар: http://www.remeshop.ru/remeshki-foss...il-ch2586.html

Сообщение от Dimulya

перезванивает мадам для уточнения данных , и заявляет что ремешок не оригинальный вот те на ладно говорю не нужно тогда , смекнула мигом и говорит под заказ можем прислать оригинал но ждать 2 месяца и цена на 300 руб больше чем не оригинал , ладно говорю жду .

Т.е. наш сотрудник помог Вам разобраться, обратил внимание на Вашу ошибку в выборе товара, помог оформить заказ на тот товар, который Вам нужен, т.е. этот:

http://www.remeshop.ru/remeshki-foss...86-ch2564.html

Являющийся оригинальным ремешком Fossil. Он стоит на 300 рублей дороже, чем не оригинальный, о чем Вас предупредили.

Сообщение от Dimulya

Спустя месяц примерно перезванивает другая мадам и говорит что отправили ремешок ждите

Тут Вы определенно пропустили звонок еще одной нашей мадам, т.к. отправка заказов из ожидания без дополнительного согласования с клиентом (может клиент переехал, например) не производится. Ну да ладно.

Т.е. Ваш заказ был отправлен через месяц, при озвученном изначально сроке ожидания ремешка 2-3 месяца.

Сообщение от Dimulya

и тут я решил уточнить порядок получения и оплаты , эта тётя говорит мол получаете смотрите если все устраивает то оплачиваете отлично думаю

Я, честно говоря, сомневаюсь, что такое могли сказать Вам. Учитывая наличие нескольких фактических ошибок в Вашем описании предыдущих событий, думаю, что этого скорее всего не было. Операторы работают давно и прекрасно осведомлены о порядке получения посылок на почте.

Сообщение от Dimulya

Не рекомендую данный сайт тем кто не привык платить за пакет неизвестно с чём-то.ах да изначально на сайте цена была 2300+оригинал дороже на 300 итого 2600+ доставка 250 итого 2850 на почте просили 3100 цена отличается от изначально выбранного их магазина на 550 р

В сухом остатке я вижу, что сотрудники нашего магазина помогли Вам выбрать правильный товар, после того, как Вы самостоятельно оформили заказ на то, что Вам не подходило. Затем Вас проинформировали об отправке заказа, он был доставлен в Ваше почтовое отделение, все это заняло заметно меньше времени чем изначально Вас информировали.

И это было бы историей со счастливым концом, если бы Вы не считали почему-то по умолчанию, что мы Вас хотим обмануть.

Мне, например, не кажется честным что мы оплатили доставку Вашего заказа до Вас и оплатим его обратную доставку до нас. Проделали работу, которую Вы, оформив заказ, попросили нас проделать. Получили за это убытки и в общем-то необоснованные оскорбления, обвинения в жульничестве.

На всякий случай поясню, что с Вами я вести дальнейшую дискуссию не планирую, данный ответ написан для порядка и на обозрение публики, дабы у читающих ветку была возможность ознакомиться с ситуацией с двух точек зрения.

[firebladeal]

Сообщение от Muerto

На всякий случай поясню, что с Вами я вести дальнейшую дискуссию не планирую, данный ответ написан для порядка и на обозрение публики, дабы у читающих ветку была возможность ознакомиться с ситуацией с двух точек зрения.

Да ладно вам, парень зарегился даже специально, чтобы отзыв написать. От себя добавлю, что заказывал несколько ремешков, всё пришло очень быстро и по размерам правильно.

[vadim197272]

Сообщение от firebladeal

Да ладно вам, парень зарегился даже специально, чтобы отзыв написать.

И правильно сделал.

Сообщение от Muerto

Тут Вы определенно пропустили звонок еще одной нашей мадам, т.к. отправка заказов из ожидания без дополнительного согласования с клиентом (может клиент переехал, например) не производится. Ну да ладно.

То есть, ваша, как вы говорите, мадам, отправила товар, не связавшись с покупателем?

P.S. Ничего не хочу сказать плохого про ваш магазин, обычный российский интернет-магазин, в котором "лупят" цены в два раза выше, чем в других зарубежных интернет-магазинах (правда не на все товары), но, ваши мадам проявляют себя не всегда профессионально.

[Muerto]

Сообщение от firebladeal

От себя добавлю, что заказывал несколько ремешков, всё пришло очень быстро и по размерам правильно.

Вы азартный человек, который не боится риска )
За покупки спасибо.

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 17 МИН --------

Сообщение от vadim197272

То есть, ваша, как вы говорите, мадам, отправила товар, не связавшись с покупателем?

Нет, я так сказать не хочу. Я имею ввиду, что покупатель в своем описании пропустил факт этого звонка. А не то, что он пропустил звонок как таковой.
Заказ, находящийся в статусе длительного ожидания товаров не может быть отправлен без предварительного звонка и согласования отправки. Это 100% было сделано, но отсутствует в описании ситуации от покупателя.

Сообщение от vadim197272

P.S. Ничего не хочу сказать плохого про ваш магазин

Вадим, Вы достаточно регулярно заходите в эту тему и говорите плохое про наш магазин, уже давно не являясь нашим клиентом. Это бесспорно Ваше дело и Ваше право. Надеюсь на то, что мое обычное молчание в ответ на Ваши реплики не увеличивает глубину Вашего разочарования в нас.
По старой ситуации, в которой мы действительно оказались перед Вами виноваты, и за которую я принес Вам все извинения, мне больше сказать Вам нечего.
Предмет какого-то конструктивного общения в этой теме с Вами у меня в данный момент отсутствует, затруднительно обсуждать с Вами качество наших услуг, которыми Вы довольно давно не пользуетесь.
Как-то реагировать на пустые шпильки, забивая тему, в которой покупатели или те, кто готовится ими стать рассчитывают найти полезную информацию я считаю неправильным.

[vadim197272]

Сообщение от Muerto

Вадим, Вы достаточно регулярно заходите в эту тему и говорите плохое про наш магазин, уже давно не являясь нашим клиентом.

Конечно, приятнее было бы читать сообщения о благодарностях и восхищениях вашим магазином. Кстати, таких сообщений довольно много. Было... скажем так, в первой половине темы. А вот во второй половине, все больше и больше негативных отзывов. Есть над чем задуматься.
Я совершил три покупки в вашем магазине, точнее третья не состоялась, по вине вашей мадам. Первая - ремешок HIRSCH Viscount Alligator стоимостью 25200 рублей! На ебее точно такой же стоит 13000 рублей. Не большая ли накрутка? И между прочим, на внутренней подложке в районе, где застегивается бакля, где ремешок работает на излом, появилась трещина, причем еще в гарантийный период. Но тут, в принципе, трагедии нет, тем более, не вы же ремешки делаете. Вторая покупка - ремешок Di-Modell Croco Bentley, шпилькосъемник Picolo, дезодорант для ухода за кожаным ремешком HELI. Из этих трех вещей, я доволен только последними двумя, и то, дезодорантом не пользуюсь. Качество ремешка - не очень, хотя стоил 7000 рублей. Третья покупка не состоялась. И как вы считаете, я должен быть доволен вашим магазином? Вот и пишу периодически об этом, т.к. мало кто читает всю тему полностью, а читают, в основном только несколько последних страниц. И заметьте, моих сообщений не так уж и много. Мне обидно за покупателей, которые, в основном наступают на одни и те же грабли при покупке. А представитель магазина в своих сообщениях еще пытается выставить клиентов, ну не знаю, скажем так, виноватыми...
Не нравится читать негативные отзывы, закройте тему. Хотя создатель темы не вы. Создадут новую. Может лучше все таки что-то изменить в функционировании вашего магазина в лучшую сторону, чтобы негативные отзывы перестали появляться.
Да, интересно, почему я не являюсь вашим клиентом? Это вы так решили? Я зарегистрирован на сайте магазина, мною было сделано две покупки, могло быть и три, и даже намного больше. Я не перестал покупать ремешки для часов. Как-то даже странно...

[oxis]

Доброго времени суток. Приобрёл в этом магазине http://www.remeshop.ru/zastezhki/300...teel3part.html
вот эту застежку - бабочку. Сделал заказ, на следующий день позвонили из магазина и уточнили все детали. Отправили заказ быстро, но наша почта это что-то с чём-то..... К стати подобная застежка на всём известной торговой площадке стоит дороже ....
Единственный минус и что мне не понравилось - это невозможно оплатить покупку онлайн, только наложенный платёж....

[Pomidorov]

О. Профессиональные жалобщики! Обожаю.

Ну а пока они ноют, добавлю пару фоток.












Ремешком безусловно доволен.

[acdcmann]

Приобрел в этом магазине уже 3 ремня
Stailer Kau, Rios1931 Boston, J.A. Willson, все довольно быстро, перезвонили с уточнением заказа, с цветом без проблем все соответствует в последнем случае сообщили что у них ошибка и ремень 19/18 а не 19/16, что меня даже больше устраивало ( и на сайте сразу исправили ). Мне лично магазин нравиться.