|
Решил отписать в общее обсуждение. В первый раз наябедничал Андрею в приват, но тут уже честно говоря взбесило. Посему не обессудьте.
Начитавшись форума решил для себя обслуживаться в Точном ходе. Всего мною отнесены были туда трое часов. Все три Полета - хронограф 3133, де люкс 2209 и де люкс автомат 2416.
1. Хронограф - требовалось сделать нестандартное минеральное стекло под размер, подстроить ход и нанести люминофор. Результат - ход точный, люминофор тоже хорошо, стекло - пипец! Мало того что удивительной формы, так еще и поставили так, что безель перестал поворачиваться. Итог - после приватной кляузы Андрею заменили на приличное, может и не один в один с оригиналом, но вполне.
P.S. Пообщавшись с Андреем по этому пункту мы пришли к мнению, что в «удивительной» форме стекла виноват я сам. Т.е. Я видимо со своей «ламмерской» колокольни плохо объяснил, какое именно стекло мне было нужно. Поэтому претензии по его форме снимаю, и в свою очередь благодарю что без споров переделали на нормальное без дополнительной оплаты.
2. Де люкс 2209 - требовался репассаж и замена стекла. Результат - стекло поменяли, ход точный, НО! - полировка стекла могла бы быть и по лучше и на внутренней стороне стекла и циферблате появились какие-то приличных размеров белые пылинки (рискну предположить, что это от процесса полировки стекла). Итог - после повторного обращения стекло и циферблат почистили.
3. Де люкс автомат - часы были не на ходу, но состояние циферблата и стрелок идеальное. Плюс требовалась полировка стекла. Результат - при получении часы ходили, но бросилась в глаза заляпанная минутная стрелка. Часы забрали, минут 10 что-то делали (слышались рассуждения о том, что клиенты сами не помнят какие у них были стрелки и т.п.) вернули в несколько лучшем виде, но все равно конечно уже не то что было, ладно, хрен с ним! Не докажешь. Надо было фоткать до ремонта в разных ракурсах. Принес домой, одел, решил проверить, как будут ходить. Заметил отсутствие характерного хруста автоподзавода, но списал на то что может так хорошо сделали что не слышно Хрен! Сказки не получилось. Приблизительно через 24 часа после выхода из сервиса часы встали. Завел вручную - пошли. Вывод - заклинило сектор автоподзавода. Видимо как раз когда стрелку пытались протереть... Итога пока нет, на следующей неделе, если доеду - буду ругаться.
И того что имеем - трое часов и все трое потребовали повторного обращения в сервис. Как говорят: первый раз случайность, второй - совпадение, третий - система.
С одной стороны можно сказать, ошибки не фатальны, но оправдать их чем-то кроме полного пофигизма просто не возможно. Типа какой-то Полет - скажи спасибо, что вообще работает! Вот дали бы мне в руки Брайтлинг...
На самом деле настоящего профессионала отличает как раз одинаковая ответственность за результат вне зависимости от того, с каким клиентом ты работаешь и внимание к мелочам. В противном случае ты просто шабашник.
Еще бы вы у меня в соседнем доме были - так не проблем, зашел после работы оставил. А так еще столько время уходит на поездку в другой конец Москвы.
Вот высказался, немного отлегло ))).
Андрей, я конечно понимаю, что в нашей стране за последние 20 лет отвыкли работать хорошо, даже за хорошие деньги, и найти нормальных ответственных людей очень тяжело, но что-то все-таки надо делать. За последнее время довольно много негатива по вашей конторе на форуме. Ну не бывает столько мерзких привередливых самодуров-любителей часов ))). Может что-то прогнило в датском королевстве?
А пока думаю довести до ума делюкс в вашем сервисе, деньги же заплачены. Но в дальнейшем скорее всего буду искать другие сервисы для ремонта советских часов. Если кто-нибудь посоветует что-то (кого-то) дельное - буду благодарен. Желательно на севере Москвы.
|
07.11.2010, 05:24
.
Похожие темы
