И снова сервис Меркури

[yaroslavsm]

В Меркюри работают люди, которые по какой-то причине ненавидят часы. Вот так мне уменьшили браслет на Кутузовском - увидел только через месяц.

[Zemla]

Ну нет слов.
Это не часы ненавидеть, а нас

[ИГОРНЕТ]

Сообщение от yaroslavsm

В Меркюри работают люди, которые по какой-то причине ненавидят часы. Вот так мне уменьшили браслет на Кутузовском - увидел только через месяц.

Где там на кутузовском меркури?!Мастер в Славянской только.Продавец наверно тренировался.Зачем ему доверили?

[iKirill]

Сообщение от yaroslavsm

В Меркюри работают люди, которые по какой-то причине ненавидят часы. Вот так мне уменьшили браслет на Кутузовском - увидел только через месяц.

Ужас!!! И самое главное, что теперь ничего не доказать!
По смете один винт стоит 473₽, но для этого вам придется сдать часы и заказать замену. Но винты-то поменяют, но не факт, что не обдерут корпус...
Если решитесь на замену, сфотографируйте часы тщательно при сдаче. И видео снимите.
Поверьте, это не просто формальность.

Я пару недель назад покупал часы на Кутузовском, там же снимали 2 звена, тьфу тьфу все хорошо... претензий не имею.

Сообщение от Zemla

Я не противник и не сторонник Меркури, но в последнее время они разворачиваются на обучение и подготовку кадров,
как и должно быть.
Консультантов в таком объёме уже нигде в мире нет.
Уже устал, когда заходишь или в салон связи, или в автосервис, тебя обступают стайкой какие то девки и мальчики вопросом, чем Вам помочь?, выясняется через минуту, что вообще ничего не знают и надо, то мастера ждать, то менеджера спросить, то Щас в программе посмотрю и тд.
Этот стиль продаж и сервиса уже только в Москве, нигде не видел такого количества юных бездельников.

В Москве живет 10% населения России и большинству хочется поближе к гламуру и красивых визиток. Надо же куда-то их устраивать... в бургер кинге таджики, туда не возьмут)))
Вот я повелся на красивую консультантку в ГУМе и подписал акт приема...теперь плачу за ремонт и жду 14 недель. Так что, работает бизнес-модель))

[Nakim]

Сообщение от yaroslavsm

В Меркюри работают люди, которые по какой-то причине ненавидят часы. Вот так мне уменьшили браслет на Кутузовском - увидел только через месяц.

Винты у них сажают на локтайт, бывает приходится нагревать звенья паяльником, чтобы без последствий выкрутить, да и отвёртка нужна подходящая, доверять такое продавцам никак нельзя, а они не понимая этого пытаются угодить клиенту, чтобы вы как можно скорее ушли с купленными часами. Неправильный подход. Кстати кто за деньги укорачивал, сколько стоит ?

[iKirill]

Сообщение от Nakim

Винты у них сажают на локтайт, бывает приходится нагревать звенья паяльником, чтобы без последствий выкрутить, да и отвёртка нужна подходящая, доверять такое продавцам никак нельзя, а они не понимая этого пытаются угодить клиенту, чтобы вы как можно скорее ушли с купленными часами. Неправильный подход. Кстати кто за деньги укорачивал, сколько стоит ?

Я платил 1000₽ на чай мастеру в Метрополе. Официально такой услуги типо нет.

[Zemla]

Я вообще не платил ни в Германии ни в Меркури.
Только за звено платил, наоборот вставлял одно звено.
Специально так только можно сделать, идиотизм.
Кирилл, ты по моему ГМТ2 взял?

[iKirill]

Сообщение от Zemla

Я вообще не платил ни в Германии ни в Меркури.
Только за звено платил, наоборот вставлял одно звено.
Специально так только можно сделать, идиотизм.
Кирилл, ты по моему ГМТ2 взял?

Да, я ГМТ пару недель назад купил, звенья сняли без косяков.
А платил мастеру, когда привез Экспло из Вены и доснимал 1 звено

[Zemla]

Сообщение от iKirill

Ужас!!! И самое главное, что теперь ничего не доказать!
По смете один винт стоит 473₽, но для этого вам придется сдать часы и заказать замену. Но винты-то поменяют, но не факт, что не обдерут корпус...
Если решитесь на замену, сфотографируйте часы тщательно при сдаче. И видео снимите.
Поверьте, это не просто формальность.

Я пару недель назад покупал часы на Кутузовском, там же снимали 2 звена, тьфу тьфу все хорошо... претензий не имею.



В Москве живет 10% населения России и большинству хочется поближе к гламуру и красивых визиток. Надо же куда-то их устраивать... в бургер кинге таджики, туда не возьмут)))
Вот я повелся на красивую консультантку в ГУМе и подписал акт приема...теперь плачу за ремонт и жду 14 недель. Так что, работает бизнес-модель))

Не понимаю я этой модели, выше моего сознания.
Ни в бизнес свой не вкладывают, ни клиентам лучше не станет, наоборот, проблема , куда их девать.
На стройке уже по 200 т-р экскаваторщику плачу, кто им платит, что преследует, не знаю. Какая то чепуха из 90 годов.
В Германии Ролекс брал, в Ульме.
Один продавец, он же хозяин и один мастер.
Народу тьма, всё успевают.
В Мюнхене одна продавщица на Ролекс.
Народу там поболее, чем в Меркури.

Сообщение от iKirill

Да, я ГМТ пару недель назад купил, звенья сняли без косяков.
А платил мастеру, когда привез Экспло из Вены и доснимал 1 звено

Как ГМТ в сравнении?
По моему, то, что надо)

[iKirill]

Сообщение от Zemla

Не понимаю я этой модели, выше моего сознания.
Ни в бизнес свой не вкладывают, ни клиентам лучше не станет, наоборот, проблема , куда их девать.
На стройке уже по 200 т-р экскаваторщику плачу, кто им платит, что преследует, не знаю. Какая то чепуха из 90 годов.
В Германии Ролекс брал, в Ульме.
Один продавец, он же хозяин и один мастер.
Народу тьма, всё успевают.
В Мюнхене одна продавщица на Ролекс.
Народу там поболее, чем в Меркури.


Как ГМТ в сравнении?
По моему, то, что надо)

ГМТ - бомба)) полегче, чем Экспло и сидят идеально!
Правда из-за полированных звеньев приходится договариваться со своим перфекционизмом)

Сегодня был в Метрополе...3 консультанта, 2 вооруженных охранника и 1 недовольный клиент))