Цитата:
Сообщение от Gyfee
Я так понял продавцам ebay/amazon часы приходят без международной гарантии Tissot, поэтому и дешевле чем в других интернет магазинах, где предоставляется эта гарантия от производителя, watchshop, adventika например.
|
Нет такого понятия как "сферический конь в вакууме".
Как по Вашему осуществляется / поддерживается "международная" гарантия?!
Правильно, чтобы ее пообещать И РЕАЛЬНО ВЫПОЛНИТЬ в нашем Крыжополе, производитель вынужден:
- либо открыть собственный официальный сервисный центр в этом Крыжополе
- либо обучить специалистов по ремонту своей продукции из числа местных аборигенов, поставив им свое оборудование и запчасти для ремонта и, назвав все это "афилированным / сертифицированным" сервисным центром по обеспечению гарантии на территории Крыжополя
- либо заложить в стоимость продукции услуги DHL по пересылке гарантийных случаев из Крыжополя в Швейцарию на завод и обратно в Крыжополь, дабы работала "заводская" гарантия...
Все, если ничего из вышеперечисленного производитель на себя НЕ взял в качестве хлопот на территории конкретно взятого Крыжополя, то его "международной" гарантией в Крыжополе можно будет только подтереться, ибо это заведомо = иллюзия, обман и фикция при отсутствии какой-либо локальной поддержки от самого производителя!
Посему, продавцу, будь это хоть Амазон в Британии / США, хоть ЧП Вася Пупкин в Крыжополе - абсолютно по барабану на гарантию - это в конечном итоге все равно головняк только самого производителя и его усилий по поддержке сервиса вдали от родины!
А производитель, беря на себя этот головняк хрен знает в каких удаленных от собственной штаб-квартиры уголках планеты, логично заявляет что:
- цена на его продукцию в Крыжополе вдвое дороже, чем в Швейцарии, т.к. обеспечивать гарантию в Крыжополе - намного затратнее
- продукция, купленная у продавца в Швейцарии и привезенная в Крыжополь в обход официальных дистрибьюторов производителя с их афилированными СЦ на территории Крыжополя - считается НЕГАРАНТИЙНОЙ за рамками ареала официальной отгрузки
- и это легко проверяется по серийным номерам на партии (сам производитель четко знает, партию с какими серийными номерами он отгрузил с завода Амазону в Британию / США, а с какими - Васе Пупкину в Крыжополь!)
- более того, производитель прекрасно знает процент и характер поломок свой продукции и конечно же закладывает эту статистику в план поставок запчастей и фондов оплаты труда обученных инженеров в Крыжополе исходя из количества официально поставленной туда продукции и прогнозируемого процента поломок на этом количестве!
Так что все логично - завозя часы напрямик с Амазона в Крыжополь в обход статистики и плана на запчасти и оплату СЦ согласно задумке самого производителя - я прекрасно отдаю себе отчет в том, что претендовать на гарантию в Крыжополе я вряд ли смогу при таких раскладах...
но вот на гарантию в месте покупки - я претендовать имею самое полное право, просто обращаться мне таки прийдется в месте покупки, вот и все! (под местом я имею ввиду НЕ конкретного продавца, а лишь страну, регион!)
П.С. Напомнили Вы мне, как я был молодой и наивный, и еще верил в "святой грааль" международной гарантии, ага!
В частности, такую гарантию на свои электробритвы всегда давал Braun к примеру...
И вот я, приехав из Днепра в Питер, обнаруживаю, что выбор моделей и цена на них по электробритвам Braun в Питере - нааамного интереснее, чем в родном Днепре...
И спрашиваю у ребят в питерском гипермаркете электроники - так что, бритву купленную в России, мне Braun и в Украине починит по гарантии?! АГА - ЩАЗ, РАЗБЕЖАЛСЯ!
У любого, я подчеркиваю, у любого производителя идет четкое региональное деление!
В самом крутом для покупателя случае, это деление не по отдельным странам, а по более крупным регионам типа EMEA из ряда стран...
Но один фиг, согласно этому делению, даже международная гарантия НЕ будет работать за рамками EMEA, если производитель считает, что данную продукцию по данным ценам он поставлял именно в EMEA, а не на Middle East или North America к примеру!
Ведь помимо гарантии, региональные поставки влекут за собой еще и:
- разные локализации по языковым группам
- разные климатические условия эксплуатации
- разные требования к сертификации и электросетям например
Так с какого перепуга гарантия может стать "сферическим конем в вакууме", который одинаково применим и в жарких ОАЭ и в холодной России, особенно с учетом того, что Россия еще и нагружает производителя дополнительной сертификацией и растаможкой / пошлинами например, про которые ни в ОАЭ ни в США слыхом НЕ слыхивали?!
А умному производителю, так даже анализ серийных номеров проводить не обязательно кстати... достаточно по регионам локализовать гарталоны и защищать их от подделки на массово-доступной копировальной технике - так делает NIKON к примеру!
Фотоаппарат Никон, купленный в Польше - имеет в коробке гарталон строго на польском языке с уже впечатанным(!) в него серийным номером этого фотоаппарата и лазерной голограммкой впридачу - вот и попробуйте с официальным гарталоном на польском обратится в СЦ Никон в России, я на вас посмотрю посмеиваясь в усы
Еще раз, общий месседж прост - за гарантией и ее реальным обеспечением много чего скрывается, но если цена в США почти вдвое дешевле чем в Крыжополе, то мне как покупателю, способному купить в США напрямую - глубоко начхать на гарантию в Крыжополе при такой разнице в цене на один и тот же товар, точка!