Разные беседы обо всем для нормальных людей

[Hong Dien]

Такой вот сказочный заголовок для истории с заказом холодильника. Может, она и банальная, но я с таким сталкиваюсь впервые.

Решил на дачу родителей жены, коли мы там теперь особенно много времени проводим с ребёнком, заказать холодильник - пошире, чем тот, который есть.

Выбрал Бош шириной 70 см и глубиной 80 см (впрочем, это не суть). Не самый дешевый заказ в общем. Заказал в Технопарке - много раз у них всякого покупал, в т.ч. и онлайн, претензий до этого не было. Оплата должна была быть при получении.

Заказ был на дачу на 11 июня до 10 вечера. Никто не приехал. При этом никакого звонка даже. Когда я им позвонил в 9 вечера, сказали, что уточнят - ноль реакции.

Ладно - думаю, уж утром следующего дня точно позвонят все сообщат, почему да как. Хренушки. Звоню им и пишу заодно по форме Обратной связи. "Да? Интересно - мы узнаем. Видимо, транспортная компания чего напутала". По обратной связи на сайте молчок.

По телефону обратной звонка тоже нет. Звоню уже вечером следующего дня. "Какой номер заказа? Не, у нас такого обращения не было вообще!!! Сейчас узнаем - и перезвоним".

Естественно - тишина. Написал письмо на почту их поддержки - тишина.

Я еще могу понять (но не принято разумеется), когда магазин косячит после получения денег за товар. Но здесь они еще даже денег не получили. И при этом никакого интереса с их стороны ни продать, не говоря уже о том, чтобы просто разъяснить ситуацию и как-то извиниться перед клиентом.

Писать жалобу на них как-то не охота, тем более что и заказ не оплачен. Но времени на это ушло много и главное - рассчитывал на холодильник, а его нетучки.

Сталкивался кто с подобным.

[disdep]

Сообщение от Hong Dien

Такой вот сказочный заголовок для истории с заказом холодильника. Может, она и банальная, но я с таким сталкиваюсь впервые.

Решил на дачу родителей жены, коли мы там теперь особенно много времени проводим с ребёнком, заказать холодильник - пошире, чем тот, который есть.

Выбрал Бош шириной 70 см и глубиной 80 см (впрочем, это не суть). Не самый дешевый заказ в общем. Заказал в Технопарке - много раз у них всякого покупал, в т.ч. и онлайн, претензий до этого не было. Оплата должна была быть при получении.

Заказ был на дачу на 11 июня до 10 вечера. Никто не приехал. При этом никакого звонка даже. Когда я им позвонил в 9 вечера, сказали, что уточнят - ноль реакции.

Ладно - думаю, уж утром следующего дня точно позвонят все сообщат, почему да как. Хренушки. Звоню им и пишу заодно по форме Обратной связи. "Да? Интересно - мы узнаем. Видимо, транспортная компания чего напутала". По обратной связи на сайте молчок.

По телефону обратной звонка тоже нет. Звоню уже вечером следующего дня. "Какой номер заказа? Не, у нас такого обращения не было вообще!!! Сейчас узнаем - и перезвоним".

Естественно - тишина. Написал письмо на почту их поддержки - тишина.

Я еще могу понять (но не принято разумеется), когда магазин косячит после получения денег за товар. Но здесь они еще даже денег не получили. И при этом никакого интереса с их стороны ни продать, не говоря уже о том, чтобы просто разъяснить ситуацию и как-то извиниться перед клиентом.

Писать жалобу на них как-то не охота, тем более что и заказ не оплачен. Но времени на это ушло много и главное - рассчитывал на холодильник, а его нетучки.

Сталкивался кто с подобным.

Заказ отмените . Время жалко, но появился шанс выбрать что получше.

[Sergei1980]

Скорее всего,заказ вообще не был оформлен.
Редко, но бывает такое.
Кто-то что-то забыл, а потом дней через 5-7 приедет холодильник как здрасьте среди ночи.

[LUZZINS]

Сообщение от Hong Dien

Такой вот сказочный заголовок для истории с заказом холодильника. Может, она и банальная, но я с таким сталкиваюсь впервые.

Решил на дачу родителей жены, коли мы там теперь особенно много времени проводим с ребёнком, заказать холодильник - пошире, чем тот, который есть.

Выбрал Бош шириной 70 см и глубиной 80 см (впрочем, это не суть). Не самый дешевый заказ в общем. Заказал в Технопарке - много раз у них всякого покупал, в т.ч. и онлайн, претензий до этого не было. Оплата должна была быть при получении.

Заказ был на дачу на 11 июня до 10 вечера. Никто не приехал. При этом никакого звонка даже. Когда я им позвонил в 9 вечера, сказали, что уточнят - ноль реакции.

Ладно - думаю, уж утром следующего дня точно позвонят все сообщат, почему да как. Хренушки. Звоню им и пишу заодно по форме Обратной связи. "Да? Интересно - мы узнаем. Видимо, транспортная компания чего напутала". По обратной связи на сайте молчок.

По телефону обратной звонка тоже нет. Звоню уже вечером следующего дня. "Какой номер заказа? Не, у нас такого обращения не было вообще!!! Сейчас узнаем - и перезвоним".

Естественно - тишина. Написал письмо на почту их поддержки - тишина.

Я еще могу понять (но не принято разумеется), когда магазин косячит после получения денег за товар. Но здесь они еще даже денег не получили. И при этом никакого интереса с их стороны ни продать, не говоря уже о том, чтобы просто разъяснить ситуацию и как-то извиниться перед клиентом.

Писать жалобу на них как-то не охота, тем более что и заказ не оплачен. Но времени на это ушло много и главное - рассчитывал на холодильник, а его нетучки.

Сталкивался кто с подобным.

Сталкивался и не раз.Особенно на площадке Яндекс.Маркет.Выставляют по заведомо низким ценам ,пару дней молчок потом перезванивают и предлагают такой же но чуть дороже.

[Hong Dien]

Еще не порадовало, что несмотря на прописанное на сайте "до 100 км от МКАД доставляем сами" они передали его транспортной компании. От установщиков из магазина есть хоть надежда, что что-то толковое скажут или сделают в процессе, от транспортников - в принципе такого не ожидаешь. Хотя тот же официальный сайт-магазина Боша вообще изначально транспортной компанией только доставляет.

А передали они им его потому, что он был только на складе производителя, а не магазина. Так что теперь в этом магазине тот же холодильник брать не буду - а то он в энный раз опять не пойми как транспортироваться будет.

В истории больше поражает не сам факт недоставки (хотя опять же у меня это впервые), а такое равнодушное отношение со стороны весьма известного магазина, который до этого как раз себя в общении хорошо проявлял каждый раз.

[Alexan58]

Сообщение от Hong Dien

В истории больше поражает не сам факт недоставки (хотя опять же у меня это впервые), а такое равнодушное отношение со стороны весьма известного магазина, который до этого как раз себя в общении хорошо проявлял каждый раз.

Согласен с Вами, от этого магазина засады не ожидаешь. Две недели назад покупал у них электрочайник, попался бракованный. Оперативно отреагировали, помогли оформить возврат, забрали, вернули деньги, без вопросов.

[LUZZINS]

С утра позвонил товарищ,как всегда звонит только по вопросам юридическим,сунул трубку жене,она послушав его,аж вскочила. Товарищ мой работает топ-менеджером в мелком московском банке,но зарабатывает очень прилично.Купил отцу которому сейчас 75 лет ,большую 4 комнатную квартиру.Но неожиданно отец заболевает онкологией легких и товарищ мой нанимает через специализированное агенство,которое у него же в банке держит счет сиделку с расширенными возможностями : возит отца на его машине на процедуры в больницы,готовит и стирает,вводит некоторые препараты и пр.Агенство из каких-то собственных соображений постоянно проводило ротацию персонала и меняла сиделок. В итоге в наш суд приходит иск на 3 000 000 рублей от какой-то гражданки ,которая работала 8 дней сиделкой у него.Она рассказала слезную историю и попросила написать расписку что он якобы занял под ломовые проценты у нее 1800000 руб,и под эту расписку в кредитном агентстве ей дадут лекарство для ее больного сына,а она потом при нем порвет расписку.Дед оказался слезливым и все написал и подписал.В ПНД,в наркодиспансере на учете не стоит,поэтому признать его недееспособным невозможно.Сын стучит копытом,деньги он без проблем найдет,но хочет отомстить ей,написать заявление,что она обокрала их квартиру,чего по сути не было.Жена говорит успокойся и не горячись..Это я к тому чтобы Вы за своими стариками всегда внимательно смотрели,а то подлецов развилось из соседних республик..

[LanaPiter]

Сообщение от LUZZINS

С утра позвонил товарищ.,..........

Вы знаете, каждый раз, читая ваши посты - я понимаю, насколько скучно я живу....

[LUZZINS]

Вот после вчерашних бесед о креветках,закупил креветку ботан (1200 руб за кг), морской гребешок крупный(800 руб за кг),конечности краба (1200 рублей за кг).Все купил на рынке на МКАДе.

[Sergey911]

Сообщение от LUZZINS

закупил

У нас об этом можно только мечтать.
Город, как был при СССР, жопой мира, так и остался.

С уважением.