Восток 550931 (Восток Ретро)

[BobbyS]

Сообщение от Manvoha

Вы когда-либо покупали что-то на распродажах ?

Как это описал ТС = НЕТ!

Сообщение от tantSPb

продавец отказался выдавать чек ККМ при оплате наличными

Сообщение от tantSPb

Попытался связаться с продавцом и обсудить вопрос отсутствие чека ККМ и вопрос возврата/обмена не работающих часов, продавец ведёт себя крайне по хамски - мол мы от вас деньги не получали и мы чеки ККМ не выдаём

Сообщение от tantSPb

По словам сервиса в гарантийном талоне должен быть указан номер часов и модель, в этом гарантийном талоне это не указано, поэтому гарантийный ремонт не возможен т.к нельзя идентифицировать связь между конкретными часами и не заполненным гарантийным талоном.

И уже при покупке часы были сломаны продавцом

Сообщение от tantSPb

Часы при вращении головки завода издают металлический лязгающий звук.
Ротор автоподзавода очень туго вращается и зависает в любом положении не реагируя на силу гравитации.

Т.е. персонаж покупал уже заведомо сломанные часы - по всем признакам был сильный удар!

И со слов ТСа и он и продавец были в курсе, что продаваемые часы сломаны

Сообщение от tantSPb

Продавец допускает фразы - "Вы знали что покупали."

типо счаз куплю задёшего и забесплатненько отремонтирую по гарантии

[tantSPb]

При покупке часы работали, потом отработали 8 часов и ночью лёжа на полке остановились и больше ни на что не реагируют.

Часы были куплены в магазине из списка рекомендованных заводом, чек ККМ в итоге есть, паспорт с печатью магазина есть.
Но, вернуть такие часы нельзя, обменять нельзя и в гарантийном ремонте отказали.
Что делать с таким ломучим Восток далее не понятно - тратить 2200 руб на пересылку на ЧЧЗ и ждать 45 дней ремонта?
Пытаться отремонтировать в Спб, репассаж озвучивают от 4500 руб, но без каких либо гарантий, что механизм заработает и проработает день/неделю/месяц.

Не было печали как говорится, купил новый Восток.

[Manvoha]

Сообщение от Skunk Anansie

ЧЧЗ не будет и не обязан общаться с Вами

https://vostokwatch.ru/delivery
Гарантийные обязательства

При обнаружении дефектов в период гарантийного срока эксплуатации рекомендуем обратиться в мастерскую по указанному адресу, в фирму, продавшую часы, или на завод-изготовитель.

Сообщение от BobbyS

Как это описал ТС = НЕТ!

Вопрос «не как», а «по цене -25 процентов от рынка»

[BobbyS]

Сообщение от Manvoha

Вопрос «не как», а «по цене -25 процентов от рынка»

Выше написал, но повторюсь - не несложно -
1) и ТС и продавец знали, что часы сломаны и поэтому такая скидка - а ремонт в гарантийной мастерской бесплатен
НО! Продавец взял и швырнул ТСа отказавшись давать документы об оплате и дав какую-то левую бумажку якобы паспорт/гарантийный талон("Востоки" идут через продавцов с нормально заполненными документами).

Сообщение от tantSPb

При покупке часы работали, потом отработали 8 часов и ночью лёжа на полке остановились и больше ни на что не реагируют.

Вот эти признаки

Сообщение от tantSPb

Часы при вращении головки завода издают металлический лязгающий звук.
Ротор автоподзавода очень туго вращается и зависает в любом положении не реагируя на силу гравитации.

когда проявились?
при покупке или

Сообщение от tantSPb

ночью лёжа на полке

Вам объяснили - что по анамнезу был удар и часы сами с полки ночью вылетали на улицу и шмякались од бетон!

Сообщение от tantSPb

тратить 2200 руб на пересылку на ЧЧЗ

Выше я привёл расчёт отправки из Санкт-Петербурга до Чистополя Почтой России - с опциями хрупкий и страховкой на 5500 руб получается 400 рублей. Часы идут три дня - об этом написано на сайте ПР и чисто эмпирически столько времени и занимает - Вам тут и трэк вывешивали

[Manvoha]

Сообщение от BobbyS

повторюсь

Реплика была о том, что везде товар по 6, а тут 4. Скупой платит дважды

Сообщение от BobbyS

ТС и продавец знали, что часы сломаны и поэтому такая скидка - а ремонт в гарантийной мастерской бесплатен

Не вижу. У танта котлы отходили 8 часов, далее - встали, на завод не реагируют, ротор не вращается.
Изначально, когда осматривал, одевал на руку, должно было быть видно, что ротор вращается, ибо крышка прозрачная

[BobbyS]

Сообщение от Manvoha

У танта котлы отходили 8 часов, далее - встали, на завод не реагируют, ротор не вращается.

Т.е. просто полежав на полке часы при заводе стали производить хруст и перестал вращаться ротор

[tantSPb]

Часы были куплены за 5390 руб - где тут скидка или распродажа ?

Изначально часы ходили, ротор двигался, через 8 часов механизм умер.

[Laureus]

Сообщение от tantSPb

Купил вчера новые часы Восток 550931, доставка была курьером из интернет магазина дилера завода Восток.
...
Попытался связаться с продавцом и обсудить вопрос отсутствие чека ККМ и вопрос возврата/обмена не работающих часов, продавец ведёт себя крайне по хамски - мол мы от вас деньги не получали и мы чеки ККМ не выдаём и ни о каком возврате или замене не работающих часов речи быть не может, не работают новые часы - вы знали что покупали.

Решайте проблему с дилером, который продал вам часы. Дилер продал вам часы с недействительным гарантийным талоном, из-за которого гарантийный ремонт невозможен.

Просите официальную мастерскую выдать вам заключение об отказе в гарантийном ременте по причине недействительного гарантийного талона. После, пишите дилеру письмо со сканом этого заявления -- пусть меняют этот незаполненный гарантийный талон на правильный для последующего гарантийного ремонта вами в оф/сервисе г. СПб. Дилер допустил эту ситуацию, он ее и должен исправить.

Тема закрыта по п.п.4.4.