СПб сеть часовых мастерских Aurum, Вы как хотите, а я теперь буду проходить мимо!

[GenriPo1]

По какому адресу обитают эти недочёты?

[swamper78]

Обращался пару раз в Радугу ТРК, размагнитили JLC за спасибо, идут, практически, в "0", Брайт тоже поразмагничивали.... Вроде, все на месте, без косяков, царапок, правда пытались взять денег, не получилось.... В прейскуранте нет такой услуги....по-этому в подарок. Мелочь, а приятно!

[ultarior]

прям в руку пришло про аурум
http://forum.watch.ru/showthread.php?t=293505

после падения со скутера,стал подводить автоподзавод.Часы были сданы в сервисный центр Аурум.После диагностики их вернули с царапиной на задней крышке и со сломанной головкой подзавода!!Случай объявили не гарантийным и запросили за починку 6000р.Обращались к администрации,вину не признают.

[YUZER]

Неделю назад сдал часы "Амфибия 1967" в эту чудесную мастерскую в СПб (на Энгельса) с лопнувшим стеклом. Кроме этого проблем с часами не было, шли достаточно точно, спешили на несколько секунд в день, очень не критично. Ну и черт меня дернул попросить сделать им диагностику. В итоге сегодня позвонила девушка из сервиса - ".. замена стекла 1 т.р., ремонт механизма - 1,5 т.р..."
Далее диалог: - Так с механизмом все нормально было.. - Ну вы же на диагностику сдавали, мастер и понял, что с часами что-то не так.., ну если хотите, то механизм ремонтировать не будем , только стекло поменяем... Занавес.

[DartVader]

Сообщение от YUZER

Неделю назад сдал часы "Амфибия 1967" в эту чудесную мастерскую в СПб (на Энгельса) с лопнувшим стеклом. Кроме этого проблем с часами не было, шли достаточно точно, спешили на несколько секунд в день, очень не критично. Ну и черт меня дернул попросить сделать им диагностику. В итоге сегодня позвонила девушка из сервиса - ".. замена стекла 1 т.р., ремонт механизма - 1,5 т.р..."
Далее диалог: - Так с механизмом все нормально было.. - Ну вы же на диагностику сдавали, мастер и понял, что с часами что-то не так.., ну если хотите, то механизм ремонтировать не будем , только стекло поменяем... Занавес.

А чем Вы недовольны)???
Люди зарабатывают деньги, платят зп, аренду, налоги, оплачивают рекламу))))!
Ну и Вы же не можете утверждать, что с механизмом и правда все в норме, может они на самом деле сухие!
Тем более они Вас не заставляют делать этот ремонт.
На будущее, обращайтесь в ЦРЧ к Руслану, он не сетевик и у него более гибких подход к клиенту!

[NSGV]

Сервис на Энгельса, приварили две ножки к циферблатам. Лазером. Сделано отлично, мастер Александр. Цена 600 за одну. Мало кто берётся за такую работу, а гарантию дали только там. Ремонт да, там дорогой. Но официальный, с документами и чеками.

[Subslim]

Вот это оперативность, )).
Посте старта темы прошло 3-и года, после "инцидента" - 2-а...

Ладно бы Вы написали, что теперь изменена кадровая политика, улучшен контроль качества и т.д. - и именно поэтому на форуме теперь есть ник. А также создана тема с отзывами (которой нету) для отслеживания качества выполненных работ и обратной связи... Ну, что-то в этом роде. Чтоб было понятно, что есть предпосылки для изменения ситуации.

А искренние извинения и обещание разобраться, спустя 3-и года - это прекрасно, просто прекрасно...

[SeregaVP]

Менял батарейку и укорачивал браслет rado sintra в сервисе на Петроградке. Заняло 15 минут. Сделали все замечательно.

[Adal]

Поразил ювелир из их мастерской в ТРК "Радуга" (та, что рядом с "Ашаном"). Обратилась по поводу починки серебряного позолоченного браслета:периодически выпадает одна спица, скрепляющая звенья браслета. Как бывшая радиомонтажница, догадываюсь, что для починки нужна капля серебряного припоя, паяльник на 27В и руки, способные припаять эту каплю на спицу.
Ювелир, цветущий юноша лет 18, предложил:
1)раскрепить все камни, закрепленные на браслете (камни закреплены посередине звеньев и никак со спицами не соприкасаются)
2)провести лазерную точечную пайку и ОБЯЗАТЕЛЬНО после этого перезолотить весь браслет.
Титанические труды оценил от 15 т.р. и выше. Срок - 1 м-ц и долее.
На мои вопросы о том, зачем раскреплять камни,золотить заново браслет в отличном состоянии, ничего внятного не ответил и согласился, что этого можно и не делать. На вопрос о целесообразности лазерной пайки честно признался, что по-другому паять не умеет. А сроки такие большие потому, что устройство для лазерной пайки находится в другом офисе.
Все это было бы смешно, если бы не было так грустно и обидно за свои усилия и время,потраченное вместо консультации со специалистом на общение с нахальным, ничего не умеющим юнцом, нагло и примитивно пытающимся разводить на деньги потенциальных клиентов.

[MegaZur]

Про аурум скажу только одно - проходим мимо и при возможности плюём на порог. Ключи еще более менее умеют изготавливать кренделя в будках в тц. В крупных же сервисах - был в пассаже и в грандканьоне - безрукие разводилы на бабки. И всегда по утрам с бодуна - сам раньше употреблял без меры, теперь таких узнаю с полувзгляда. Это даже не жуть, а жуть в квадрате