Daniel, Вы вообщето даже не удосужились правила
ФОРУМА прочитать, где русским по белому всё описанно. Вы в одном топике умудрились нарушить правила, и не один раз, при том что правила более чем демократичные. Если Вы с чем то не согласны действуйте согласно правилам.
Имейте ввиду, что общение на данном форуме добровольное. Никто не обязан знать все ответеты и отвечать на вопросы (в отличии от коммерческих организаций). Здесь всё на добровольных началах, в том числе администрирование и модерация форума.
По существу Вашего вопроса - эта информация ОБЯЗАННА присутсвовать в инструкции к часам. Если она отсутсвует, лично я бы обратился с писмом к ПРОИЗВОДИТЕЛЮ. Это самый быстрый и простой способ.
ЗЫ: Модератор и не должен быть добрым. Он за порядком следит.