Бутик Tourbillon (Санкт-Петербург). Покупка и установка ремешка

[freejur]

Сообщение от Mari20071983

Эдуард, еще раз прошу прощения за неправильную установку ремня (при этом, прошу заметить, бесплатную)

В ЛЮБОМ нормальном салоне часов установка ремня, у них купленного бесплатна. По другому только в ларьках.
Так же как и в любом нормальном ресторане вы никогда не найдете в своем счете позиций: хлеб, масло, соус. По другому только в забегаловках.
Это нормально и очевидно, этим не надо бравировать, тем более что данная процедура занимает несколько секунд времени.

[Mari20071983]

Сообщение от BenLadan

А по сервису, так даже желания нет ходить туда, с гарантийным Бреге намурыжили, что отдал делать знакомому мастеру за деньги

Уважаемый господин Бенладан!
Прошу Вас уточнить вашу фамилию и модель часов Бреге, с которыми была проблема в нашем сервисном центре, чтобы мы могли проверить данную информацию.

[DartVader]

Уважаемая Mari, ну вот Вам то я доказывать правдивость своих слов не буду)!
Вы лично меня обкладывали хамством по телефону, думал вот-вот буду послан в пешую эротическую прогулку)!
Наведите порядок у себя в БУТИКЕ и научитесь себя вести, как подобает управляющему такого солидного места!

С уважением,
B

А мое ФОИ Уса́ма бен Ла́ден)))
уточняйте)

[Skanker]

Если Мари - это такая полненькая блондинка, то поддержу бенладена. Девушка ведет себя по отношению к клиентам достаточно бесцеремонно и агрессивно, при это в некоторых вопросах проявляет чудеса некомпетентности. Именно из-за нее отказался от приобретения в данном салоне часов одной увжаемой немецкой мануфактуры(

[ILYA Kor]

Да, отношение небрежное там.. Был заинтересован в РО, во время примерки завел диалог о цене, так довольно жестковато объяснили что вот если бы мой выбор стоил от миллиона, то над 5% они бы наверное подумали. Да и Омегу в Питере все-равно купить больше негде, поэтому вообще о чем разговор?!)))

[Ivansergeevich]

Был в данном бутике два раза , первый раз в 2013 был обхамлен персоналом , а конкретно молодым человеком (имени не запомнил к сожалению). При попытке более подробно распросить о моделях Omega , мне было сказано в достаточно хамском тоне , что интересующих меня часов не существует , когда же я привел ссылку на сайт производителя , было обьявлено , что данная модель еще не доступна , что впрочем не помешало мне померить "несуществующую модель " буквально за углом в салоне Буре)).
Второе пришествие в данный салон буквально через год приятно удивило , при том что покупку я не совершил . Очень ответственно и профессионально рассказали и показали десяток заинтересовавших меня моделей .
Думаю все зависит от конкретного продавца и его отношения к работе .

[MegaZur]

Оживлю старую тему
Видимо с 14го года многое поменялось к лучшему.
Сдавал по гарантии часы купленные в Финляндии. Вообще никаких нареканий. Без вопросов приняли , предупредили о сроках и о том что сами ничего не решают. Отправили в москву. Всё разрешилось хорошо.

Так же покупал у них застежку для браслета. В наличии небыло - без предоплаты заказали из москвы и месяц держали у себя пока я не забрал. Поставили бесплатно, речи о платной установке вообще небыло.
Всё очень вежливо, быстро и корректно.
Оба раза общался с молодым человеком с синей планетой на руке

[uscoff]

Купив в СПБ у уважаемого форумчанина чудесные часы Omega PO на каучуке, решил приобрести к ним стальной браслет, для чего и зашел в вышепоименованный бутик. Встретили как родного! Поглядели в закрома, сообщили, что в наличии такого браслета нет, но можно заказать. Поскольку сроки меня не устраивали (через три дня уезжать надо было домой), отказался от заказа. Очень приятная, красивая, стройная девушка записала мне на листочек артикул, чтобы мне было проще дома купить тот браслет, который к этим часам полагается. На улице было холодно, мы с супругой продрогли. Девушка угостила нас вкусным горячим кофе, показала и рассказала интересное о имеющихся новинках, подарила жене журнал с картинками. Мастер бесплатно проверил на приборе купленные мною у уважаемого форумчанина часы, дал несколько советов по уходу за ними. В общем, всем рекомендую данный бутик!

[Hugo Braun]

Похоже хамы уволились или им пинка дали Вот видите, не все так плохо в этом бутике

[oldfox]

Сообщение от DartVader

И еще не совсем понятно, почему продавцы стараются блеснуть своей эрудицией, не всегда говоря достоверные факты, мы же клиенты дорогого бутика и нам надо лизать жопуууу))))

Не, ну понятно, то если человек купил ремешок и баклю за 280 баксов, он рассчитывает на какой-никакой но лизок в жопу. Иначе за что он платил? Он как бы мог решить все эти вопросы за сумму на порядок меньше (именно на порядок, т.е. в 9-10 раз меньшую). Но ему приспичило именно за эту сумму, и за неё он хочет получить не отписки в стиле:

Сообщение от eduard0911

тем не менее продавцы-консультанты обладают необходимой компетенцией для подобной манипуляции.

Как же они, к чёрту, обладают этой компетенцией, если установили ремешок криво!?

Сообщение от eduard0911

(при этом, прошу заметить, бесплатную)

За те деньги, что заплачены, установка должна быть бонусом, и даже если бесплатно, то сделана качественно.

Сообщение от eduard0911

Еще раз напоминаю, что помимо чека у меня осознано забрали все товарные этикетки.

А вот тут появляются нехорошие мысли о происхождении товара. В лучшем случае он серый. В худшем...

Сообщение от DartVader

а когда захотите новый, я подскажу Вам, где можно достать.

За 8 600 вам мастера сделают отличный ремень из хорошей кожи, хошь скат, хошь крокодил, хошь из кожи нерадивых мерчандайзеров бутиков.

Сообщение от Ivansergeevich

Второе пришествие в данный салон буквально через год приятно удивило , при том что покупку я не совершил . Очень ответственно и профессионально рассказали и показали десяток заинтересовавших меня моделей .
Думаю все зависит от конкретного продавца и его отношения к работе .

Плюсую, всё зависит от конкретной смены.

Сообщение от Hugo Braun

Похоже хамы уволились или им пинка дали Вот видите, не все так плохо в этом бутике

Не обратил внимания, что изначальные посты от 14-го года да ещё до кризиса (т.е. не 280 баксов а почти 500).
Может и турнули.