Технически сложный товар?

[pnxt]

Сообщение от Trops

В том и дело что мне сегодня вымотали все нервы в защите прав потребителей ссылаясь на то, что часов нет в списке технически сложных товаров.

Что часов нет в списке технически сложных товаров - в чистом виде бонус продавцу... Вы которая сторона в конфликте?

[Trops]

Сообщение от pnxt

Вы которая сторона в конфликте?

Независимая сторона. Но про бонус очень интересно, напишите пожалуйста.

[pnxt]

Сообщение от Trops

Но про бонус очень интересно, напишите пожалуйста.

Ошибся в предыдущем посте - жара, видимо :-)
Бонус для покупателя образуется: товар можно обменивать/сдавать из-за банальной царапины и проч.

Продавцу в таком раскладе остается бить на ст.503 ГК, т.е. притягивать часы к дорогостоящему товару...

[Александер]

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

Чисто юридически, для того чтобы вернуть деньги за вышеперечисленные товары, также достаточно банальной царапины.

[Андрей Крукович]

В старых номерах журнала "Часовой бизнес", было хорошее обсуждение этой проблемы. Примерно 2001-2003 года.
Пару раз выручало

[pnxt]

Сообщение от Александер

Чисто юридически, для того чтобы вернуть деньги за вышеперечисленные товары, также достаточно банальной царапины.

А чисто юридически об этом где, на что ссылаться? Любопытно...

[Александер]

Во-первых, это следует уже из названия перечня:

"Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их ЗАМЕНЕ подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков"

Во-вторых, вот это предложение, которое мало кто читает, но оно всегда печатается вместе с перечнем, ясно говорит о возможности возврата бабосов:

"Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы "

Замечу, что тут уже совсем не важно какой недостаток, существенный или нет. ст 18 ЗОПП распространяет требования о существенности недостатков только на замены.

Меж тем, это только чисто юридически, де-факто, судьи в процессах так же настаивают чтобы недостаток был существенным при возврате. Хотя это уже так называемый человеческий фактор - кто-то настаивает, а кто-то невыспался, кому-то не дали, кого-то не взяли, у кого-то теща и т.п. короче кому как повезет.

[Trops]

Взял брошюру "Правила продажи отдельных видов товаров" вроде так называется, где чёрным по белому написано что часы технически сложный товар. Всем спасибо!

[Эпоха]

Это тоже может пригодиться...
http://www.akdi.ru/GD/proekt/099597GD.SHTM

[pnxt]

Сообщение от Trops

Взял брошюру "Правила продажи отдельных видов товаров" вроде так называется, где чёрным по белому написано что часы технически сложный товар. Всем спасибо!

Брошюра их может как угодно называть...
Но я вас сразу предостерегу: в целях отказа в замене этот аргумент не пройдет!
Статья 18 Закона о ЗПП говорит буквально следующее:

В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

И этот перечень я уже приводил, и часов там нет. И на основании кривого "Правила продажи отдельных видов товаров" вам не удастся признать часы технически сложным товаром, который можно заменять только при существенных недостатках. В правилах продажи об этом естественно ничего нет и быть не может...

Можно воспользоваться ст.503 ГК, она сформулирована чуть по-другому...

Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

Вот это или и дает шанс доказывать, что конкретные часы являются дорогостоящими и просто так их не заменишь... Но это отдельная песня и в суде может чем угодно закончиться, ибо насквозь оценочное понятие употребляется ))