Смотрим 11 пункт «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»:
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки … ЭЛЕКТРОБЫТОВЫЕ машины и ПРИБОРЫ…
Часы относятся к приборам времени и являются технически сложным товаром бытового назначения, на который устанавливается гарантийный срок. Именно поэтому часы не подлежат обмену или возврату.
Но всё зависит от доброй воли продавца, захочет поменять - поменяет.
Если откажет, требовать от продавца обменять их или вернуть, если они имеют надлежащее качество, потребитель законного права не имеет.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Источник: ФЗ РФ "О защите прав потребителей"
Да, вы можете вернуть покупку в течении 14 дней если он не потерял товарный вид
Я не маркетолог, но меня бесят люди которые любят врать и обсерать все что можно - поэтому желательно затыкать таких умников.