Отзывы о магазине DutyFreeIslandShop

[kalat1973]

латиница

[Vitali75]

Расскажу свою историю покупки часов на DFI.
Заказал 2.04.2016г Citizen Eco-Drive Promaster Nighthawk Euro Pilots Watch Set + Spare Nylon Band BJ7010-59E-SET, применил купон watchru, все сработало, оплатил.
В связи с их праздниками отгрузили мне 5.04.2016г.
16.04.2016г часы прибыли в оговоренные сроки, и в сохранности, спасибо почте.
Часы были в пленках, мне понравилось, прилично упакованы, все было на месте, инструкции гарантийный талон, письмо с DFI, отвертка, дополнительный ремешок, и каробка, она правда была совершенно другой, что представлена на их сайте http://www.dutyfreeislandshop.com/ru...are-nylon-band, она оказалась белой, смотрим фото.
По открытии, часы стояли, подумал разрядились, поставил по совету одноклубников на подоконник, на световой день, результата не добился, часы стоят, написал в DFI, ответели:
Dear Buyer,

Please make sure that the watch is fully charged before use.

Regards to the charging, basically the first charge is about 5 hours under a table lamp (about 10-15 cm away). Please refer to photo attached.

This is only for the first charge, after this the watch remains fully charged by just normal use.

Furthermore, its very important to make sure the crown is pushed in.

Please do let us know if the charging solution has resolved the problem.

Kind Regards,
DFI
Суть такова, поставить под лампу на 5 часов.
Поставил под лампу на ночь, часы не заработали.

Написал в DFI, о возврате и обмене, пока молчат.

[sw24]

а вот это выполнили? - its very important to make sure the crown is pushed in.

[Vitali75]

Сообщение от sw24

а вот это выполнили? - its very important to make sure the crown is pushed in.

Корону(головку) выдвигал в положении выставление времени при зарядке.

[sw24]

Сообщение от Vitali75

Корону(головку) выдвигал в положении выставление времени при зарядке.

нажмите на нее до упора и закрутите

[Vitali75]

Заряжал по инструкции к эко драйвам http://citizen.timelot.ru/images/inf...20EcoDrive.pdf, также и с закрученной, вдавленной до упора головкой, результата нет, часы стоят, думаю мне банально не повезло, заводской брак.

[Vitali75]

А кто знает, обмен DFI делает, или только возврат ден. средств.

[Sakko52]

Вы для начала отправьте им часы,а там как хотите - или обмен или деньги. Вам же отправку посылки в Гонконг придется оплачивать. Сумму можете взыскать с продавца,так как пришлось отправлять часы по его вине. Как производили оплату ? Если через Пайпал,то открывайте спор -дело пойдет быстрее.

[Vitali75]

Вот ответ DFI,

Dear Buyer,

We are truly sorry for this.

Please return the item (Please make sure it is unused, in original packing and Has the TAG on it) to the following address:

DUTYFREEISLAND
GPO BOX 1981
Hong Kong

Please also include in this parcel the following information on a piece of paper:

Your eBay website order number:
Reason for return:
Proof of return postage document (postage fee will be refunded) :

Upon receiving your item, we will issue you a full refund + 5% compensation (if you do not open a PayPal or eBay case).

Let us know if you have further questions.

Kind regards,
DFI

Говорят мол так и так отправляйте часы, если все подтвердится, переведем деньги, и почту оплатят + компенсацию 5% с условием, что на палке не буду открывать спор.

[bionicman]

Да отправляйте, все будет нормально, я возвращал - т.к. просто люм не понравился. Компенсацию тоже получил. В палке никогда не поздно открыть спор.