Часовой ломбард Перспектива Lombard-Perspectiva.ru

[mobyte]

Ну что сказать.
"Перспективе" нет альтернативы в России: лучший выбор часов, лучшие цены, лучшее обслуживание.
Естественно у кого-то может возникнуть какое-либо недопонимание, все-таки человеческий фактор имеет место быть, но чаще всего это желание получить необоснованную скидку )
По собственному опыту: если брал у них новые часы, они и были новыми. На таком уровне вряд ли им интересно получать дизлайк. Однозначно нет.

[Sergey Kup]

Покупал в прошлом году улиссы дуалтаймы в Перспективе.

Все норм, коробка, книжка, пленки ну как и должно быть.

Часы были заявлены как новые, новыми и оказались.

Не понимаю претензий к данному ломбарду в принципе.

Всегда все есть в наличии и выбор огромен.

[Blake]

Сообщение от mobyte

Ну что сказать.
"Перспективе" нет альтернативы в России: лучший выбор часов, лучшие цены, лучшее обслуживание.
Естественно у кого-то может возникнуть какое-либо недопонимание, все-таки человеческий фактор имеет место быть, но чаще всего это желание получить необоснованную скидку )
По собственному опыту: если брал у них новые часы, они и были новыми. На таком уровне вряд ли им интересно получать дизлайк. Однозначно нет.

Полностью с вами согласен, отличный ломбард. Кого устраивает подобный уровень "сервиса", добро пожаловать. Может быть мы излишне избалованы и понятие "сервис" у нас несколько отличается, вполне возможно.

PS Может быть к вам было какое-то особое отношение, но лично я "сервис", не наблюдал от слова совсем (может рожей не вышел)

Сообщение от MeNDeLeY14

Определённо ! Но не на форум же это все выносить. Если даже какие то единичные случаи происходят в подобных местах - ставить клеймо вот так напоказ - неправильно, на мой взгляд. Там работают серьёзные люди и я уверен, что при желании личной аудиенции, Вас бы услышали и пришли бы к компромиссному решению.

ПыСы
Будучи лицом не заинтересованным, я вынужден откланяться и более не вступать в дискуссию по этой теме.)
Всем мира и удачи

Сообщение от MeNDeLeY14

Да уж, история не в пользу автора складывается. Наверно, ув. Blake , чтоб нормально выйти из ситуации, раз уж сами заварили кашу, надо признаться в очевидном и принести всем извинения. Но , дело, как говорится - хозяйское.

вы может быть не внимательно читали;

Во-первых: у меня нет претензий к оценке часов! (этот момент всегда субъективен)

Во-вторых; повторюсь, я уже сдавал в этот ломбард часы, которые оценили как б/у, а продали как новые. (не в ущерб репутации ломбарда, они и были новые)

В- третьих: претензия совершенно конкретная, мне оценили часы, я СОГЛАСИЛСЯ с оценкой. Я решил принять предложение, перенёс рейс, понёс определённые издержки и по приезду в ломбард, мне сказали - извините, цена была в "моменте". Хотя и я и ломбард, прекрасно знаем, что этих слов не было. Причина отказа, по-моему совершенно очевидна, даже из сообщений ломбарда.

В-четвёртых: за что я должен извиниться?

PS Я в бизнесе не первый день и я имею представление о порядочности.

Я не понимаю, почему я должен оправдываться за косяки и полное неуважение к клиентам со стороны ломбарда. Я на этом форуме с 2006 года и я вам скажу, раньше было немного иначе. Ломбарды дорожили репутацией и реакция на подобные сообщения была совершенно другая (в том числе и со стороны форумчан).

PS У меня нет задачи нанести какой-то ущерб бизнесу (сам в бизнесе и всегда был предельно корректен).

[markkron]

Очередная покупка в ломбарде Перспектива.
Если коротко, то всё прошло хорошо и удачно для меня.
У ломбарда лучшие цены на часы особенно на так называемые недооценённые бренды, в моём случае это были часы Chopard LUC.
Кому не лень читать, то далее по тексту нужные, а кому-то ненужные подробности.

В этот раз все переговоры велись с представителем ломбарда Алексеем.
Я сделал запрос на WhatsApp.
Алексей отправил фото и описание комплектности.
Договорились о цене, Алексей подтвердил встречу на субботу.

В субботу утром в 10:15 я подъехал в ломбард вместе с часовым мастером, привлечённым мной для проверки часов.
Мастера рекомендую, кому интересно, могу дать контакты.
Нас встретил Алексей, проводил в кабинет, принёс часы.
Мастер проверил часы, подтвердил, что часы новые.
Я произвёл расчёт и забрал часы.

В 11:00 я вышел из ломбарда вместе с часами.
Далее мои рекомендации потенциальному Покупателю на основе личного опыта.
Мои отношения с ломбардом Перспектива складывались не всегда, как хотелось бы.
Но со временем я осознал, что «хотелось бы», как раз и являлось камнем преткновения.
Не имеет смысла оценивать ломбард с точки зрения, ломбард – это магазин, а значит Покупатель всегда прав.
Ломбард — это не магазин, продаёт то, что ему сдали на комиссию.
Сфера деятельности, мягко говоря, специфическая и сопряжена с рисками, которые ломбард пытается минимизировать.
Через ломбард проходит большое количество людей и не всегда адекватных.
В случае с Москвой последние являются основными клиентами)
Загруженность и занятость персонала ломбарда, когда они не перезванивают, не отвечают или не дают сразу полную информацию, не является признаком обмана.
Это объяснимый человеческий фактор.
У сотрудников ломбарда со временем появляется защитный механизм, и они зачастую неосознанно стараются давать, как можно меньше информации, чтобы получить в дальнейшем, как можно меньше претензий.
Поэтому наберитесь терпения, общайтесь вежливо, учитывайте всё вышесказанное и не стесняйтесь задавать вопросы.

И ещё два важных момента.

В сложившейся в России ситуации хорошие часы по хорошим ценам продаются быстрее, чем это было раньше. Поэтому и решения Покупателю необходимо принимать тоже быстрее.
Второй момент, оценка состояния часов – это субъективное мнение.
Для кого-то новое это не совсем новое, а для кого-то совсем не новое сойдёт за новое.
Любой товар, как только вышел за пределы завода-изготовителя, начал свой трудный путь и с этого момента не может называться новым.
С этого момента новым его можно назвать только формально.
Лично я неоднократно видел в бутиках часы, которые оценить, как новые сложно даже при большом желании.

[Blake]

Сообщение от baselwatch22

Уважаемый форумчанин, Blacke. Не думала, что когда-то тут буду писать, пользовалась Форумом как новостной ленточной. Не могла не пройти и не написать это сообщение, так как была невольным участником своей истории с вами.Так как в воскресенье вы были у меня на оценке в сервисном центре Basel. Вы так же пришли и заявили, что у вас новые часы и что перспектива вам дала 6500$ и вы просите хотя бы на сколько-нибудь дороже. Я осмотрела часы и даже визуально было ясно, что часы явно не новые, я вызвала мастера,он осмотрел часы и увидел, что осыпалась черная краска на метке ,внутри часов пыль и часы явно уже вскрывались.

Фото часов прилагаю.

Вложение 3460991

Вложение 3460992

Вложение 3460993

Добрый день Я провел независимую экспертизу, и вы не поверите!!! часы не вскрывались. (готов подтвердить в суде)
Потому есть два варианта, либо ваш мастер некомпетентен, либо вы заведомо вводите людей в заблуждение.

[Laureus]

На фото видно только не идеальную на 100% печать, но не следы вскрытия. Уверен, что следов "осыпавшейся краски" на циферблате нет.

Вердикт про вскрытие по непропечатанному элементу на циферблате -- ни о чем.

[nik444]

Спасибо Александру в помощи приобретения очередного Rolex, все четко, конкретно и по делу. Рекомендую, Мое мнение-на настоящий момент «перспектива» самый адекватный по цене и ассортименту в СПб.

[Blake]

Сообщение от Perspectiva

Все доброго дня! Меня зовут Павел, лично беру ситуацию на контроль, забегая вперед, наверно надо будет ответить за клевету, думаю скоро придется извиниться. А теперь по порядку! Благо весь диалог строился по переписке.

16 числа этот товарищ лично мне написал на мессенджер о том, что хочет продать НЕНОШЕННЫЕ!!!! часы (скрин переписки прилагаю). Я предложил -40% от RRP за Jager и -45% RRP Piaget. Он приехал в пятницу, его принял менеджер Евгений, на месте выяснилось, что часы все БУ (фото прилагаем), причем не просто БУ, а конкретно БУ, царапанное стекло (PIAGET), и царапанный механизм. Но человек продолжал утверждать, что часы новые. Было предложено 6500$ и 6000$, хотя по сути, это цены как за новые, человека не устроило, он ушел, менеджер сказал сразу, что цена актуальна только в моменте (видео со звуком имеется). Далее он стал предлагать свои часы и объезжать все ломбарды. Летели Вотсап рассылки от других ломбардов и перекупщиков. Вчера в вс он написал - хочу за Реверсо 420, ему сказали - нет, спасибо. Через час он написал и спросил часы работы в воскресный день, при этом цели визита не сообщалось. Ему написали часы работы, он приехал с теми же часами, и менеджер ему отказал в покупке. Видимо его это и разозлило, хотя цели визита не сообщалось и договоренностей не было никаких. Хотим сообщить, что не купили, так как часы пошли по рукам по всей Москве и интерес для нас пропал. Не купить - наше право!

Приветствую уважаемых форумчан.

Во-первых: Часы проданы на этом форуме, менее чем за два месяца, по цене почти вдвое превышающее предложение ломбарда. (делайте выводы)

Во вторых: человек (покупатель), на основе лживой информации ломбарда, решил провести независимую экспертизу в одном из самых уважаемых сервисов Москвы, отдал за экспертизу 4000 (не весть какая сумма, но тем не менее). И вы не поверите, вердикт: часы в состоянии новых.

В третьих: обращение к ломбарду, не хотите вернуть человеку деньги за экспертизу (чисто, как жест доброй воли)? Всё-таки вы ввели человека в заблуждение.

Всем поставившим " спасибо" ломбарду - большой привет, теперь всем форумчанам стало понятно кем вы заангажированы.

PS Хотя я прекрасно понимаю, что все адекватные форумчане и так всё уже давно поняли.

[optokuppler]

Blake хочу вам сказать что работая с часами, я через день вижу слова часы как новые или новые, не носили и тп, по факту я достаю обычную лупу даже 5ку (молчу про 10х) и начинается. Откуда на "как новых" часах царапины на стекле, откуда царапины на мостах например (это не про ваши часы)а вообще. И каждый сидит разводит руками, ой да как это, они же были новые, я их всего 5 лет держал в ящике, который открывал и закрывал.

По сабжу. Вы нигде не купите то, что продает перспектива, конечно на выкуп у вас не купят по рынку - это надеюсь и ребенку понятно, вы получаете деньги за 5 минут! Некоторые позиции вы сами лет 5 будете продавать.

Покупал не раз, продавал однажды. Ребята профи, парковка, охрана, все цивильно, ассортимент в наличии огромный, оплата быстрая, вопросов к ломбарду нет. Однозначно рекомендую.
Один из самых трастовых и платежеспособных ломбардов России!!!

[Blake]

Сообщение от optokuppler

Blake хочу вам сказать что работая с часами, я через день вижу слова часы как новые или новые, не носили и тп, по факту я достаю обычную лупу даже 5ку (молчу про 10х) и начинается. Откуда на "как новых" часах царапины на стекле, откуда царапины на мостах например (это не про ваши часы)а вообще. И каждый сидит разводит руками, ой да как это, они же были новые, я их всего 5 лет держал в ящике, который открывал и закрывал.

У меня нет оснований не доверять вашему опыту, но те моменты которые указал ломбард по поводу конкретно моих часов (а именно: причем не просто БУ, а конкретно БУ, царапанное стекло (PIAGET), и царапанный механизм), это откровенная ложь. И отказ провести независимую экспертизу в независимом сервисе, тому подтверждение.

Сообщение от optokuppler

По сабжу. Вы нигде не купите то, что продает перспектива, конечно на выкуп у вас не купят по рынку - это надеюсь и ребенку понятно, вы получаете деньги за 5 минут! Некоторые позиции вы сами лет 5 будете продавать.

Я в курсе рыночных цен и я готов был отдать часы по цене предложенной ломбардом, прекрасно понимая рыночную стоимость. Просто не хотел заниматься этим вопросом. Приезжали в Москву "погулять" и решил совместить приятное с полезным.
PS И да, насчёт ликвидности моих позиций я тоже в курсе

Сообщение от optokuppler

Покупал не раз, продавал однажды. Ребята профи, парковка, охрана, все цивильно, ассортимент в наличии огромный, оплата быстрая, вопросов к ломбарду нет. Однозначно рекомендую.
Один из самых трастовых и платежеспособных ломбардов России!!!

Я тоже имел опыт взаимодействия с ломбардом, много моих друзей приобретали там часы по моей рекомендации (в том числе и для меня), но однозначно последний раз (по крайней мере по моей рекомендации). А поведение ломбарда конкретно в этой ситуации, меня просто убило. Зачем бросать тень на свою репутацию откровенным враньём, которое элементарно доказывается? Это за гранью моего понимания, видимо я чего-то не понимаю в этой жизни. Увольте своего PR-менеджера, это полный провал (бесплатная рекомендация.) И научите его хоть как-то взаимодействовать с юристами, прежде чем писать какую-либо ерезь.
Насчёт сервиса: видимо у всех разное представление о сервисе, но если вы называете это "сервисом" (бесплатную парковку), то я вам искренне завидую, по всей видимости вы очень нетребовательный человек (что в принципе, скорее плюс чем минус).