Отзывы о магазине DutyFreeIslandShop

[Advokatvlad]

Сообщение от vovka

Что мне делать в такой ситуации? Кто-нибудь сталкивался с подобными вещами?

Сухари сушить (с), а если серьёзно, то налицо факт воровства часов в месте сортировки. Я бы подъехал на таможню куда эти часы пришли и попросил посмотреть камеры, когда вскрывали номер мешка с посылками и что дальше было, надо настаивать, иначе будут воровать и дальше. PayPal деньги вернут, ещё несколько раз повторится воровство и магазин перестанет отправлять часы в РФ!

PS.: проследите где вес изменился и туда едьте на разборки. Видео вскрытия пакета на почте надо было снять.

[Sakko52]

Что вы говорите ? И кто вам все это там на месте предоставит - посмотреть камеры и все прочие ? Он кто следователь или прокуратура ? Его просто на просто пошлют по дальше и все дела. А до почты посылка и не дошла,так что снимать на камеру нечего было. Читайте внимательней !

[dutyfreeisland]

Dear Sir,

We are extremely sorry to hear this. Normally for Russian Federation we do not have issues of missing parcels. However rest assured that if your package is lost, we will refund you in FULL. We are waiting to hear back from the post office to get the confirmation letter. It normally takes about 30 days for the post office to confirm, but I wrote them an email today.

Sorry for your experience. Please note that customer satisfaction is very important to us and we are following up this case closely.

Thanks
DFI

Сообщение от vovka

Всем форумчанам ПРИВЕТ!

Хочу вам рассказать вам поучительную и печальную историю с неизвестным концом...
Магазином пользуюсь давно, лет семь. Примерно столько же приобрел в нем часов.
До недавнего времени, магазин пользовался одной из самых хороших репутаций в моём "рейтинге", пока очередная хотелка не привела к печальной истории.

30 июня, я заказываю часы Satellite Wave 150 CC3005-85E. Все как всегда, быстрая
отправка. трек и все в поряде до 9 июля 2016. Трек LK700386892HK . ( Мсп-3 сортировка), - следующий этап мое почтовое отделение и вот здесь как в страшной сказке часы бесследно исчезают!

Написал письмо в Dutyfreeisland , ответ был примерно таким: мы озадачены, напишите в почту России. Я написал в почту России, при этом подчеркнув, что в (Москва.МСП-3 сортировка) - это не первый случай, 2 года назад точно также, пропали часики с Rakuten! Ответ был, пишите латинским шрифтом, арабской вязью в нужных местах и что в данный момент "РАССЛЕДОВАНИЕ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ".

Dutyfreeisland ответил что мы доложили в Гонконг Пост и ждем ответ

Далее пишу в PayPal, два дня назад они открыли спор. Что будет дальше неизвестно, так как Dutyfreeisland вторую неделю ждет ответ с Гонконг Пост, и молчит.

Что мне делать в такой ситуации? Кто-нибудь сталкивался с подобными вещами?
Направьте в нужную колею.

Славная Почта России (Москва.МСП-3) в первом случае наказала на 8 тыр. а теперь в пять раз больше, аппетит приходит во время еды.

[arperamop]

Сообщение от Advokatvlad

Я бы подъехал на таможню куда эти часы пришли и попросил посмотреть камеры,

Нахрена?
Как я понял часы оплачивались палкой.
Ну и все. Диспут открыл по фату неполучения? Открыл.
Часы не получил? Не получил.
Вернее тут я не понял, автор плохо описывает ситуацию. Посылки просто нет, или отсутствие часов обнаружилось при вскрытии?
Если первое - то никаких проблем.
Палка вернет деньги. Посылки то нет. И продавец никак не сможет доказать палке. что посылка вручена.
Отметки то в трековой системе нет от вручении.
А далее проблема продавца, так как задача розыска почтового отправления лежит на ОТПРАВИТЕЛЕ, а не на получателе. У получателя даже заявление не должны принимать на розыск.
Хотя были случаи, что удавалось получателю найти по заявлению.

[ultarior]

Сообщение от vovka

Славная Почта России (Москва.МСП-3) в первом случае наказала на 8 тыр. а теперь в пять раз больше, аппетит приходит во время еды.

ну то есть всё-таки не магазин обмишурился а любимая наша ПР?

[arperamop]

Сообщение от ultarior

ну то есть всё-таки не магазин обмишурился а любимая наша ПР?

Магазин тут ни при чем, но первым за "побитые горшки" заплатит он, а дальше будет трясти цепочку доставщиков вплоть до ПР. А если посылку не застраховали, то и попадут на бабки.
А потом подумают и скажут, да набуя нам эти продажи в РФ? Одни убытки.

[ruwatchuser]

Добрый день! Уважаемые форумчане, подскажите пожалуйста, сейчас на DFI есть скидки для пользователей watch.ru ? Раньше, вроде, был бонус код?

[Sakko52]

5% при вводе watchru

[Igorek1]

Добрый день. Выбрал часы http://www.dutyfreeislandshop.com/ru...onograph-watch.
Подскажите это модель для китайского рынка? Что это означает? Можно ли покупать и использовать в РФ?

[Sakko52]

Магазин находится в Гонконге,естественно большее количество моделей представленных в нем это модели для китайского рынка. Данный магазин очень популярен в России,многие покупают и используют в той же России,какая разница где пользоваться часами ?