Магазин Klockia.se

[viaches]

Сообщение от Departure

Отправили, тк в наличии были, уже в Пулково

Странно , моя посылка висит в Пулково с 7.07. Часы на сайте в наличии. Предложили отправку заказа вновь, я согласился. Пишу на сайт Клокии - не отвечают. Переписку вел с неким Робином.
Departure , Вы после согласия получили трекномер новой посылки в какой срок?

[Departure]

Сообщение от viaches

Странно , моя посылка висит в Пулково с 7.07. Часы на сайте в наличии. Предложили отправку заказа вновь, я согласился. Пишу на сайт Клокии - не отвечают. Переписку вел с неким Робином.
Departure , Вы после согласия получили трекномер новой посылки в какой срок?

В этот же день дали трек номер, ну а трекаться начал через 2 дня. Моя предыдущая посылка там же висит с 08.07. А эта уже прошла таможню, вес в норме.

[zpv1982]

Клокия ушла в подполье. На вопросы не отвечает уже несколько дней

[viaches]

Та же "песня". С 27.07.16., после предложения отправки новой посылки, по настоящее время, отправил четыре письма, продублировав - и с мыла , и с сайта Клокии. Что будем делать, какие дальнейшие действия, друзья по несчастью?

[zpv1982]

Сообщение от viaches

Что будем делать, какие дальнейшие действия,

а какие есть варианты? Писать и напоминать о себе. Я не в курсе есть ли возможность написать заявление в банк о возврате средств в таких случаях

[kirillio]

поделитесь пожалуйста кодом на скидку, если таковые имеются

[zpv1982]

Сообщение от kirillio

поделитесь пожалуйста кодом на скидку, если таковые имеются

Последние страницы три прочли? Не отпало желание заказывать? ))

[viaches]

Может быть техническая проблема. Подождем, до нас все было нормально. Последнюю неделю кто нибудь заказы делал? Отпишитесь пожалуйста.

Про банк не знаю.

[RockTeam]

Сообщение от zpv1982

а какие есть варианты? Писать и напоминать о себе. Я не в курсе есть ли возможность написать заявление в банк о возврате средств в таких случаях

Такая процедура есть (Чарджбэк) и возврат делает не банк ,а платёжная система(американцы) неважно какая VISA или др.
Заявление подаёте в течении 6-месяцев ,бланки в электронном виде в адрес банка и прилагаете все требуемые документы (доказательства покупки (оплаты) и то что вас обманули и товар вы не получили или получили не тот!!!
Процедура крайняя когда всё методы и действия на продавца или магазин исчерпаны ,даже если вам отказали в возмещении Ebay или PayPal.
Не многие об этом знают ,а тем более пользуются ))
Повторюсь решение о возврате средств принимают не наши банки (они просто пешки) а пиндосы и их глобальные платёжные системы!!!
Всё реально ,сам делал такой вот чарджбек на 2000$ СберБанк.
Рассмотрение дела идёт от 30-120 дней!!!

[Danikk]

Мне повторно отправили часы и тоже не дошли. С того момента на связь не выходят. Буду через банк возвращать.