Магазин Klockia.se

[scf2k]

Сообщение от Departure

Сегодня поменяла статус на "отправлено обратно отправителю" видимо месяц думали что же с ней делать

Аналогично. Появилась запись задним числом про таможню, и запись от сегодня про возврат.

Сообщение от Departure

P.S. Повторно отправленную посылку еще не получил, но уже отправлено из Москвы.

По треку вес посылки нормальный?

[viaches]

9 августа
09:08
Посылка возвращается отправителю
190978 Санкт-Петербург-Пулково ММПО Pi-3

7 июля
18:57
Импорт в страну назначения
190976 Санкт-Петербург-Пулково ММПО Pi-1

И у меня такая-же история. Трижды за неделю спрашивают отправлять ли мне новые часы - трижды подтверждаю. Вчера крайний раз - пока не отправили, часы на сайте в наличии.
Звонил по горячей линии на Рашенпост - ответили что причину месячного зависания знает только таможня и они написали шведам причину на посылке. Вот так.

[scf2k]

Сообщение от viaches

Звонил по горячей линии на Рашенпост - ответили что причину месячного зависания знает только таможня и они написали шведам причину на посылке. Вот так.

У вас вес заниженный был?

[viaches]

Да, до границы - 800 гр, после - 160 гр.

[scf2k]

У меня тоже. Не с этим ли связан возврат.

[viaches]

Сообщение от scf2k

Не с этим ли связан возврат.

Месяц думали что делать с пустыми упаковками от часов.
Вам Клокия отвечает быстро и по существу? У меня сложилось впечатление, что они тянут время. Хотя Departure отправили довольно оперативно. Может у него гуглпереводчик более продвинутый

[scf2k]

У меня тормозили только один раз, недавно когда на несколько дней пропали. Потом ответили что заказали для меня часы, я больше ничего не писал в ответ. Только вот сегодня сообщил новости про возврат.

[zpv1982]

Мне написали что в понедельник вернули деньги, но пока ничего нет. Сколько по времени обычно процедура возврата? Сбербанк

[scf2k]

Не знаю какой официальный регламент, но несколько дней - точно норма.

[viaches]

Сутки назад, на вопрос хочу ли я получить новые часы, ответил - да, отправьте повторно мне часы и собщите трек номер. Как я уже писал , это в третий раз: