Почта России, СДЭК, EMS, DHL, FedEx, UPS, USPS, Borderfree, Pony Express и др. курьерские службы доставки + пошлины и Таможенные вопросы в РФ: нюансы, проблемы, обсуждения

[Lucian]

Сообщение от Insulin

там Боксберри ввели новые правила.
Теперь для таможенного оформления вашего отправления надо предоставить сканы первой страницы паспорта и прописки.
Сделать это можно в настройках в личном кабинете.
Сделайте это заранее, чтоб в последствии не было никаких накладок.

Боксберри - это шарашкина контора, которая не имеет права на обработку персональных данных через интернет согласно ФЗ. И, тем более, они не имеют никакого права запрашивать сканы паспортов. Этой конторы банально нет в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора.

[FreeezzzZ]

Четаржу. Вчера обнаружил на двери квартиры стикер ЕМС. Первый вопрос, как эти олени попали за пределы тамбурной двери, с учетом указанного времени в обед))) Далее значит, вижу по подписи и последним литерам трек-номера, что это та посылка, которая исчезла с радаров еще в конце декабря, хотя до того бодро, за неделю прилетела из Франции и так же шустро прошла растаможку. Звоню по указанному телефону, по которому в тексте меня просят с ними связаться - тишина, точнее автоотбивка и бросают трубку. По второму вообще молчок. Ниже телефон службы поддержки, звоню по нему, оставляю заявку на повторную доставку, указываю контактные данные, хотя бы, сцуко, телефон.

Теперь главное. Сверяю трек-номер с тем, что отправил продавец и который перестал обновляться после импорта. Кста, таможня использует трек-номер продавца! Так вот, прога отслежки молчит. По другим аналогичным отправлениям уже идут от проги предупреждения, что посыль 40 дней не обьявлялась, стоит вкатить пилюлю продавцу. То есть, поштироссия меняет треки самостоятельно, а сообщить их по оперативным каналам не в состоянии, просто потому, что на инфе отправителя телефона получателя нет. Дальнейшая коммуникация через костры и детективные истории с извещениями, которые отправляются задним числом. Ублюдки, что почта, что емс!

Посылка уже в стране, но я ведь не знаю, какому сервису ее передали после растаможки. Обычной почте или емс-у. Продавец этого тоже не может знать. В бланке емс, который мне на дверь наклеили, я узнаю, что отправление "стандарт". А так же то, что они пытались доставить мне посыль еще в декабре, но видимо, понюхали тамбурную дверь и свалили восвояси. В этот, второй раз, все пошло чуть удачнее и мне хотя бы сообщили актуальный трек-номер. ИЧСХ, в данном отправлении трек-номер поменялся только на две первые литеры.

Чего ради, хочется спросить?? Свои стандарты для трек-номеров??? Весь мир спокойно в автоматическом виде считывает трек таким, каким принято отправление. И только у нас начинается вакханалия с переименованием. Зла не хватает, нахожу только матерные определения тем дебилам, что таким образом завернули процесс.

В продолжении. Этож почта. Нужен контроль. Звоню по указанным телефонам на стикере сегодня днем. Теперь уже первый номер сразу в ауте, на втором отвечает мадам с таким голосом, будто чудом выжила в недельном алко марафоне. Сразу с ходу меня посылают в какой-то правильный офис, адрес которого не указан на стикере. То есть, эти олени даже корректную инфу для связи указать не в состоянии.

В связи с выше написанным, вижу только одну меру в отношении этой компании:

[Lazy Student]

Кто-нибудь в курсе, что значит у FEDEX вот такая информация в трекинге?

"Shipment exception

Exceeds Service Limits - Oversized"

Посылка лёгкая, компактная, до 200 евро.


upd:

"Ваше отправление не может быть доставлено, груз будет возвращен отправителю, так как отправитель не указал в накладной адрес электронной почты получателя."

Без комментариев.

[alex58]

Как в захожу в тему почитать о хитросплетениях и беспросветности отечественных "сервисов" - не перестаю удивляться.... Чую, что это еще не пределы, "выше нас только звезды"
И, главное, не предохранишься. (Либо покупать только в вебсторах, которые DHL-м обслуживаются. Пока им еще не успели рогаток и препонов понаставить)

[Shurshanie]

Сообщение от never been abroad

официальная отмазка задержек посылок в новогодний период

В общем, показали на что способны и как будут работать. И шоперам и магазинам. И момент то какой выбрали - Рождество и НГ!
Слабонервные к введению лимит в 200 евро, сами по себе отсеются, а остальным...
Интересно, как белорусы выкручиваются?

[FreeezzzZ]

Сообщение от alex58

Либо покупать только в вебсторах, которые DHL-м обслуживаются. Пока им еще не успели рогаток и препонов понаставить

Дык ета, две посылки в декабре ко мне поехали из-за океана как раз DHL-ем. И ровно та же засада: трек номер меняется сразу за выпуском таможни. То есть, трек обрывается на сортировке. Благо тут все ушло в почту, а там через пару недель ожидания упало извещение в ящик.

Кстати, допиннался я до сайта ЕМС, по новому треку нашел номер сортировочного или какого там центра, нашел в тындыксе его адрес и телефон, позвонил туда, таки дозвонился, нарвался на ошення мэтленного априрааатора, и проконтроллировал статус. Должны сегодня ночью привезти. Польза от звонка есть, оператор подтвердил мои предположения, что сейчас перебиваются трек-номера при импорте. Например с Францией по соглашению перебиваются ВСЕ треки. С ебея, говорит, 90-95% треков идет на перебой. Только на вопрос, каким образом получатель может узнать новый трек он завис и уплыл в синий экран. Ну не расстрелять штоле?

Короче, при покупке пишем в обязательном порядке продавцу, чтобы при отправке в инфе о получателе указывал номер сотового, ну или ждем...первой звезды

Сообщение от Shurshanie

В общем, показали на что способны и как будут работать. И шоперам и магазинам. И момент то какой выбрали - Рождество и НГ!

Очень в тему:

АХТУНГ! ЛЕКСИКА! 18+

Сообщение от FreeezzzZ

Чего ради, хочется спросить?? Свои стандарты для трек-номеров??? Весь мир спокойно в автоматическом виде считывает трек таким, каким принято отправление. И только у нас начинается вакханалия с переименованием. Зла не хватает, нахожу только матерные определения тем дебилам, что таким образом завернули процесс.

Франция? Colissimo? У них своя маркировка экспресс-отправлений, в то время как ПР и 'весь остальной мир' работают по стандартам UPU... Соответственно, чтобы не было путаницы, ПР на входе присваивает другой номер, правильный с точки зрения этих самых стандартов, кои вводят не просто так и согласно которых первые две буквы -- это тип отправления. По UPU для EMS там должна быть комбинация типа 'EA-EZ', Colissimo же лепит другие букафки -- 'CA-CZ', что по стандартам UPU соответствует простой бандероли...

P.S. Чтобы за державу не так обидно было, могу сказать, что и USPS, и RM Parcelforce тоже беспределят и присваивают посылкам Colissimo 'правильные' номера.

[alex58]

Сообщение от FreeezzzZ

Дык ета, две посылки в декабре ко мне поехали из-за океана как раз DHL-ем. И ровно та же засада: трек номер меняется сразу за выпуском таможни.

Мне ДиЭйчЭли из Портера и Фарфетча все прислали как обычно, в суперскоростном варианте на 4-5-й день после заказа, с родными треккингами, правда это было в самом начале декабря.

[Lazy Student]

Сообщение от alex58

Как в захожу в тему почитать о хитросплетениях и беспросветности отечественных "сервисов" - не перестаю удивляться.... Чую, что это еще не пределы, "выше нас только звезды"
И, главное, не предохранишься. (Либо покупать только в вебсторах, которые DHL-м обслуживаются. Пока им еще не успели рогаток и препонов понаставить)

Это не отечественный сервис, вот в чём проблема. Посылка ехала из Швеции, завернули назад её в Англии.

[FreeezzzZ]

Сообщение от emedi

Франция? Colissimo? У них своя маркировка экспресс-отправлений, в то время как ПР и 'весь остальной мир' работают по стандартам UPU...

Так точно, козлики. Что интересно, стоимость доставки из штатов такая же, как от французов. Нифига себе разница в пути))

Сообщение от emedi

По UPU для EMS там должна быть комбинация типа 'EA-EZ'

А для обычного, следуя логике RA-RZ, от сокращенного регуляр?

Сообщение от emedi

P.S. Чтобы за державу не так обидно было, могу сказать, что и USPS, и RM Parcelforce

DHL выдали вообще на 20 символов трек. Две посылки такие. Обе перебиты.

ПС
Пасиба за инфу, а то никто не удосужился ее сообщить, ни в отделении, ни в центрах обращений. Максимум признали факт, а причины оставались неизвестными.

ПСПС
Ура! Главная посылка получена. За остальные не пекусь даже, придут - хорошо, не придут - бабло верну. А эта была аукционная - раз, да еще и вещь лимитка - два. Пойду отпраздную