Часовая мастерская Time Service (Тайм сервис) - Страница 28 - Часовой форум Watch.ru
 
Вернуться назад   Часовой форум Watch.ru > Отзывы и информация для покупателей > Отзывы о часовых мастерских, сервисных центрах
Регистрация | Забыли пароль?

Отзывы о часовых мастерских, сервисных центрах

Текущий рейтинг темы — 
Ответ
 
Опции темы
  #271  
Старый 18.04.2019, 13:38
Аватар для Time Service
Time Service Time Service вне форума  
Форумчанин
Представитель компании
 
Регистрация: 11.01.2018
Адрес: Москва
Сообщений: 173
Сказал(а) спасибо: 89
Поблагодарили 30 раз(а) в 23 сообщениях
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
К сожалению не смог найти номер заказа, по указанному номеру часов.
Если Вам не очень сложно, пришлите пожалуйста номер заказа.
Если говорить о тестах и детализации, то при выдаче часов всегда администратором озвучивается, что было сделано и в каком объеме. Так же, по просьбе клиента, мы предоставляем копии тестов точности хода, герметичности и другие.
Если Вам необходимо отрегулировать точность (минус 7-10 в сутки это много), то у Вас есть год гарантии, приезжайте в удобное для Вас время, отрегулируем.
С уважением, Александр
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! Time Service за это сообщение:
savwatch (19.04.2019)
  #272  
Старый 19.04.2019, 13:13
savwatch savwatch вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 16.08.2015
Адрес: Россия, Москва
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
Цитата:
Сообщение от Time Service Посмотреть сообщение
Если Вам не очень сложно, пришлите пожалуйста номер заказа.
Послал.
Цитата:
Сообщение от Time Service Посмотреть сообщение
Если говорить о тестах и детализации, то при выдаче часов всегда администратором озвучивается, что было сделано и в каком объеме.
В моём случае, наверное, это было сделано телепатически
Цитата:
Сообщение от Time Service Посмотреть сообщение
Так же, по просьбе клиента, мы предоставляем копии тестов точности хода, герметичности и другие
Спасибо, теперь буду знать.
Цитата:
Сообщение от Time Service Посмотреть сообщение
Если Вам необходимо отрегулировать точность (минус 7-10 в сутки это много), то у Вас есть год гарантии, приезжайте в удобное для Вас время, отрегулируем.
Хорошо, как будет время, заеду. Спасибо за информацию.
Ответить с цитированием
  #273  
Старый 22.04.2019, 16:44
felstarr felstarr вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Добрый день, у меня часы Louis Erard heritage 67258aa21 с ориентируйте пожалуйста по цене и срокам следующих услуг:

1.Техническое обслуживание (цена, сроки, какие виды работ входят в базовую стоимость данной услуги)?
2. Полировка часов и металлического браслета (цена, сроки)?

И на какую скидку форумчанина я могу рассчитывать)?

Спасибо, жду Вашего ответа.
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! felstarr за это сообщение:
Time Service (22.04.2019)
  #274  
Старый 22.04.2019, 17:35
Аватар для Time Service
Time Service Time Service вне форума  
Форумчанин
Представитель компании
 
Регистрация: 11.01.2018
Адрес: Москва
Сообщений: 173
Сказал(а) спасибо: 89
Поблагодарили 30 раз(а) в 23 сообщениях
Ремонт часов

Добрый день!
Ответили Вам в личку.
С уважением, Александр
Ответить с цитированием
  #275  
Старый 25.04.2019, 15:32
wrest wrest вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 04.06.2017
Адрес: Москва
Сообщений: 1,022
Сказал(а) спасибо: 129
Поблагодарили 578 раз(а) в 295 сообщениях
Сдавал Tissot A660/760K на репасаж.


Мастерская находится весьма близко от места моей работы, так что мне туда удобно зайти.
На новом месте (которое в 30 метрах от старого) такое ощущение, что пришел в гостиницу: большое "лобби" и ресепшен с улыбыющимся Александром в бабочке.
В связи с переездом по срокам сразу сказали что может занять до 4-х недель. Но сделали быстрее. Сперва диагностика. Как раз -- сказали про волосок (ну это я и знал, что его надо править), а также что надо менять подшипник ротора (груза) автоподзавода. Цену за замену подшипника выставили (на мой скряжнический взгляд) завышенную, так что я забрал часы после диагностики, открыл и стал смотреть что там с подшипником. Мне показалось что подшипник ещё походит, так что вернул часы в мастерскую, с заказом только репассажа и правки волоска. При каждом приеме часы забирают на опись и описывают минут 10. То есть вот я вчера их забрал из диагностики, принес на ремонт -- все описывают по-новой. Наверное так и надо.
Работы по репассажу сделали за 10 дней.



В целом скажу так. Разговаривать с клиентом не отказываются, поговорить приятно. Мастеров берегут, с мастерами не поговорить. Если уж взялись делать, то делают качественно. Несмотря на вышеописанные странности в ходе, в целом часами доволен и даже решил их поносить, хотя до этого думал, что отрепассирую, да и положу на полку. Но именно точность хода (чего я и жду от часов) в пределах 4 секунд в сутки, причем, можно смело сказать, "видавших виды" часов, сподвигла меня ими продолжать пользоваться, благодаря проведенному ремонту в ТаймСервисе.

Связь с мастерской можно поддерживать по воцапу, что довольно удобно, и другие мастерские могли бы перенять такой подход (если ещё не). Можно не звонить, а написать. А написанное ведь остается, можно потом почитать. Да и вообще асинхронное общение тут скорее лучше чем синхронное.



Да, кстати, ещё мысли об отношениях с клиентом. Те часы, по которым не срослось с ТаймСервисом, репассировал мне частный мастер. Так вот, с ним я тоже общался по воцапу (об этом есть моя тема тут "Как разговаривать с часовщиком"). В процессе он мне прислал фотку -- ну типа стол, на нём разобранные часы (платины в бензиннице, и по столу разложены колеса и т.п.). Этакое "часовое порно". А когда часы я забирал, то вместе с часами были приложены несколько фоток (бумажных! на плотной фотобумаге) процесса. Это мне понравилось. Я думаю, что если углядеть в клиенте желание быть в курсе событий (но не все клиенты такие, конечно), то можно посылать по воцапу фотки. Это создаёт у таких, как я, ощущение комфорта -- что моими часами на самом деле занимаются, вот их разобрали, вот собирают... Тот же разболтанный ротор можно сфоткать и прислать, например.
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! wrest за это сообщение:
Time Service (25.04.2019)
  #276  
Старый 30.04.2019, 10:40
Аватар для Drinkinss
Drinkinss Drinkinss вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 31.03.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 2,637
Сказал(а) спасибо: 1,871
Поблагодарили 12,583 раз(а) в 3,620 сообщениях
Отдал на репассаж и полировку браслета ролекс - все сделали хорошо и в заранее оговоренные сроки)

Хороший сервис, могу рекомендовать друзьям и знакомым)
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! Drinkinss за это сообщение:
Time Service (30.04.2019)
  #277  
Старый 30.04.2019, 16:49
Аватар для Time Service
Time Service Time Service вне форума  
Форумчанин
Представитель компании
 
Регистрация: 11.01.2018
Адрес: Москва
Сообщений: 173
Сказал(а) спасибо: 89
Поблагодарили 30 раз(а) в 23 сообщениях
Дорогие друзья!
Поздравляем Вас с наступающими праздниками и сообщаем, что с 1 по 5 мая, наша мастерская работает по графику выходного дня: с 11:00 до 19:00.
С уважением, Андрей Кубасов и коллектив Time Service
Ответить с цитированием
  #278  
Старый 06.05.2019, 23:21
boris1984 boris1984 вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 04.03.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 16
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
Добрый вечер! Уже 2 раза сдавал часа буран на ТО, механизм ЕТА. Сделали всё отлично!
Часы ходят точно. Работай сервиса доволен, мои рекомендации.
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! boris1984 за это сообщение:
Time Service (07.05.2019)
  #279  
Старый 08.05.2019, 11:26
Аватар для Time Service
Time Service Time Service вне форума  
Форумчанин
Представитель компании
 
Регистрация: 11.01.2018
Адрес: Москва
Сообщений: 173
Сказал(а) спасибо: 89
Поблагодарили 30 раз(а) в 23 сообщениях
Дорогие друзья!
Поздравляем Вас с Днем Великой Победы!
Для Вашего удобства мы работаем:
9 мая - с 11:00 до 19:00
10 мая - с 10:00 до 20:00
11 и 12 мая - 11:00 до 19:00.

С уважением,
Андрей Кубасов и коллектив Time Service.
Ответить с цитированием
  #280  
Старый 08.05.2019, 20:23
wrest wrest вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 04.06.2017
Адрес: Москва
Сообщений: 1,022
Сказал(а) спасибо: 129
Поблагодарили 578 раз(а) в 295 сообщениях
Цитата:
Сообщение от wrest Посмотреть сообщение
Но именно точность хода (чего я и жду от часов) в пределах 4 секунд в сутки, причем, можно смело сказать, "видавших виды" часов, сподвигла меня ими продолжать пользоваться, благодаря проведенному ремонту в ТаймСервисе.
Хотел бы дополнить. После двух недель ежедневного наблюдения выводы такие.
Часы ни разу не заводил, только автоподзавод. Ритм жизни был разный - офис, выходные, поездка.
Средний суточный ход +3с. COSC!
Браво, Тайм Сервис!

Сами часы, однако, оказались весьма подвержены намагничиванию
Это совершено точно подтверждено экспериментами. Как только суточный ход уходит за +3 секунды, размагничиваю китайским размагничивателем синим, и все восстанавливается. Три раза уже.
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! wrest за это сообщение:
Time Service (10.05.2019)
Ответ
Метки
time-service.ru, мастерская, ремонт, сервис


Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Мастерская "Сервис Тайм" (Service Time) Servictime.ru assa123 Отзывы о часовых мастерских, сервисных центрах 5 07.09.2020 21:01
Сервис Тайм vs КлокСервис qrdl Отзывы о часовых мастерских, сервисных центрах 0 25.11.2015 17:17
Обнаглевший сервис Service-clock.ru Орликов переулок, 6 Nord Отзывы о часовых мастерских, сервисных центрах 12 24.08.2011 17:32


Часовой пояс UTC +3, время: 21:45.