PayPal. Нюанс №3

[oldfox]

Подавать претензию в ПейПел, что решение по такому-то делу неправомерно, так как обратно вы товар не получили, никакого подтверждения возврата нет, более того, есть независимое подтверждение мошенничества от таможни - что описание посылки не соответствует содержимому. Боритесь, шансы есть, прецеденты были.

Пишите на русском и английском - опять же, могу помочь с переводом, пишите в ЛС.

[Nat67]

С ними ( палкой ) можно связаться и по телефону , интересно что они ответят ?!

[Polina Star]

Скрины трекинга говорят о том, что отправление прошло процедуру таможенного оформления и импортировано в страну назначения. Поэтому все объяснениянасчет таможни будут восприняты скептически.

[ByLavren]

...накатал Я кучу петиций в службу поддержки и в сам спор, сообщений кучу со сканами и ссылками на профиль покупателя на трек номер отправления и т.п! Короче, пришел ответ о пейпал на моё обжалование решения:

Продавец предоставил действительную информацию для отслеживания вышеуказанного случая. Таким образом, ваша апелляция не может быть предоставлена ​​в это время.

Мы рекомендуем связаться с продавцом с разрешением.

Мы ценим ваш бизнес, и мы сожалеем об этом.

Спасибо за сотрудничество.
почтительно

...такое ощущение, что там одни боты и роботы рассматривают споры и читают сообщения! На скане предоставил варианты подачи аппеляции, три пункта и что выбрать? ...в моём случаи то, не подходит ни один из пунктов(

Ссылка на трек 812317095683
https://www.fedex.com/apps/fedextrac...&cntry_code=ru

Странно! На таможне висела долго, но так и не покинула Вильнюс, звонил туда, думал может пошлина какая насчитана, сказали ждите звонка или уведомления в почтовый ящик или заказное письмо с действиями, которые необходимо принять в разных случаях!!! Ждал до тех пор, пока не увидил, что пакет уехал назад, без обьяснения)

[oldfox]

Выбирайте первое, пишите, что вы товар не получили, покупатель предоставил информацию, что отправил товар, но трек информация говорит о том, что товар возвращёт покупателю и до продавца не дошёл. Пишите и так, и отдельно жалобу в поддержку.

[ByLavren]

...выбрал третий пункт и подал апелляцию на решение и опять все детально и до мельчайших подробностей описал(((
...ответ странный, неужели там вообще одни боты и роботы, что делать то товарищи????

Your buyer provided the following valid tracking information: 

Since the proof of shipment is valid, we have issued a refund to the buyer on your behalf. If you have any further questions, please feel free to either respond to this email or send a message to complaint-response@paypal.com.
 
You can find additional information and tips about buying and selling safely on our Business Resource Center at https://www.paypal-businesscenter.co...-your-business.

We appreciate your patience and cooperation regarding this matter.

[Nat67]

Сообщение от ByLavren

что делать то товарищи????

Звонил им ???

[ByLavren]

После 10 минут постоянных переадресаций и потом еще 5ти минут диалога с роботом, так и не добился русскоязычного оператора, даже жена со своим отличным английским не поняла что им требуется и как довести суть проблемы, а денюжка то капала за звонок(((

[oldfox]

Не звоните, пишите сюда - complaint-response@paypal.com, что дан proof of shipment, but no proof that it was delivered to me, even the contrary - there is information that parcel is returning to buyer, and data from customs of destination country, that parcel didn't contain watch.

[Rolko]

ByLavren, в вашей стране PayPal как-то зарегистрирован?
Например, в РФ он имеет лицензию ЦБ и юридический адрес.