надежность Ролекс и гарантия

[proserge]

выдали результат диагностики в Меркури.
под замену диск календаря, заводной барабан, колесо календаря. работы на 58тыс, все вместе с запчастями 116тыс. дорого это или нет, не знаю.
в диагностике написали, что "Смазка механизма утратила свои свойства. Не работает календарь - в результате механического воздействия сместился диск календаря поврежден диск и суточное колесо".
за 6 лет смазка утратила свои свойства? и прям из-за этого все разломалось?
первый раз они написали что смазка утратила свои свойства за полтора года (на словах сказали, что ее вообще не было) и тогда тоже меняли заводной барабан. может Ролексу подсказать какую то другую смазку для своих часов?
короче по моим ощущениям это все какой то развод и китайское г, больше об этой марке и этих часах мне сказать нечего, извините.

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 24 МИН --------

Сообщение от DemAn

Автор, напишите на завод. Пусть поднимут историю ремонтов, может что-то и получится.

Как-то раз к ним обращался... правда, не насчёт часов, а про обслуживание клиентов... отвечают очень быстро и охотно.

а куда им написать? у них на сайте в FAQ написано, что обращайтесь к своему дистрибьютору, а в форме обратной связи на сайте можно анонимно сообщить о нарушении прав и свобод человека.

[Exact]

весьма прискорбно. сделать и продать. дальше скорее всего будет также

[Dim38]

Сообщение от Exact

весьма прискорбно. сделать и продать. дальше скорее всего будет также

Тем более часы оставили такие эмоции и ТС сильно недоволен
Пылесос семейного бюджета - гнать в шею после ремонта

[Kelevratony]

Сообщение от alex2812

Dim38 прав, у ролекса нет проблемы с переводом даты в указанный промежуток времени.

Приятель недавно купил Ролекс у официалов (модель не знаю, одна из "бюджетных"), буквально через неделю, переводя дату в "указанный промежуток времени" сломал её, теперь она стоит криво.

[DemAn]

Сообщение от proserge

а куда им написать? у них на сайте в FAQ написано, что обращайтесь к своему дистрибьютору, а в форме обратной связи на сайте можно анонимно сообщить о нарушении прав и свобод человека.

Я писал сюда: relations.clients@rolex.com

Ответили буквально через час, причём сразу присвоили номер обращения, и перенаправили в профильный отдел.

[alex2812]

Сообщение от Kelevratony

Приятель недавно купил Ролекс у официалов (модель не знаю, одна из "бюджетных"), буквально через неделю, переводя дату в "указанный промежуток времени" сломал её, теперь она стоит криво.

Сдуру можно и дату у Ролекса сломать)

Покажите, где в мануале хоть на какую-либо модель Ролекса написано, что нельзя переводить в дату в указанный интервал?

[proserge]

позиция Меркури: "смазка работает 5-6 лет, сейчас вам бы все равно надо было бы делать репассаж, а при репассаже и так меняется заводной барабан. это стоило бы 81тыс, а у вас счет на 116тыс, так что не парьтесь, попадалово всего на 35тыс, это немного. и да, смазка высохла, а диск календаря вы сами сломали, на нем механические повреждения."
непонятно как можно самим сломать диск календаря. выкрутили головку, выдвинули ее, стали крутить дату. она стояла на 1, надо было перекрутить на 6. на 5 она встала и дальше не шла, головка уперлась. сильно давить не стали, закрутили головку обратно, отвезли в Меркури. пишу в Ролекс.

[Exact]

Сообщение от proserge

короче по моим ощущениям это все какой то развод и китайское г, больше об этой марке и этих часах мне сказать нечего, извините.

никогда не создавал тем по выбору часов. всегда покупал осознанно, перелопатив горы информации. ролекс всегда был иконой. но, согласен с вами. ни одни часы в моей практике не вели себя так паршиво. многие ходили точно с первых дней, даже самы дешевые мехи сейко. но чтобы через два года ловить по 10 секунд отставания в сутки? этого не было ни разу. знаю, сейчас налетят адепты, обвинят тебя самого в криворукости, но факт остается фактом. контора стухла. даже самому стремно за то, что верил в нее, как в священную корову. надо как-то найти время добраться до столицы, чтобы сдать по гарантии. а потом еще забрать. х__ знает в каком состоянии

[proserge]

Сообщение от DemAn

Я писал сюда: relations.clients@rolex.com

Ответили буквально через час, причём сразу присвоили номер обращения, и перенаправили в профильный отдел.

написал, на следующий день ответили, что свяжутся с Меркури и потом скажут что то более конкретное. с тех пор прошло 8 дней и тишина. пнул опять.
в любом случае спасибо, емейл рабочий.