Насчет Ebay

[Sakko52]

заявляет о неполучении/получении пустой посылки - Это еще все надо подтвердить ! В первом случаи,как правило на посылки свыше 25 $ выдается трек № для отслеживания данного отправления,который предоставляется тому же PayPal. Второй -пустая посылка . Посылка не получается на почте,составляется акт,который тоже предоставляется PayPal.

[SmashingPumpkins]

ну есть трек, да, а если покупатель сообщил, что получил барахло, даже фото смонтировал дома?
какой акт, кем - покупателем о содержимом?
посылка не получается - я не об этом.
если она правда не получена и лежит - этот факт устанавливается.
Непонятно что, когда ее некто получил, но покупатель говорит - это был не я.
Вообще был ли опыт диспута у кого-нить после попытки кидка покупателем?

[ultimate]

Сообщение от SmashingPumpkins

в сбере, например, отозвать/опротестовать платеж с карты на карту, проведенный через онлайн банк, невозможно

https://www.sberbank.ru/common/img/u.../usl_card2.pdf
пункт 6.8

[SmashingPumpkins]

Сообщение от ultimate

https://www.sberbank.ru/common/img/u.../usl_card2.pdf
пункт 6.8

да, но при проведении платежа через онлайн банк протест отклоняется в 100% случаев.

[alienjoss]

Сообщение от SmashingPumpkins

А вот в сбере, например, отозвать/опротестовать платеж с карты на карту, проведенный через онлайн банк, невозможно. В чем отличие? В том, что Райфайзен толковее и приветливей или в том, что платеж был за границу, или в технической стороне проведения платежа?

Ответ относится скорее к разряду: ком что нравится, в "райфe" более 15 лет обслуживаюсь, проблем не когда не было... Давеча с супругой зашли в росбанк, бывший БСЖВ, посмотрели на манагеров, поговорили с ними, и бегом от туда... Ну не понравилось нам там... Не в коем случае не реклама, но каждый выбирает банки по своим требованиям, качество обслуживания, лояльность к клиенту, привлекательность программ, удобства в месторасположении и охват нашей и не только Родины... Техническая сторона не причем, и куда был отправлен платеж тоже.. Дело скорее всего в отношении к клиенту и нежелание возиться с такого рода проблемами.

Сообщение от SmashingPumpkins

Также ув.Markol сообщает о типовой проблеме неуплаты - т.е.отказа от покупки,
а каков механизм самозащиты добросовестного продавца от схемы, когда мошенник с умыслом покупает, оплачивает, а ПОТОМ заявляет о неполучении/получении пустой посылки и затем сразу требует возврат денег через PayPal?
Формировать черный список, публиковать только аукцион и заранее мониторить рейтинги биддеров, что-то еще?..Для службы поддержки ebay этот вопрос по-моему почти табу - вызывает подвисание системы и синий экран)

если покупатель просто создаст жалобу на возврат денег без доказательств, ему не кто не чего не вернет, будут продавца/покупателя просить фото, квитанции и другие документы, подтверждающие отправку/получение, хотя как я уже писал, смотря на кого наткнешься... есть добросовестные сотрудники на ебее и палке, а есть глупые как пробки и абсолютно ленивые ... Вот на таких я и нарвался в этот раз...

[evenevil]

Я опасаюсь заказывать на ебее что-то дороже 200-300 у.ё . Последние покупки подтвердили. Заказывал sector 880, десятилетней давности модель. Она вышла с доставкой около 150. Оплата через пэйпал, Всё хорошо.
Комплектация указывалась полная, "со старых складов". Пришли только часы. В состоянии "не новом". Часы стояли (это кварц), на корпусе и браслете имелось пара-тройка потертостей, царапин.
в общем, в России sector больше не продается. Будучи в Ростове-на-Дону, сдал их в Дон-Тайм на шлифовку и ТО.

Предыдущий Сектор -850й, механический хронограф с вальжу 7750, биколор на браслете, тоже проходил схожий путь. Заплатил за полное ТО порядка 6-7 т.р.
сейчас они в отличном состоянии. Совокупные расходы за механику получились около 25, раньше на сайте Таймкода они были 60. Сейчас на последних в стоке стоит скидка 50% от 97т.

[aleksejeremeev]

Был опыт когда другу продавшему часы на ЕБЕЙ они были возвращены через диспут. Детали: Мой знакомый продавал часы и написал что часы ходят точно. Покупатель получивший товар, (видимо часы ему не понравились) открыл диспут к которому приложил распечатку точности хода часов и ссылку на описание. В итоге диспут моим товарищем был проигран. Из личного опыта это когда покупатель после получения товара ищет царапины которые небыли описаны или были описаны не точно и просит(требует) вернуть часть денег. (так было два раза) Оба раза я попросил вернуть товар с гарантией возврата денег. Конечно же покупатель сразу же замолкал.

[TopSecret]

Да уж. Диспуты на eBay это палка с двумя концами(

[kinmanka]

На ебей недавно, но есть уже опыт продаж, покупатель ( 0 ), из кореи выйграл лот, цена доставки 45$, для него это оказалось дорого, это после покупки, интересно куда он смотрел, после посещения почты и точных подсчетов тетеньки оператора оказалось что моя посылка дойдет за 29$, о чем было сообщено покупателю, на что он отписался, что очень признателен за мой труд и благополучно пропал, пришлось открыть диспут о неоплаченном товаре, что бы не платить ебей за выставление лота.Теперь делаю так, если рейтинг низкий, просто отменяю его ставки, чем потом ждать , а оплатит ли покупатель.

[mango]

Сообщение от kinmanka

Н.Теперь делаю так, если рейтинг низкий, просто отменяю его ставки, чем потом ждать , а оплатит ли покупатель.

При выставлении лота Вы можете в опциях выбрать следущую :
не принимать ставки от пользователей с кол-вом фидбеков, меньшим Х. (Zero-feedbacks точно можно )
Где точно это находится, не помню, где-то в Seller Preferences поглядите.

Отменять ставки хлопотно, нудно, не всегда Вы окажетесь вовремя,
да и отслеживать каждую ставку к каждому лоту нерационально.