Цитата:
Сообщение от Tim
В России, уверен на 99%, не станут проверять, печать какого дилера стоит на документах (а какая-то печать будет стоять точно). Просто отремонтируют и все.
|
Зависит от политики часовой компании. Есть бренды, которые без четкой политики, а есть бренды, которые очень тщательно следят за гарантийным сервисом. Даже составляя контракт с дилером, могут прописываться и сроки гарантии для самого агента, в прошествии которой он может обслуживать в с/ц непроданные витринные часы исключительно за собственные деньги. Есть бренды, которые не примут часы на периодическое обслуживание если у владельца не сохранились документы на его же часы.
Если покупатель приобрел часы у дилера, но с чистым гарантийным талоном, он так же не являются действительными в гарантийной мастерской. И если приемщик откажет в гарантийном сервисе, то будет прав -- в инструкции четко прописано, каким должен быть гарантийный талон. Если покупатель купил часы, ему оформили правильно гарантийный талон, но он при покупке настоял на замение браслета на ремень, или наоборот, то и здесь может быть подводный камень -- опять же есть исключительные бренды, которые не чинят по гарантии часы, на которых произошла вот такая вот ерундовая замена
вне их сервиса. Политика компании.
Недавно был случай, когда в одну гарантийную мастерскую пришел человек, купивший часы в нью-йоркском T. Ему в том магазине выдали вместо гарантийной карточки некий фирменный бланк, напечатанный на листе формата А4. Сказали все ОК. Прилетев в столицу, купленные часы встали намертво через пару дней. Может случай у него и гарантийный, но о бесплатном устранении дефекта не может быть и речи -- нет гарантийного талона с печать дилера, датой продажи, № часов и тд.