Помогите определить подлинность Longines

[yogurtFM]

Отослал в Ебэй все,что смог собрать! Буду ждать ответа

[katch22]

я думаю норм все будет! Я им отсылал фото кривой строчки на фуфельной рубашке PRPS, так мне и бабки вернули и рубаху оставили)) Теперь сын кореша ходит
А продавец в несознанку- типа оригинал и все тут...нуну

[yogurtFM]

Здравствуйте, Андрей.
Я бы хотел поблагодарить Вас за очередное обращение в Службу поддержки клиентов компании eBay по поводу подлинности товара № 262327158371, в отношении которого был открыт диспут о несоответствии описанию. Меня зовут Владимир, я буду рад помочь Вам.
К сожалению, присланные Вами фотографии товара, а также скриншоты ответов из сервисных центров не могут быть приняты, как доказательство контрафакта. Я рекомендую Вам обратиться в службу поддержки официального сайта производителя. Сделать это Вы можете на русском языке по ссылке:
https://account.longines.com/ru/contact
Необходимо будет зарегистрироваться на этом сайте, а затем выбрать опцию «Обратная связь».
После получения электронного сообщения от службы поддержки этого сайта, пришлите нам скриншот.
Приношу Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Владимир П.
eBay Money Back Guarantee.

[yogurtFM]

Longines.com написал ответ)))) я в шоке) куча бессмысленных слов)


Our answer
Dear Valued Customer,

We thank you very much for your email and for your interest in our products.

As you can imagine, Longines like all the other watch brands are using all available means to contend the plague represented by copies or fake watches. Indeed, nowadays in view of current technical capacities, it is possible to produce timepieces with almost a similar aspect as an original one. Nevertheless, we are here only talking about the esthetical aspect. Fortunately, the quality and complexity of movements who did the reputation of brands like Longines is really hard to copy and remains an art reserved to a few specialized watchmakers.

Furthermore, as you will surely understand, we cannot control the internet sales. Therefore, and in order to protect our consumers, today over 4,500 official Longines retailers attest the genuineness of every Longines watch and provide expert and dependable after-sales servicing, thanks to their expertise and professional skills, and to specially adapted equipment. Yet, some retailers belonging to our selected network may also sell our products through their website under certain conditions. We would ask you to remain vigilant and always to ensure that you are dealing with a certified Longines retailer.

The Longines Company disclaims any relationship to, or responsibility for, any timepiece or other item bearing the Longines name, brand, logotype or symbol offered for sale by anyone not being an official Longines retailer.

Purchasing such an item from an unauthorized party is therefore at the buyer's sole risk, particularly in the case of counterfeit or substandard products and in case of products purchased on the Internet. No explicit or implicit warranty or servicing or any other obligation shall ensue for Longines or for any of its authorized representatives for products sold by unauthorized parties and not accompanied by a duly stamped Longines international warranty certificate.

For the above reasons and in your own interest, we recommend acquiring only genuine Longines timepieces available exclusively from a legitimate Longines official retailer that you can find under this link.

Yet, we thank you very much that you took the time to communicate to us about your findings on the internet which are important for us, and for your interest in our products.

We hope to serve you in the future and in the meantime, stay at your disposal should you need any kind of assistance.

Best regards,

Longines Customer Service
Customer Care

[iamlazy]

Скорее всего, они не совсем поняли, что именно от них требуется. Я бы еще раз попробовал написать, объяснить поподробнее. Типа, "купил на ebay как настоящие, оказалась подделка, деньги обещали вернуть только после того, как longines.com подтвердят, что фейк" ну и т.д.

[oldfox]

Ну да, напишите что-то типа:

Thank you for the answer.

honestly - it's not what I was expecting for. I bought this timepiece as genuine Longines on ebay (see the photos attached). Obviously I received a fake watch (see the photos attached). Ebay "Money Back Guarantee" need any, even non-official, approval that received watch is fake one. Such statement for you wouldn't be a legally binding, and there is no need in officially signed letter or statement - it's enough letter in format that I previously received from you, where would be stated something like "Reference number of represented watch doesn't match original Longines model" or "original Longines timepieces aren't using such type of movements" or else, stating that original Longines is different from exposed one (without explicite statement, that it's fake).

Thank you in advance.

[Scandinavian]

А не проще выслать часы курьерской в москву кому-нибудь и получить их обратно с оригиналом бумаги? не?

[Dives]

Сообщение от Scandinavian

А не проще выслать часы курьерской в москву кому-нибудь и получить их обратно с оригиналом бумаги? не?

кому именно выслать?

все футболят ТСа в судебную экспертизу, никому потенциальная головная боль связанная с выдачей подобной бумаги не нужна (ну мало ли, может ТС с этой бумагой в суд пойдет, потом иди по судам рассказывай какую бумагу и зачем ты выдал)

как может "выслать часы курьерской в москву кому-нибудь и получить их обратно с оригиналом бумаги" быть легче чем написать одно внятное электронное письмо и получить ответ на него?

[yogurtFM]

Во гемор я себе нажил)))сегодня
Написал в итоге в ебэй что они меня достали уже со своим подтверждением)че мне в Швейцарию отправить может часы?!)
Тут ебэй быстро закрыл диспут в мою пользу,я обрадовался, но потом снизу прочёл, должен вернуть часы продавцу!
Как часы дойдут,сразу вернём деньги.
Я обиженный начал искать по сайтам сколько мне все это встанет.
Обычная почта халява 300-500р но будет идти пару месяцев и не факт,что дойдёт
ЕМС-2000р жалко конечно,но.....
И тут я позвонил в dhl-экспресс и понял что почта России не такая и плохая)))
DHL насчитали 11000 с копейками)))

И тут приходит письмо от THE SWATCH GROUP (RUS) LLC
"Мы готовы сделать обобщённое краткое письмо на нашем бланке, сообщите, пожалуйста, Вашу фамилию."
В итоге ебэй открыл снова диспут и дал 5 дней на отправку документа,и ещё написали,что если я им опять буду слать левую фигню решат в пользу продавца!!!
Вот теперь жду когда письмо напишут, в течение пяти дней наверно напишут!

[kinmanka]

Мой случай , если Вы получили контрафакт, ни когда не открывайте диспут о контрафакте, а только о несоответствии описанию, и смотрите профильные форумы ( по ебей), сам бодался с ебей и пайпал в течении полугода, в итоге победил , но это другая история. ТС скорее всего все будет не в Вашу пользу , искренне желаю наоборот, так как был в подобной ситуации. И на будущее всем ,есть как минимум три дня для оплаты, если сомневаетесь лучше не платите," - " в карму, а это все таки лучше потраченных денег.