Проблемы со СДЭК

[evgeniy_k]

У меня на ПР подряд 6 штук пропало: 1 безтрек и 4 с Али, две по России. До этого годами как часы было. А тут за 3 недели. С Али понятно денег вернут, перезакажу, 1 по России там 1800 руб частный магазин договорился, подождем и перевышлют, а вот вторая с Америки сборная, много мелочи, но там и возвращать будут месяца через 3 страховку. А мелочи нужные. Искал, заказывал, ждал. Но вот решил сэкономить на доставке 10$, так бы уже СДЕКом получил. Как то все хуже и хуже становится...

[Vasija]

Сообщение от Proka

Но по моему Вы очень рано начали бить тревогу, даже если считать что расчетный срок доставки из Ростова в Питер 2-3 рабочих дня!

Если бы я не стал дергать СДЭК, когда посылка за 5 дней не доехала от ПВЗ до терминала Ростова-на-Дону, и не подключилась служба качества, с которой с 9 числа веду активную переписку, в Новосибирске (головной офис), то больше я бы о ней не услышал. А так, судя по сведениям из той же службы качества посылка следует из С.П. в Ростов-на-Дону. т.е. "замылить ее пытались дорогиЯ земляки. До этого у меня посылки в Питер доходили за 3 дня, в Москву за 2. Без "битья в колокола" не получается.

Сообщение от Proka

2 Рано вернули деньги покупателю
3 И не понятно, как и зачем оплатили обратный "путь" посылки, если это можно сделать при получении!

п.2 Снова о тех же 5-ти днях в Ростове, фактически на руках курьера, напоминаю, город отправки (Ростов) посылку не принял. Не имею привычки обманывать покупателя, поэтому отправил деньги назад, мы с покупателем обсуждали ситуацию и это мое предложение.
по п.3 Оплатил по требованию оператора горячей линии, на сайте онлайн по номеру посылки за возврат, т.к. появилась информация о нахождении в С.П., а далее снова отказ в возврате, т.к. посылка в розыске. Вот это уже посчитал махинацией со стороны СДЭК, о чем и сообщил в обратной связи.

[Sakko52]

Сообщение от arikuno

СДЭК мутная контора, которой лично я не доверяю.
У продавцов на Алиэкспрессе в последнее время стало много доставки через СДЭК, но об этом узнаёшь только после получения трека. За последние полгода из трёх посылок, отправленных китайцами через СДЭК, две пропало.

Алиэкспресс не показатель,так как на нём мало кто покупает дорогие вещи.

[Proka]

Сообщение от Vasija

А так, судя по сведениям из той же службы качества посылка следует из С.П. в Ростов-на-Дону.

Рад что посылка не потерялась!
Получается был прав, то что был "сбой" как и в моем случае и посылка на несколько дней "выбыла из виду".

Сообщение от Vasija

Без "битья в колокола" не получается.

Не били бы в колокол, то адресат получил что хотел, а Вы бы остались при деньгах, и не оплатили бы дорогу в два конца!

С опозданием конечно, но это у любой курьерской службы бывает!)

Сообщение от Vasija

Не имею привычки обманывать покупателя, поэтому отправил деньги назад, мы с покупателем обсуждали ситуацию и это мое предложение.

Об обмане речь то и не шла, из за всей ситуации можно было просто подождать, ну а убедившись в пропаже, конечно вернуть деньги!

P.S
Не в целях рекламы, но работаю со СДЭК давно, и делаю отправки через него если есть в тот регион доставка!

Задержки по срокам, редко, но бывают!

[Laureus]

Сообщение от arikuno

СДЭК мутная контора, которой лично я не доверяю.

Что рекомендуете?

DPD, Деловые линии, КИТ, Major, Пони Экспресс, Почта России, DHL?...

[Vasija]

Сообщение от Proka

Не били бы в колокол, то адресат получил что хотел, а Вы бы остались при деньгах, и не оплатили бы дорогу в два конца!

С опозданием конечно, но это у любой курьерской службы бывает!)

Надеюсь, что вы правы, но дело в том, что когда я обратился на терминал лично, не через звонки, мне было сказано, что о посылка в отправках не значится, от курьера ее как бы видели, но не "отпикали" Я думаю, что у многих бы возникло чувство, минимум тревоги.
Впрочем я выступил с предупреждением форумчан о предосторожности в работе со СДЭК, о чем и писал в первом сообщении. Дальше дело каждого. Но лично у меня пропала охота на услуги СДЭК. Вот то-же интересно, какую курьерскую службу могли бы посоветовать более опытные форумчане.

[Proka]

Сообщение от Vasija

Надеюсь, что вы правы, но дело в том, что когда я обратился на терминал лично, не через звонки, мне было сказано, что о посылка в отправках не значится, от курьера ее как бы видели, но не "отпикали"

Тогда вообще не понятно что с ней произошло, раз Вы в первом посте сказали:

Сообщение от Vasija

3 марта отправил форумчанину часы в Питер компанией СДЭК. До 8-го числа посылка висела в пути в транзитный город Ростов-на-Дону

Я скидывал историю своего отслеживания, там тоже "пропасть" несколько дней! И это не значит, что кто то хотел "прикарманить" мою отправку)))

P.S
В любом случае, Ваша посылка едет обратно, надеюсь целая и невредимая!)

[arikuno]

Сообщение от Laureus

Что рекомендуете?

DPD, Деловые линии, КИТ, Major, Пони Экспресс, Почта России, DHL?...

Я ничего не могу рекомендовать, ибо кроме Алиэкспресса больше нигде не покупаю.
А там кроме DHL или Алиэкспресс стандарт выбора практически нет.

Сообщение от Sakko52

Алиэкспресс не показатель,так как на нём мало кто покупает дорогие вещи.

При чём здесь цена? Вам известна цена того, что я покупал?

Вопрос о доставке через СДЭК, а не цены товара.

[Vasija]

Какие отзывы о DPD?

[Lucian]

Сообщение от Vasija

Какие отзывы о DPD?

Самые отвратительные! Это филиал Ада на Земле.