Про заводную головку.
Возникла необходимость перевода стрелок. Я выкрутил ЗГ, вытянул в необходимое положение, перевёл и задвинул её на место, а когда я попытался закрутить, то вот тут я и почувствовал сопротивление. Т.е. заводную головку заклинило в положении "завода часов" (от слова "заводИть"). Я несколько раз и в разных положениях пробовал крутить её: стрелки переводит, календарь тоже, а вот "завод" не работает, только в обратную сторону крутится. Вот так в открытом положении ЗГ я часы и сдал одному продавцу, который тоже попробовал покрутить, согласился со мной и упаковал для отправки в СЦ, ЗГ в открытом положении. На следующий день я, почитав ЗоЗПП, решил написать претензию на замену часов. Приезжаю в магаз, принимавшего продавца нет (видимо работают по сменам), говорю тому, что есть: "Я отменяю свою вчерашнюю заявку на ремонт и буду писать претензию". Ответ: "Это ваше право, вот вам бланк расписки в получении часов и отказе от ремонта". Я: "Это обязательно?". Он: "Надо соблюсти все юридические тонкости". Я: "ОК", беру бланк начинаю заполнять. В это время продавец (я не вижу его действий) молча распаковывает часы закручивает ЗГ и кладёт на лоток передо мной, я закончив писАть, поднимаю голову и вижу, закрученную головку на часах. Спрашиваю: "Вы что сделали?" Он: "Ничего". Я: "Как "ничего"? Зачем головку закрутили?" Он: "Она откручена была, вот я и закрутил". Я: "Она была заклинившая. Вы вообще читали моё заявление с жалобами на неисправности?" Он косит глаза в сторону и неуверенным голосом: "Да, вы жаловались на отставание часов в несколько секунд" Я: "А заклинивание головки не видели?" В ответ молчание. Дальнейшие мои наезды на продавца и его отговорки я уже не буду описывать. Главное, что доказать мне нечем, хоть регистратор на голову одевай и постоянно с ним ходи. В общем так и пришлось отправлять часы по старому заявлению с "заклинившей ЗГ" и оплатить сломанный зуб заводного барабана.
Про календарь.
Купил часы, пришёл домой довольный и счастливый, настроил часы и одел на руку. На следующий день обнаружил неровную постановку числа в окошке, т.е. нижняя часть цифры даты скрывается под циферблат, а сверху окошка видна маленькая часть следующего числа. В общем дата стоит не ровно, с днями недели всё в порядке. Посмотрев на это дело пять дней я отправился в магаз для замены часов, продавец, который впоследствии свернул ЗГ, осмотрел часы нашёл две микроцарапины на браслете и отказал в возврате. Оформили ремонт корректировки диска даты и отправили в СЦ. Пришли часы, мастер пишет в квитанции: "Диагностика. Часы исправны, календарь в пределах нормы". Что отправил, то и получил назад без изменений. Я начал возмущаться в продавец (опять тот же) пообещал созвониться с СЦ и всё разузнать, я шёл. Через несколько дней звонит: "СЦ ответили, что исправление данного дефекта возможно лишь только при полной замене диска даты и это займет очень много времени". Я подумал, сейчас откроют часы, начнут там лазить, натрясут перхоти, собьют все настройки(ход часов +2/+3 сек/сут – мне нравится) и ещё непонятно что там натворят. Решил отказаться, думаю и так поношу-привыкну. Проходит несколько дней и в одно "прекрасное" утро смотрю на часы, а в окошке даты стоит половина сегодняшнего числа и половина завтрашнего, в общем дата перескочила на полтора дня. Я в ручную покрутил (быстрым переводом) дата стала на место, т.е. так же опустившись под край окна. Прокрутил стрелками весь круг, всё работает нормально, успокоился,но не совсем. Через месяц в это же число утром, смотрю на часы и опять в "полтора дня" скачок даты. Собираюсь, еду в магаз, уже другой продавец принимает часы, уехали. Возвращаются, отдает продавец "мастер ЗГ", на первый взгляд всё нормально, дата ровно, день недели ровно, всё крутится и вертится, только на задней крышке потёртости появились. Ладно, думаю, на руке со временем сгладятся. Запись мастера в перечне выполненных работ: " Диагностика. Гарантия." Пять дней наблюдаю за часами и тут обнаруживается отставание в -6/-8 сек/сут, на пятый день решив подвести время на часах и понаблюдать ещё пять дней, происходит заклинивание головки. (см. вверх)
Цитата:
Сообщение от olegpan
Орать, крыть всех матом, открывать ногами дверь к директору, писать везде и всюду.
|
Все разговоры проходили спокойным тоном, цензурным и корректным языком. Хотел бы я очень пообщаться с директором, но он тоже в Москве. Пишу только здесь и для вас, чтоб учились на чужих ошибках.
Цитата:
Сообщение от cromo
А, вообще, плохо когда приходится на сервис отправлять по почте...
|
Вообще об AllTime-магазине в Самаре сложилось впечатление, как о банальном пункте выдачи товаров интернет-магазина. Ни директора, ни уполномоченного лица, есть только непонятный человек с бейджем "администратор", который ничего не может и подписывается "сотрудник", по любому вопросу куда-то звонит и консультируется.
Уф-ф, устал. Уже много лет не писал так много.
11.12.2019, 11:31
Похожие темы
