Покупка на "Creation Watches" CreationWatches.com

[dbocha]

продолжу свою незаконченную историю по покупке в этом магазине:

03.10 (10-й день после покупки) магазин сообщил мне трекинг номер формата RX...DE. Я конечно человек терпеливый, но уже прошло 12 дней, информация по этому номеру нигде не появляется, где бы я не проверял.
Итого 22-й день с дня покупки, нахожусь в полном неведении, где мои часы. Как то так(

[ginfonic]

Сообщение от dbocha

формата RX...DE

Странно, магазин из Сингапура, а трекинг немецкий, может перепутали?

[dbocha]

Вы почитайте, тут в теме эта ситуация описывается про немецкий номер.
У них там какая то мутная схема по пересылке через Германию DHL Globalmail.

[ginfonic]

Сообщение от dbocha

Вы почитайте, тут в теме эта ситуация описывается про немецкий номер.
У них там какая то мутная схема по пересылке через Германию DHL Globalmail.

Понял, извините, что влез, действительно мутно.
Мне как-то на заре лет 8 назад с американского Амазона книга пришла спустя три месяца тоже через Германию, уж и не ждал... Так что есть шанс

[Metalorka]

Сообщение от dbocha

продолжу свою незаконченную историю по покупке в этом магазине:

03.10 (10-й день после покупки) магазин сообщил мне трекинг номер формата RX...DE. Я конечно человек терпеливый, но уже прошло 12 дней, информация по этому номеру нигде не появляется, где бы я не проверял.
Итого 22-й день с дня покупки, нахожусь в полном неведении, где мои часы. Как то так(

Ну что как идет процесс? Сам заказал часы там, также дали номер rx-de...
PS почтовый номер можно найти на https://www.deutschepost.de/de.html в разделе Empfangen - Sendung verfolgen

[dbocha]

Сообщение от Metalorka

Ну что как идет процесс? Сам заказал часы там, также дали номер rx-de...
PS почтовый номер можно найти на https://www.deutschepost.de/de.html в разделе Empfangen - Sendung verfolgen

24.10 получил часы. Посылка начала отслеживаться только после прибытия на территорию Украины. И где я только не пытался отследить.
Между оплатой и получением - 32 дня.

[beer63]

Сообщение от beer63

Подскажите дальнейшие мои действия.
Заказал часы в магазине CreationWatches.Com 23 августа.
оплатил доставку ЕМС почтой.
с 31 августа лежат на таможне Внуково.
Позвонил в почту ЕМС.
они говорят что посылка не прошла таможню, и таможня делает возврат посылки в магазин.
Что мне сейчас делать? Писать сразу в магазин на возврат денег, или пусть еще раз отправляют посылку?
Спасибо

Закончу про свое мучение с этим магазином
Первый раз решил купить часы через интернет- магазин и первый блин получился комом.
На все мои запросы о том что посылка зависла на таможне, потом что таможня сделала возврат посылки, магазин отвечал стандартной фразой "Мы сделаем запрос в ЕМС".
На 40-й день оплаты , в палке открыл диспут.
но и при открытом диспуте магазин так же стандартно отвечал
потом перевел в претензию, и дней через 10 вернули деньги.
Интересно они клали часы в посылку или это наша таможня вытащила часы и вернула посылку?
Просто сейчас ( спустя 2 месяца) эти же часы подорожали с 270$ до 360$

[Gordon Shumway]

Сообщение от beer63

Закончу про свое мучение с этим магазином
Первый раз решил купить часы через интернет- магазин и первый блин получился комом.
На все мои запросы о том что посылка зависла на таможне, потом что таможня сделала возврат посылки, магазин отвечал стандартной фразой "Мы сделаем запрос в ЕМС".
На 40-й день оплаты , в палке открыл диспут.
но и при открытом диспуте магазин так же стандартно отвечал
потом перевел в претензию, и дней через 10 вернули деньги.
Интересно они клали часы в посылку или это наша таможня вытащила часы и вернула посылку?
Просто сейчас ( спустя 2 месяца) эти же часы подорожали с 270$ до 360$

Та же ситуация один в один.
Заказал 16.09, с 24 сентября посылка в статусе Импорт во Внуково, попала она на таможню или нет - неизвестно. При этом еще и вес посылки указан в 200 гр. Написал продавцу спустя месяц после отправки, он сказал, что отправил запрос в ЕМС, еще через 2 недели открыл диспут на пэйпале, и попросил выплатить возмещение по страховке, т.к. пересылка была указана как платная со страховкой.
Продаван сказал, что нужно еще подождать, т.к. ответа от ЕМС можно ждать по 3-4 недели. Реально понятно, что ответа никакого не будет. При этом продаван попросил закрыть диспут. Тут уж хрена с два.
Думаю, еще подожду недельку и переведу спор в претензию. Если посылка реально застрахована, значит продавец материально не пострадает или пострадает минимально.

В дальшнейшем, такие же часы заказал из Штатов, пришли очень быстро, через ту же ЕМС (я уже не хотел через ЕМС, но выбрал зачем-то prirority mail express, вместо обычной priority mail).

[Metalorka]

Получил свои гамильтоны) Очень рад и часами и самим магазином. Бесплатная доставка прошла очень быстро, причем часы даже при такой доставке легко отслеживались до города Железнодорожный м.о. (сначала в Сингапуре, потом через сайт почты РФ в Самаре, потом в Москве). Если по срокам получилось 15 октября вечером оплатил, сегодня 7 ноября уже получил (причем они отправили 22 октября) 2 недели и часы из сингапура уже в моей почте. По поводу упаковки просто очень прочно, на фотках видно как упаковали. Часы 100% оригинал, никаких копий, гарантия международная прилагается. В общем, часами и магазином очень доволен, (с менеджерами всегда легко поговорить по английски, например я сначала оплатил ЕМС, а менеджер меня отговорил и вернул деньги за доставку на палку), в следующий раз буду заказывать точно там (выгода по сравнению с приобретением таких часов в рашке составила примерно 4-5 тыщ рублей).
PS: почтовый номер можно сначала найти на https://www.deutschepost.de/de.html в разделе Empfangen - Sendung verfolgen, а затем на russianpost.ru

[Gordon Shumway]

Окончание истории, что постом выше. После перевода спора в претензию c подробным описанием ситуации спустя 3 дня paypal принял решение о полном возмещении (хотя я "чисто по человечески" просил только возмещения стоимости товара, без стоимости пересылки). Еще через 2 дня деньги вернулись на карту.