Цитата:
Сообщение от lemur
На почте России царит вседозволенность и некомпетентность. Я сегодня три часа ждал на почте акт об отсутствии часов в посылке. Не хотели давать и сначала взяли от меня просто претензию, что, дескать, я сам вскрыл посылку, а должен был вскрыть оператор (оператору даже нечем было вскрыть - не было ножа). На моё возмущение по этому поводу была кривая усмешка и холодное молчание. Я уже собирался уходить ни с чем, но почтальон вынес мне коробку с пустой шкатулкой из под часов и показала на дно коробки, там было написано и стояла печать :
ПОСТУПИЛО В МОСКВА ММПО
В ПОВРЕЖДЕННОМ ВИДЕ
И вот тут то всё закрутилось: прибежала начальница 111024 отделения связи,
вернула мне подлинник претензии с печатью и своей подписью, где я с её слов написал, что "оболочка посылки была без видимых повреждений" . Оказывается должен был быть к посылке акт ММПО, что она повреждена и оператор должен был меня предупредить и открыть её сам при мне. Такого акта не было. Потому что это значило признать, что посылка открывалась либо на почте, либо на таможне и из неё могло быть похищено содержимое. Унтер офицерская вдова высекла себя сама. Акт я получил вместе с кучей приложений-фото пломб, квитанций внутренних бумаг только через 1,5 часа после этого.
Считаю, что при таких обстоятельствах, даже без моей претензии (в акте всё указано), почта должна сама инициировать полное расследование факта вскрытия посылки и хищения из неё часов. Исходных данных ведь много. И если этого не будет сделано, то это пособничество хищению.
P.S. Да, акт выдали задним вчерашним числом, чтобы не подставлять оператора (она сегодня уже не работала) и начальника почты соответственно. Так же выяснилось сегодня, что продавец в квитанции к посылке написал "точный инструмент" и соответственно оценил в 100$
|
2 Lemur: не заморачивайтесь Вы с весом посылки и прочими нюансами. Ваше дело получить от почты железобетонную бумагу, что Вы не получили почтовое отправление. На этом общение с Российскими инстанциями для Вас должно закончиться, ибо информация к отправителю о недоставке посылки пойдет и от Вас и от почты.
А дальше все, как тут уже говорили: открываете кейс на ebay и требуете возмещения от продавца. Он, конечно, ни при чем, но DAP есть DAP, - пока посылка в пути она еще его, а не Ваша. И любая утрата это проблема продавца
И если, вдруг, продавец начнет елозить и тянуть время, далейте claim по кейсу ( во, блин, терминология))). У Вас на это 45 дней со дня покупки. А дальше терпения Вам в трудном и долгом процессе выбивания денег уже у ebay
Но они платят, - проверено. Главное не ослаблять натиск и все получится. Там в Customer Support даже русские девочки сидят - не придется особо упражняться с написание английских текстов. Если до claim дойдет, обращайтесь - дам прямые email адреса персоналий в Customer Support
Чтобы Вас еще больше успокоить, мой личный опыт: раз получилось так, что недобросовестный продавец, товар которого не соответствовал описанию и был ему возвращен, вернул 70 процентов суммы (потом его просто забанили на ebay) и в догонку пришел на мой paypal 100% эмаунт от ebay. Так что, я еще и заработал. Порядки цен были такие: сабж с доставкой стоил в долларах 665. Это и вернул ebay. Плюс привет от продавца 70 % от этой суммы. Он почему-то был не в курсе, что его карьера на ebay закончена. Как и ebay не в курсе, что я что-то получил от продавца, что более странно. Но тем не менее
Удачи
И жаль часы. Они интересные.
17.12.2012, 02:26
Похожие темы
